Empresa horrível
Venho, por meio desta manifestação, registrar minha total indignação e repúdio à conduta da Jadlog, que demonstra completo desrespeito com seus clientes e absoluto descaso com o cumprimento de suas obrigações contratuais.
DO PROBLEMA:
Minha encomenda foi coletada em 08/06/2026, em Osasco/SP, com prazo contratado de 3 dias úteis para entrega em Itajaí/SC. Passados mais de 8 dias úteis, a encomenda sequer foi entregue.
Para piorar, o rastreamento registrou em 14/06/2026 que a encomenda estava sendo transferida para o Rio de Janeiro/RJ — direção completamente oposta ao destino contratado. Ou seja, além de não entregar no prazo, a empresa extraviou logisticamente a encomenda, enviando-a para o lado errado do país.
A Jadlog não possui atendimento humano. Todos os canais resultam em respostas automáticas e inúteis, sem qualquer solução ou previsão concreta. O cliente é simplesmente ignorado.
Esta não é a primeira vez. Já enfrentei atrasos superiores a 15 dias em ocasiões anteriores com esta mesma empresa, o que caracteriza prática reiterada, habitual e deliberada de descumprimento de prazos e desrespeito ao consumidor.
DAS MEDIDAS JÁ ADOTADAS E QUE SEGUIRÃO:
Diante do descaso total da Jadlog, já tomei e continuarei tomando todas as medidas cabíveis, sem exceção:
✅ PROCON SC — Solicitação nº 0003176460/2026 — Nova reclamação já aberta
✅ Consumidor.gov.br — Protocolo nº 2026.06/00015104640 — Nova reclamação já registrada
✅ ANTT — Protocolos nº 50001130455202664 e nº 50001130489202659 — Órgão regulador federal notificado
✅ Juizado Especial Cível de Itajaí/SC (TJSC) — Ação judicial em abertura
✅ Assessoria jurídica acionada para adoção de todas as medidas legais cabíveis
🔄 Continuarei registrando novas reclamações no Reclame Aqui, PROCON, Consumidor.gov.br e todos os demais canais disponíveis até obter solução
Deixo claro: não vou parar. Cada dia sem resposta será uma nova reclamação em um novo canal. Tenho tempo, tenho protocolos, tenho assessoria jurídica e tenho todo o respaldo do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para seguir em frente.
O QUE EXIJO:
Localização imediata da minha encomenda coletada em 08/06/2026
Entrega urgente no destino contratado — Itajaí/SC
Reconhecimento formal dos danos causados pelo atraso e pela falha logística
Indenização pelos danos materiais e morais decorrentes do descumprimento contratual reiterado
Não se trata de dinheiro. Trata-se de respeito ao consumidor, cumprimento de contrato e responsabilidade com o cliente — algo que a Jadlog claramente não pratica.
A empresa teve todas as oportunidades de resolver. Escolheu ignorar. Agora arcará com as consequências legais.