Jackie Reviews 52

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Super mooie kwaliteit sieraden. 2 jaar geleden een ketting gekocht die draag ik nog dagelijks nog steeds super mooie kwaliteit. Laatst een piercing besteld niet helemaal tevreden over 1 steentje dat n... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben dit merk tegengekomen toen ik op zoek was naar 14k goud sieraden op de website van de Bijenkorf, ben verder gaan kijken op de website van Jackie Gold. Allemaal hele leuke minimalistische sierad... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik heb een ringetje gekocht waar ik eerst wat vragen over had gesteld via de mail. Daar had ik binnen enkele minuten al reactie op en ben goed geholpen! Bestelling snel verzonden en zeer netjes verp... See more

Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit. Ring ging kapot toen ik mijn haren deed, bleef haken achter elastiekje en brak. Aangegeven dat ik de ring wil omruilen, geen vertrouwen meer in de ring en bang deze kwijt te raken w... See more

Company replied

Company details

  1. Jewelry Store

Written by the company

Voor de collectie van Jackie heb ik mij laten inspireren door vrouwen in de meest bruisende steden van de wereld. Of ik nu naar het straatbeeld kijk in Amsterdam, Milaan of Los Angeles: goud is en blijft een populaire trend. De wonderen die ik onderweg tegenkom zijn de mooiste! Al deze indrukken zijn terug te zien in mijn 14 karaat gouden sieraden collectie.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

52 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Fijne klantenservice & snelle levering

Na telefonisch contact met klantenservice zijn de sieraden snel geleverd. Sneller dan verwacht zelfs! Dank

April 3, 2025
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Bedankt voor je review! Ik hoop dat je heel veel plezier gaat hebben van je sieraden.

Liefs, Jackie

Rated 5 out of 5 stars

Super mooie kwaliteit sieraden

Super mooie kwaliteit sieraden. 2 jaar geleden een ketting gekocht die draag ik nog dagelijks nog steeds super mooie kwaliteit. Laatst een piercing besteld niet helemaal tevreden over 1 steentje dat niet glom. Ik mocht het kosteloos terugsturen en ook kreeg ik kosteloos een nieuwe. Super goede klantenservice! Echt mooie 14k sieraden verkoopt ze!

January 14, 2025
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over de sieraden! Daar doen we het voor :-) Liefs, Jackie.

Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit

Een gouden armband gekocht van meer dan 300 euro. Brak tijdens het voor het eerst omdoen, viel gewoon uit elkaar. Heel slechte kwaliteit.

December 26, 2024
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Hi Iris. Wat vervelend om te lezen dat je armband zo snel stuk is gegaan. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Als je contact opneemt met de klantenservice van Jackie (info@jackie-gold.com), dan komen we met een passende oplossing. Liefs, Jackie.

Rated 5 out of 5 stars

Superblij met mijn Double Bubble…

Superblij met mijn Double Bubble ketting!"
De kwaliteit van de sieraden van Jacky is top! Deze ketting draag ik elke dag en ik krijg er veel complimenten over. Zeker niet de laatste keer dat ik hier shop!

October 28, 2024
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Wat leuk om te lezen! Heel veel plezier met je ketting. Mocht ik je nog ergens mee kunnen helpen, dan kun je me altijd een berichtje sturen! Liefs, Jackie

Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit

Na 5 dagen gebroken en hierdoor verloren. Goedkopere armbandjes van nagenoeg dezelfde dikte schakels draag ik al jaren zonder probleem. Zonde van dik 200 euro. Weg dierbaar kado.

March 28, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bijpassende armband

Ik ben superblij met de bijpassende armband bij de ketting die ik met kerst gekregen heb. Mooie kwaliteit en een snelle levering. Bedankt!

September 16, 2023
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Hi!

Wat onwijs leuk om te horen dat je blij bent met je Jackie sieraden. Ik wens je onwijs veel draagplezier.

Liefs, Jackie

Rated 5 out of 5 stars

Ben blij met mijn nieuwe aankoop

Ben blij met mijn nieuwe aankoop, prachtige armband.
Fijne snelle service.
Bedankt.

September 20, 2023
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Hi!

Ik vind het onwijs leuk om te horen dat je blij bent met je nieuwe armband. Veel draagplezier en wie weet heb je binnenkort een armparty ;)

Liefs, Jackie

Rated 5 out of 5 stars

Prachtige ring

Prachtige ring! Bedankt voor de snelle service

September 19, 2023
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Hi Marieke,

Dankjewel voor je lieve review. Ik wens je onwijs veel draagplezier.

Liefs, Jackie

Rated 5 out of 5 stars

Prachtige ketting

Prachtige ketting! Netjes en op tijd verzonden. Ben er erg blij mee, bedankt voor de goede service

September 19, 2023
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Hi Patricia,

Wat leuk dat je voor een Jackie ketting hebt gekozen! Het Jackie team wenst je veel draagplezier.

Liefs!

Rated 5 out of 5 stars

Prachtig

Prachtig! Erg tevreden

September 20, 2023
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Hi,

Dankjewel voor je lieve review.
Ik waardeer dit zeer.

Liefs, Jackie

Rated 5 out of 5 stars

Mooie kwalitatieve items

Mooie kwalitatieve items. Ik heb nu al 3 ringen van ze en ben er onwijs blij mee. Komt in een mooie verpakking en zijn de items zijn leuk om te combineren :)!

September 1, 2023
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Hi Celine,

Wat leuk dat je al een ringstack hebt van Jackie. Wie weet komen er nog wel meer ;).

Heel veel draagplezier.

Liefs, Jackie

Rated 1 out of 5 stars

Slechte service voor nog slechtere producten

Bijna €300 betaald voor een ketting die binnen 1 week kapot is... Ik wilde eigenlijk direct mijn geld al terug omdat de kwaliteit blijkbaar erg slecht is, maar dit kon niet. Een nieuwe krijg ik ook niet. Mocht hem opsturen voor reparatie en kreeg vervolgens de schuld dat hij kapot is door de manier waarop ik hem zou dragen?? Ik draag hem overdag en niet eens onder de douche. Als de ketting dat niet aan kan is de kwaliteit dus gewoon te slecht.. Maaf dat kunnen ze niet toegeven

July 17, 2023
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Beste Mevrouw,

Ik vind het spijtig om te horen dat u niet tevreden bent met uw artikel.
Zou u misschien kunnen laten weten wanneer u contact heeft gehad met onze klantenservice?
Ik kan u namelijk niet in het systeem vinden en ik wil u zo goed mogelijk te woord kunnen staan.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groeten,

Jackie

Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit

Slechte kwaliteit! Armbandjes zijn zo fragiel dat ze heel snel breken. (Tot 2 x toe na 1 dag) Jackie claimt dat dit onder draagschade valt en niet onder productiefout. Maw, je kan hem dragen (niet ‘s nachts is advies van Jackie) maar je kunt niet actief zijn met armbandje.

September 16, 2023
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Beste Inge,

Wat jammer om te horen dat jij geen goede ervaring bij ons hebt, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij proberen altijd te kijken naar de beste oplossing binnen de richtlijnen van het merk.
Op onze website staat dan ook bij de garantiebepalingen hoe wij hiermee omgaan.
Wij sturen de artikelen naar een onafhankelijke goudsmid die veel kennis bevat en die oordeelt dan ook over of het artikel gemaakt kan worden.
Als het artikel niet gemaakt kan worden, dan komen wij met een passende oplossing zoals een nieuw artikel of als die niet meer op voorraad maken wij het geld terug over.

Op dit moment kunnen wij helaas niet meer voor je betekenen, maar als je verdere vragen hebt kan je ons altijd bereiken.

Met vriendelijke groeten,

Jackie

Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit

Slechte kwaliteit. Ring ging kapot toen ik mijn haren deed, bleef haken achter elastiekje en brak. Aangegeven dat ik de ring wil omruilen, geen vertrouwen meer in de ring en bang deze kwijt te raken wanneer deze voor een tweede keer zal breken. Ring kostte €300, mag je wel kwaliteit van verwachten. Enige oplossing is repareren, maar heb daar geen vertrouwen in. Slechte service slechte kwaliteit

September 15, 2023
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Beste Evie,

Wat jammer dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van mijn sieraden.
Ik vind het belangrijk dat wij goede kwaliteit leveren en dat je blij bent met je aankoop.
Ik hoorde van mijn collega dat je het product bij de Bijenkorf hebt gekocht en dit betekent dat ik helaas niks voor je kan betekenen.
Bijenkorf behandeld jouw klacht en moet deze ook op een correcte wijze behandelen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe Bijenkorf het afhandelt.

Als je verdere vragen hebt kan je het beste contact opnemen met de Bijenkorf.
Ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,

Jackie

Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit

Slechte kwaliteit, slechte service. Twee keer armbandje laten repareren, na 1 dag dragen. Commentaar van Jackie: s nachts sieraden niet dragen. Geen refund. Ga er werk van maken. Het lijkt zo leuk, maar producten zijn heeel fragiel en van slechte kwaliteit.

September 8, 2023
Unprompted review
Jackie logo

Reply from Jackie

Beste Mevrouw Brandsma,

Ik vind het spijtig om te horen dat u niet tevreden bent met uw Jackie order
Zou u misschien kunnen laten weten wanneer u contact heeft gehad met onze klantenservice?
Ik kan u namelijk niet in het systeem vinden en ik wil u zo goed mogelijk te woord kunnen staan.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groeten,

Jackie

Rated 3 out of 5 stars

Verpakking

2 artikelen besteld en in de beschrijving gevraagd of dit evt los van elkaar in zakjes kon aangezien het 2 losse cadeautjes waren. Dit was helaas niet het geval. Voor deze prijs klasse had ik om eerlijk te zijn ook wel wat meer verwacht van de verpakking. Nu zat het in een kartonnen zakje waarvan het hangertje nog los in een plastic zakje binnenin zat. Verder zijn de artikelen wel prachtig en zoals op de foto.

December 6, 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look