KB Tagservice Reviews 51

Vi kontakter firmaet og får et tilbud via mail. Vi aftaler (ja det tror vi) via mail et opstartstidspunkt som firmaet selv foreslår. Vi accepterer det hele og venter så at firmaet dukker op.
Men ingen ankommer på den givne dag og ved telefonisk henvendelse hvor man spørger til hvornår de kommer, aner den ansatte ikke hvad der tales om.
At jeg syntes det er for dårligt at man ikke overholder aftaler bliver udlagt som om det er mig der har et problem og jeg får så at vide at nu vil de slet ikke komme og lave det aftale hos os. For de kan ikke lide sure kunder?????Hvorfor man har en sur kunde i røret er åbenbart ikke relevant
Jeg tror min mand kunne fornemme hvor chokeret jeg var efter den samtale.
Et firma hvor man bliver pigefornærmet over at en kunde syntes det er uproffessionelt at man ikke møder op til en aftale? Det er godt nok første gang vi er stødt på et sådant.
Det håber jeg bestemt ikke vi kommer til at opleve igen.
Nu får vi et andet firma til at klare opgaven, vi tror oplevelsen bliver bedre. Den kan jo ikke blive værre

Besvarelse til KB tagservice:
Ja det er da vist en ny røverhistorie. I havde mig slet ikke i jeres aftalebog, i vidste slet ikke vi havde en aftale. Og nu her 1 år senere havde i pludselig et uheld med bilen netop den dag i skulle lave vores tag? Hvis det forholdt sig således så er det vel det man siger til kunden? Men da jeg ringer 2 timer efter den aftalte mødetid for at høre hvornår i kommer, ja så aner man slet ikke hvem jeg er og hvad der tales om. Og man kunne først aftale en ny tid en helt anden dag?
Du referer gentagende gange til at jeg bliver sur. Det er sådan en ret nedladende facon at henvende sig til kunder på. Den benyttede du også da jeg talte i telefonen med dig. Hvad formålet er aner jeg ikke.
Men det ville være klædeligt at man indrømmede sine fejl istedet for at prøve at få andre til at fremstå som dem der gør noget forkert. Men lige gyldig hvordan vi vender og drejer den, så er faktum at I ikke overholder en indgået aftale, I har tydeligvis ikke skrevet det i jeres kalender og nu prøver du så på at bortforklare episoden.....useriøst!
Men som sagt det endte lykkeligt, vi fandt et super godt tagfirma, der var seriøse og overholdt aftaler.
Og lige en sidste ting. Sjov bemærkning "Vi kan se at du er en flittig bruger af trustpilot og at der ikke skal gå meget skævt før du bliver sur". (der blev det der med at være sur igen flettet ind) Men hvis du gjorde dig den ulejlighed at læse de anmeldelser jeg har lavet ville du se at langt de fleste er særdeles positive..... men ikke den hvor jeg anmelder KB tagservice. Den er ringe, yderst ringe. Og med god grund.

Vi har fået nyt tag med tag pap og alle aftaler er overholdt. Håndværkerne kom til tiden og de har ryddet pænt op efter sig. Prisen var konkurrence dygtig og arbejdet ser fint ud. Vil klart anbefale KB Tagservice til andre.

Har fået lavet nyt tag ringede til KB tagservice da vi skulle ha lavet nyt tag snakket med en meget høflig mand over telefonen , dagen efter kom KB tagservice så og kiggede på taget , der gik 2-3 dage så kom tilbuddet super fint tilbud , ringede tilbage og aftalte tid om hvornår de kunne starte , de startede der gik 14 dage super dygtigt og glade håndværker som kom .

det var et super godt arbejde KBTAGSERVICE har lavet for os
. da vi skulle har lavet vores tag ringet vi rundt til 3 tagfirma ,det første kom og kiggede det var sidste år og har ikke fået noget tilbud endnu , nummer 2 kom også og kikkede men det var dyrt , nummer 3 ville kommer og kigge men kom aldrig . så ringede vi til kbtagservice som kom og kiggede på taget og 2 dage senere kom tilbuddet. Der efter aftalte vi en dato de skulle starte. ca 3 uger efter at kbtagservice begyndte var vores nye tag færdigt meget dygtige håndværkere der kom fra KB TAGSERVICE .
Kan kun rose KB TAGSERVICE for et rigtig flot og veludført arbejde .

Hurtig igangsætning, god kommunikation og overholdelse af alle aftaler. Fuldstændig oprydning efter veludført arbejde.
Kan kun anbefales herfra.

Har kun rosene ord tilovers for KB tagservice. 2 gange har jeg benyttet mig af deres håndværk og ekspertise. Første gang var i forbindelse med en utæthed på mit aldrene paptag, der blev ydet super hurtig service og skaden blev udbedret samme dag jeg kontaktede Kivin.
Denne gode service og faglig rådgivning om tagets tilstand har sidenhen ført til nye render, nedløb og et nyt pap.
Alt dette til en skarp pris og flot håndværk gør at jeg varmt kan anbefale KB tagservice.

Har kontaktet KB Tagservice og vil have ham til at se på en tag og give et tilbud. Han kunne ikke i ca. 14 dage pga. travlhed. Det er forståeligt. Så kontaktede vi ham igen efter 1,5 uge, fik en aftale, som han aflyste dagen før. Han lovede at kontakte os 3 dag senere, som han ikke gjord. Så kontaktede vi ham igen, og her lovede han at ringe tilbage næste morgen. Og som han igen og igen ikke gjord. Så ringede jeg ham op, og spurgt ham om han ikke havde interesse, og han svarede iskold at det havde han ikke. Og han slukkede for samtalen. Nu har vi ventet 17 dage på KB Tagservice og de er aldrig kommet. Så pas på, man kan ikke stole på dem. Og hvorfor hedder de (Tag)service, de giver intet service.