KlickEnergie Reviews 

Nie wieder KlickEnergie
Gleiches bei mir wie bei den Bewertungen vor mir:
Ich habe am 13.11.2024 über Verivox einen Anbieterwechsel zu KlickEnergie beauftragt und direkt eine entsprechende Email von KlickEnergie mit Dank für meinen Auftrag und Passwort zum Kunden-Login erhalten. Eine weitere Email von KlickEnergie kam ein Tag später um mich über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden zu halten "...Sollte sich der Lieferbeginn verzögern oder anderweitig Klärungsbedarf entstehen, benachrichtigen wir Sie umgehend.".
Bisher habe ich keine Lieferbestätigung bekommen, mein früherer Anbieter wurde aber durch KlickEnergie per 30.11.2024 gekündigt. Deshalb werde ich seit 01.12.2024 im Rahmen der Grundversorgung (zu sehr hohen Preisen) versorgt.
Es gibt keinerlei Reaktionen auf Emails ausser der Nachricht, dass am 18.12.2024 die Anmeldung an meinen früheren Lieferanten nochmals versendet wurde, seit dem werde ich bei Anrufen bei der Hotline - sofern jemand erreichbar ist - lediglich vertröstet und hingehalten und bekam keine Email (oder Brief).
Mitarbeiter der Hotline sind nicht angestellte des Unternehmens, nur externe Call-Agenten die keine Ahnung vom Produkt und keine Einsicht ins System haben, lediglich die Aufgabe relativ ahnungslos das Telefon abzunehmen und das Anliegen (zum wiederholten Mal) aufzunehmen.

Fazit: Absolute Katastrophe! Ich kann allen von einem Wechsel zu KlickEnergie nur abraten. Spart Euch die Nerven, das sind die paar Euro Ersparnis nicht wert, zumal Ihr am Ende über Grundversorger sogar auch noch mehr bezahlt, weil der Wechsel nicht klappt. Mal schauen wann sich etwas bewegt...ich werde berichten.

Update 10.02.2025: Hotline stellt beim 1. Versuch zu einem Mitarbeiter durch, der gar nicht reagiert bzw. nicht spricht, den man aber nur pfeifen hört, beim 2. Versuch zu einer Mitarbeiterin die -wie alle ca. 10 vorherigen in den letzten 2 Monaten- "nicht ins System schauen kann" und wie alle vorherigen "einen Rückruf aufnehmen kann", der aber auch bis jetzt bei mir nie ankam, auf Emails erhalte ich auch keine Antwort weiterhin seit 18.12.2024. So etwas sollte verboten oder zumindest von Verivox nicht vermittelt werden (dürfen). Als die zweite Mitarbeiterin mein Anliegen erklärt bekommt, legt sie plötzlich auf. Beim 3. Versuch, hat die Mitarbeiterin natürlich wieder "keinen Zugang zum System und will einen Rückruf aufnehmen", anschliessend rät sie mir sich an einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale zu wenden, ich sei nicht der einzige(...), anschliessend legt auch sie direkt auf. Vielleicht ist das keine schlechte Idee. Die beiden Namen der Mitarbeiterinnen wurden mir genannt, die würde ich hier dann auch veröffentlichen.
Ich hoffe jetzt meldet sich endlich mal jemand...ich werde berichten.

Bin nun schon einige Jahre bei Klickenergie kunde.ich würde bei jeder Erhöhung oder Änderung rechtzeitig informiert. Habe meist ein kurzes Telefonat mit einem / einer Mitarbeitenden geführt und habe immer den im Netz stehenden Preis für Neukunden erhalten, natürlich ohne Bonus etc. Wen man höflich und freundlich fragt, ist das bei denen gar kein Problem. Ansonsten klappt es mit dem online Konto echt gut, sehr transparent und man kann alles korrigieren oder anpassen wie Zählerstand, Kontodaten oder den Monatsbeitrag . Auch die Jahresabrechnung ist übersichtlich und nachvollziehbar.
Preislich liegt Klickenergie im Rahmen des üblichen, da lohnt sich wegen ein paar Euro der Wechselstress nicht zu einem anderen Anbieter.
Ich bleibe dort, habe dort bisher den geringsten Stress gehabt, im Gegensatz zur EVL aus Leverkusen.
Von meiner Seite eine klare Empfehlung, wenn man den richtigen Tarif für sich findet.

Amm 11.11.24 über Verivox den Anbieter zu Clickenergie gewechselt. Alten Stromanbieter fristgerecht gekündigt. Bis heute keine Wechselbestätigung erhalten. Seid 2Wochen warten wir auf einen Rückruf der Fachabteilung. Am Telefon immer wieder andere antworten auf Anfragen. Sehr unseriöses Unternehmen. Leute lässt die Finger von Clickenergie.

Ich habe am 15.11.2024 über Verivox einen Anbieterwechsel zu KlickEnergie beauftragt.
Bisher habe ich keine Lieferbestätigung bekommen, mein früherer Anbieter wurde aber durch KlickEnergie gekündigt. Seit 31.12.2024 werde ich im Rahmen der Grundversorgung (zu sehr hohen Preisen) versorgt.
Es gibt keinerlei Reaktionen auf Emails oder eingeschriebene Briefe.
Bei Anrufen bei der Hotline werde ich - sofern jemand erreichbar ist - lediglich vertröstet und hingehalten.

Fazit: ich kann jedem von einem Wechsel zu KlickEnergie nur abraten.

Ich war bis Anfang des Jahres ein Jahr Kunde und habe aufgrund einer Preiserhöhung mein Sonderkundigungsrecht genutzt .Bis dahin hatte ich keinerlei Probleme ,Nachfragen per EMail sind echt zeitnah beantwortet worden ,selbst als ich beim Wechsel die Zähler ID benötigt habe kam diese schriftlich weniger Minuten . Ich war absolut mit Allem zufrieden .

Vorsicht!

Ablauf scheinbar immer gleich. Hab nur leider selbst zu Spät die Bewertungen entdeckt.

1. Bisherigen Vertrag wird nach Bestellung von KlickEnergie gekündigt.
2. wochenlange Untätigkeit und keinerlei Informationen
3. plötzlich ein Brief von den örtlichen Stadtwerken, das man jetzt in die teure Grundversorgung rutscht, da kein Stromanbieter einen Wechsel angemeldet hat.
4. wochenlang keine Reaktion auf E-Mails, Hotline nicht erreichbar oder ahnungslos.
5. Bei anderen Stromanbieter bestellt und nach 1 Tag die Bestätigung und nach 3 Tagen den Vertrag mit Lieferdatum erhalten.

Fristgemäße Kündigung, trotz mehrfacher Nachfrage, erst nach 14 Tagen bearbeitet. Leider zum falschen Datum. Telefonisch ist die Fachabteilung nicht erreichbar! Hotline kann nicht helfen. Gesetzlich sind 7 Tage Bearbeitungszeit vorgesehen.

Der Umstieg auf KLICK ging schnell und problemlos - einschließlich Kündigung beim letzten Versorger.
Mal sehen, wie es weitergeht.

Das Unternehmen arbeitet im höchsten Maß unseriös. Ich wie auch andere potentielle Kunden (wie den zahlreichen Bewertungen zu entnehmen ist) werden über Vergleichsportale angelockt. die bestehenden Lieferverträge werden von Klickenergie gekündigt, aber es werden keine neuen neuen Verträge mit der angelockten Kunden abgeschlossen. Man rutscht regelmäßig in die Ersatzversorgung des Netzbetreibers und hat allein dadurch einen finanziellen Schaden. Klickenergie hat dagegen nichts davon.
Was ist das für ein Geschäftsmodell? Man kann nur spekulieren.
Ich jedenfalls habe mir die Namen der beiden Geschäftsführer gemerkt und werden vor jedem Anbieterwechsel nun prüfen, ob diese beiden Herren beim neuen Anbieter ihre Hände im Spiel haben. Der Wechsel des Energieanbieters zu Klickenergie ist in jedem Fall überhaupt nicht zu empfehlen!

Und was dann Anfang Februar folgte schlägt dem Fass den Boden aus: Jetzt hat Klick-Energie meinen neuen Stromliefervertrag, den ich glücklicherweise ab dem 01.01.2025 rückwirkend noch bekommen habe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt. Dieser Zeitpunkt ist dann 31.12.2026! Natürlich habe ich diese nie beauftragte neuerliche Kündigung widerrufen und Klick-Energie aufgefordert diese Kündigung zurückzuziehen. Und der geneigte Leser ahnt es, Klick-Energie spielt wieder Toter Mann. Keine Reaktion, nichts, rein gar nichts.
Ich glaube inzwischen das dieses Geschäftsgebaren System hat den so dilettantisch kann ein Unternehmen gar nicht handeln.
Also Unbedingt Hände weg von diesem "Energieanbieter".
Ich werde jetzt auch mal die Vergleichsportal über diese Firma informieren.

Stromanbieterwechsel 6 Wochen vor Vertragsende zum 01.01.2025 über Verivox beauftragt. Kündigungsbestätigung durch den Vorversorger zum 31.12.2024 ordnungsgemäß erhalten. Portalzugang von Klickenergie erhalten. Keine Vorgangsverwaltung /-bearbeitung ersichtlich. Auf mehrfaches Anschreiben weder Vertragsbestätigung noch Reaktion des Versorgers Klickenergie erhalten. Der Grundversorger meldet sich und kündigt seine Stromversorgung ab 01.01.2025 an.

Ich bin seit Jahren sehr zufrieden.

Angeblich "Marktprozess gestartet" und man glaubt, das läuft, aber die Ummeldung durch KlickEnergie erfolgt anschließend einfach nicht, daher automatisch Rückfall zum Grundversorger (der mich frenetisch begrüßt - klar bei den Konditionen), keinerlei Reaktion durch KlickEnergie.... Unerreichbar und unseriös.

am 12.11.2024 Stromvertrag zum 01.01.2025 neu abgeschlossen. Auftragsbestätigung am gleichen Tag erhalten. Durch andere, von mir nicht zu vertretende Umstände kam der Vertrag aber erst zum 03.01.2025 bei mir an. Der Konzern hat sich dafür entschuldigt. Lieferbeginn war aber der 01.01.2025, so wie gewollt. Ende gut alles gut. Mal sehen wie das gebuchte Jahr verläuft, dann sehen wir weiter, ob die Erfahrungen positiv waren. LG

Sowohl per Mail, als auch per Telefon, schnelle Rückmeldung.
Guter Preis
Rechnung korrekt und Erstattung recht zügig.

Wechsel geht schnell und reibungslos. Preis ist ok.

Unternehmen ist extrem mangelhaft im Abrechnungsservice. Jahresabrechnung kommt mit 2 Monaten Verspätung und berechnet den Messstellenbetrieb quasi doppelt, da der Messstellenbetreiber ebenfalls Gebühren einzieht.
Erbetene Korrektur dauert 2 Monate und ist immer noch fehlerhaft weil Messstellenbetrieb abgerechnet wird. Klick-Energie besser meiden.

Nachtrag am 16.12.2024 zur Antwort des Unternehmens am 16.12.2024. Die Antwort von KlickEnergie ist unrichtig. Der Betrag wurde nur hälftig (für 2023) erstattet und eine explizite Weigerung, die Erstattung für 2024 zu veranlassen, wurde ausgesprochen. Der Kunde wird im Streit zwischen Unternehmen und Messstellenbetreiber zurück gelassen. Ich wiederhole meine Empfehlung:
"besser nicht".

Absolut unzufrieden. Falsche Gasverbrauchstahlen und somit über 6000 Euro für 1,5 Jahre. Laut Kontakt haben die den Fehler gefunden und vor 3 Monaten wollten die alles überprüfen und sich melden. Seitdem funktstille! Finde ich ne bodenlose Frechheit sich auf etliche Mails nicht zu melden

*Sehr guter Strom und Gasanbieter

370,- Euro für ca. 15.000 kWh Gas. 150,- Euro beim Grundversorger. Wer bei diesem Abzockunternehmen einen Vertrag unterschreibt, muss sich später nicht wundern. Gesetzliche Fristen bei der Endabrechnung werden nicht eingehalten. Reagieren erst bei Androhung eines Rechtsanwaltes. Anschreiben und Nachfragen werden konsequent ignoriert. Selbst die Auszahlung des Guthabens wird noch hinausgezögert.

Geld einziehen klappt aber eine Endabrechnung mit Überschuß zurück zu zahlen nicht.
Es ist Klick Energie bestimmt das Geschäftsmodell nach Vertragsende die Endabrechnung nicht zu erstellen. Wenn ich eine Nachzahlung zu erwarten hätte wäre die bestimmt schon nach spätestens 3-4 Wochen ertellt und abgebucht worden. Man will doch nur mein Bestes - Geld$$ Die Mitarbeiter am Telefon erzählen im Bla Bla Style das die Abrechnung eigentlich nach 4 Wochen erledigt sein müsste.
Uneigendlich ! halt nach 2 Monaten immer noch nicht.
Man soll doch eine Beschwerde schreiben.
Tja da hat es Klick gemacht.
So kann man halt auch noch Geld verdienen.
Fazit Schlampig