Kjaersgaard Bolighus 

Der var gået en stykke af et lagkagefad jeg købte hos Kjærsgaard Bolighus.
Jeg købte det tilbage i april måned, men da det var til en fødselsdags, opdage vi det først på selve dagen.
Da jeg bestilte det kom jeg til at taste adressen helt forkert ind. og varen blev sendt afsted, men kom så retur til Kjærsgaard Bolighus, de kontaktet mig for at hører efter min rigtige adresse, og sendte så varen igen. (Uden at jeg skulle betale fragt).
Varen blev sendt ind med den medsendte returlabel. (så gav mig ikke yderligere udgifter). Kort tid erfter modtager vi en nyt fad, og skal blot sende de gamle retur igen. Det var virkelig en positiv oplevelse. Har efterfølgende handlet der med stor tilfredshed både møbler og småting. En dejlig service.
Ros herfra Hanne.

Bestilte mine varer onsdag - modtag en pakke med posten allerede fredag .. der var ovenikøbet en lille ting ekstra med... bestemt ikke sidste gang jeg handler her

Bestildte en Hay reol fordi den var på lager så den kunne levers hurtigt. nogle dage efter modtog jeg så en mail med at den pga fejl slet ikke var på lager og det ville tage 10-14 dage før den kom og ordren alternativt kunne annulleres.

Da der er gået 15 dage skriver jeg til dem hvad der sker med ordren.
De ringer så til mig (helt vildt irriterende syntes jeg). Reolen er forsat ikke bestilt fordi de ventede på jeg ville kontakte dem om jeg forsat ville have den. På det tidspunkt havde jeg allerede modtaget en ordre bekræftigelse. så jeg kunne vente en gang til
Jeg smed røret på handler der aldrig igen og vil fraråde alle andre at gøre det. Det mest useriøse er at i hele perioden har reolen på deres hjemmeside været listed som på lager.

Den oprendelige mail her:
Hej Rasmus -


Tak for dit køb af Woody reol, Hay.


Den ønskede vare/variant (Column High) er desværre p.t. helt udsolgt.


Vi forventer at kunne sende den indenfor 10-14 dage.


Håber det er OK!


Alternativt må annullere din ordre/kreditkort-betaling.


Meld venligst tilbage.


Vi undskylder den manglende opdatering af hjemmesiden


Venlig hilsen


Kjærsgaard Bolighus.

Byens mest inspirerede butik. Trend og stil går op i en højere enhed. Professionel. Fantastisk butik - fantastisk service.

Kan klart anbefale Kjaersgaard-bolighus.dk - Skulle bruge en gave til en veninde, og gik på nettet. Stod og manglede en Lyngbyvase - ringede og spurgte til om de kunne nå sende den inden weekenden. De vendte tilbage kort efter. Gav 25.- kr. for indpakningen - utroligt flot, og rart at bringe et gave videre på den måde. Super support svarer hurtigt på mail. Har fundet en lampe derinde - det skal da prøves.

Vi besøgte butikken d. 3. januar 2015, for at købe møbler til vores nye hus, som snart står færdig.

En ansat (formentlig bestyren ud fra andres beskrivelse af en lignende person med samme dårlige opførsel) bad os om at forlade butikken, fordi vores lille søn på 1 år og 10 måneder græd og var ked af det. Vi forsøgte at trøste vores barn som græd (ja det er ikke rart at høre på).

Den ansatte henvendte sig, og bad os om, at vi skulle komme igen en dag, hvor vi kunne få vores søn passet. (Da børn åbenbart ikke er velkommen i butikken).

Attituden beskeden blev leveret med, var nedladen og med et ansigt man kun ellers kan finde i Viborg Domkirke. Vi blev først paf og sure - Nu sidder vi egentlig mest og griner af hvor selvhøjtidelig en lille butik i Viborg kan være.

Vi spurgte til, om han ikke selv har børn? (alle forældre har vist prøvet at deres barn begynder at græde i en butik) Hvortil han svarede at han havde stor erfaring med at arbejde med børn, og at vi skulle finde en anden dag at komme ind - men hvor vores søn blev passet..

Vi takker for hans flotte tilbud, men kvitterer med at anbefale andre, at handle deres ting i Houmøller i Skive eller Internettet, hvor service og udvalg er tættere på den virkelighed vi andre lever i.


Venlig hilsen
Mette & Christian

Jeg besøgte Kjærsgaard Bolighus 3. juledag, da jeg havde fået en julegave x3 - jeg mødte, så en ansat (mener det er bestyreren) - han virkede mest som en, der hader sit job og ikke havde lyst til at give sine kunder en god oplevelse. Han startede ud med at beskylde mig for at lyve, da varen var i en pose, som ikke var fra deres butik - men som jeg sagde "undskyld, det var lige en pose, vi havde derhjemme - du kan jo kigge på byttemærket". Det, der gør mig sur er, at han starter ud med at beskylde mig for noget, og oveni dette virker som en, der ikke "gider sin kunde". Jeg kunne så ikke få mine penge tilbage hvilket er helt ok, da de ikke er berettet til dette. Men lidt træls, når man aldrig er i Viborg, så kunne have været lidt lækkert med noget service, der - men som sagt så er det ikke noget, de skal give mig.

Udover en dårlig service, så synes jeg, de burde sætte en seddel op på døren, hvor der står "INGEN ADGANG FOR HUNDE ELLER BØRN!" Da jeg oplevede, og har oplevet før, at børn får et vredt blik, når de går rundt inde i butikken. En lille dreng kommer til at røre ved noget - som vælter, og den samme mand råber til den lille dreng "HVAD SKER DER HER!" - slap dog af! TAL DOG PÆNT TIL DINE KUNDER!!!

Så hvis I nu stoppede med at være SÅ snobbet, sure og fik noget mere service, så ville kunderne synes noget bedre om jeres lille butik.
Jeg vil hellere tage til Aarhus og købe mine ting end at besøge denne butik igen!

Jeg bestilte en Hans Bølling træfigur en fredag, hvorved den blev modtaget om tirsdagen. Samtidig var der god kommunikation i form af mails mht. hvor varen var henne. Ydermere da figuren med pakken kom og jeg pakkede denne op, så inden bag pap og bobbelplast og lign., var figuren lagt i en lille fin æske med sløjfe om, selvom dette ikke var blevet ønsket over hjemmesiden. SÅ fint!!

Min oplevelse hos Kjærsgaard Bolighus har kun fundet sted over nettet. Her blev varen sendt samme dag, og jeg blev løbende holdt opdateret omkring forsendelse. Prisen var desuden særdeles god - jeg sparede over 40% i forhold til vejledende udsalgspriser.

Masser af roser herfra.

Dejlig forretning at handle i . Fine varer og stor hjælpsomhed med at skaffe special varer hjem. Super service.

Jeg havde bestilt en Anna Carin Dahl lygte, men lygten havde et forkert motiv. Det var intet problem: jeg fik fluks tilsendt den rette lygte og fik til og med lov til at beholde lygten med "det forkerte motiv". Thumps up for god service. Leveringen var ligeledes hurtig! Mange tak til Kjærsgaard Bolighus - det er ikke sidste gang jeg køber hos jer. Specielt, når I har fri fragt!