Kravag Und SVG Assekuranz Service Reviews 287

Unverschuldeter Kfz-Haftpflichtschaden.
Trotz eindeutiger Haftung wurden Mietwagenkosten nur teilweise reguliert. Weitere Schadenspositionen wurden gekürzt oder verzögert bearbeitet. Die Begründungen wechselten im Verlauf mehrfach.
Die Kommunikation empfand ich als intransparent und nicht widerspruchsfrei. Mein Fall wurde inzwischen auch der zuständigen Aufsichtsbehörde gemeldet.
Wichtig: Einzelne negative Rezensionen ändern nichts. Wer ähnliche Erfahrungen macht, sollte zusätzlich eine offizielle Beschwerde bei der BaFin einreichen – nur registrierte Fälle werden aufsichtsrechtlich erfasst.

Ungezogener Umgang, kein Respekt. Nicht zu empfehlen. Zum 1 Januar 26 bin ich zur KRAVAG gewechselt (über Check24). Vorversicherer hatte wegen eines Schadens die SF von 40 auf SF 23 gesenkt. Vertrag von KRAVAG mit SF-23 bekommen. Soweit so gut. Im Februar erfolgt dann plötzlich eine Änderung der SF auf 13 und eine Nachtragsrechnung ohne Erklärung. Meine Email-Nachfrage, warum die nochmalige SF-Klassensenkung von 23 auf 13 erfolgt, wurde nicht beantwortet. Stattdessen erfolgte der Bankeinzug der Nachtragsrechung. Lt. KRAVAG hätte mein Rückruf des Betrages den Verlust der Versicherung zur Folge.
Was kann man da noch machen?

Uns wurde beim Umzug eine teurere Neuwertversicherung vom Umzugsunternehmen Christ angeraten, damit wir gut versichert sind und die Kravag zahlt nur Zeitwert da die Güter ein paar Jahre alt sind, aber neuwertig aussahen… nur nicht mehr nach dem Transport… Auf einmal ist dann nur noch der Zeitwert übrig. Wenn das keine betrügerischen Machenschaften sind, dann weiß ich nicht…

Nich zu empfehlen.Grenzt schon fast an Betrug

Ich verstehe nun die schlechten Bewertungen. Ungenügend zurecht! Locken die Kunden mit vermeintlich hohen SF-Klassen und gaukeln Rabatte vor. Die "internen" SF-Klasse wird jedoch beim Wechsel der Versicherung so nicht weitergegeben. Plötzlich bis du 8 SF-Klassen schlechter. Begründung: das wäre eine interne Kulanz-Regelung. Tatsächlich ist KRAVAG damit aber immer noch schlechter und teurer als andere Versicherer. Also aufgepasst!

Sehr schlechte Erfahrung mit KRAVAG.
Beiträge wurden ohne klare Erklärung erhöht, Zahlungsmodalitäten einseitig geändert und hohe Beträge kurzfristig abgebucht. Die Kommunikation ist intransparent, der Kundenservice nicht hilfreich. Man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen und im Stich gelassen. Nicht empfehlenswert.

Finger weg von kravag es ist schweiße

Obwohl mein Widerruf bei der Kravag akzeptiert wurde, ist die Versicherungsprämie abgebucht worden.
Ich bleibe bei meiner alten Autoversicherung, da habe ich den entsprechenden Ansprechpartner vor Ort, obwohl diese Autoversicherung etwas teurer ist.

Kfz Versicherung für ein Fahrzeug abgeschlossen. EVB Nummer erhalten. Fahrzeug angemeldet.
Geld abgebucht. Doch plötzlich wird der Vertrag nicht mehr gefunden. Seit 6 Wochen per Mail keinen Kontakt. Jetzt Zwangsabmelsdung durch das Straßenverkehrsamt. Katastrophe. Die finden ihre eigenen Unterlagen nicht wieder

Ich hatte ein gutes Angebot für meine neue PKW-Versicherung. Preis-Leistung sehr gut. Musste ich leider widerrufen, weil mich die DEVK nicht aus meinen alten Vertrag rausgelassen hat (Kein Ende zum 31.12. möglich gewesen). Die Kravag ist tel. gut zu erreichen. Es gibt auch alles schriftlich. Abgebuchtes Geld kam auch schnell zurück (hat bei der DEVK ewig gedauert).

KRAVAG-LOGISTIC Versicherungs-AG

betrüger mit beweise ich hatte am 3.07.2025 nen LKw autounfall es wurde sogar fahrer flucht begangen und die versicherung weiß selbst das ich recht habe und alles für mich spricht aber wollen nicht zahlen der anwalt hat sogar 5 friste eingeleitet nun wird es eingeklagt ich hoffe nur das ich die versicherung nicht ihm geericht sehe dann ist Cukur ihm echten leben wer das versteht

Ich bin inzwischen mit mehreren Fahrzeugen und über viele Jahre ,treuer Kunde der Kravac.Die Kravac ist ja keine günstige,Versicherung,trotzdem hielt ich die,Treue,obwohl eine telefonische Erreichbarkeit fast unmöglich und einen kompetenten Sachbearbeiter zu erreichen, fast unmöglich sind.Es werden Rückrufe versprochen!!Allerdings nicht eingehalten.
Neueste Idee, es wurde angeblich ein,Bagatellschaden verursacht,mit meinem Fahrzeug,so die Berliner Polizei.Ich meldete mich dann bei der Kravac,um diese Sache mitzuteilen.Die,Kravac legte eine Schadensnummer nebst Vorgang an .innerhalb 3 Monate stellte selbst die Polizei Berlin fest,das tatsächlich mit neinem Fahrzeug kein !!! Schaden verursacht,wurde!!!
Trotzdem wurde mein Schadenfreiheitsrabatt schon um 9!!!Stufen herabgesetzt und entsprechend die Prämie erhöht!!!Auf telefonische Nachfrage wurde gesagt,so wurde es immer gemacht,falls sich doch ein Geschädigter meldet. Tatsächlich hat,sich bisher,aber absolut kein,Geschädigten gemeldet!!!
Also, pure Abzocke,um sich mit neinem Geld, hier Differenz zur alten Prämie, Verzinsung als Guthaben zu generieren
Der versprochene,Rückruf erfolgte auch nicht,Klärung ist nicht erwünscht,seitens der Kravac.
Bin sehr enttäuscht .

Auch ich kann mich hier nur anschließen. Ich habe nur Ärger gehabt mit dieser Versicherung. Hochstufung um das doppelte. Ich fahre seit 25 Jahren unfallfrei. Zudem heimliche Stilllegung weil man die Versicherung wechselt. Hauptsache die Menschen werden schikaniert.

Haftflichtversicherer meines Umzugsunternehmens.

NIE WIEDER ein Umzugsuntenehmen mit diesem Haftpflichversicherer.

Es war ein kleiner Schaden, es wurde etwas beim Transport ein Fernseher fallen gelassen.

Die Versicherung zahlt nicht, ... Selbst verpackt, falsch verpack, unkenntlich ... bla, bla, bla ...
wir bedauern ... bla, bla ... den Schaden nicht ersetzen zu müssen , bla, bla ...

NIE WIEDER ein Umzugsunternehmen, das mit so einer Versicherung zusammen arbeitet!!!!

Es betrifft meine Reiserücktrittsversicherung. Wir mussten unsere Türkei Reise wegen Krankheit meiner Frau vorzeitig abbrechen, es wurde alles sehr schnell erledigt. Sehr gut erreichbar und immer sehr freundlich Kontakt. Am längsten hat die Bescheinigung vom Reiseveranstalter gedauert. Bin sehr zufrieden. Danke

Ich bin geschädigter: Die Versicherung weigerte erst zu zahlen, kürzt dann willkürlich und überweist einen Mini Betrag. Trotz Anwalt dauert die Abwicklung schon 6 Monate. Wie kann ein solches Unternehmen überhaupt bestehen ? Ich vermute eher die Versicherung ist pleite und kürzt deshalb einfach wie sie möchte. Das spiegelt sich auch in den Bewertungen der anderen hier nieder. Ein Interesse an guter Arbeit hat diese Firma sowieso nicht. Das Profil auf Trustpilot wurde von der Kravag nicht beansprucht und zeigt wie wenig man sich um Kunden oder geschädigte kümmert. Ein Trustpilot Profil mit dieser Bewertung würde ich auch nicht beanspruchen. Ja Versicherungen sind oft eher negativ bewertet aber was hier passiert ist nicht mehr normal. Vermutlich zahlt Amazon als Großkunde genügend Kohle und der Rest ist egal :)

Wir haben unsere Firmenfahrzeuge bei Kravag. Vor 2 Jahren wurde ein Fahrzeug um 80 % hochgestuft, sogar als sich herausstellte, das der Unfall garnicht von diesem Fahrzeug verursacht wurde.
Letztes Jahr hatte ein anderes Fahrzeug tatsächlich einen Kaskoschaden, der einfach doppelt abgerechnet wurde (als 2 Unfälle), kein Schreiben oder Hinweis durch die Versicherung an uns. Hochstufung über 100 %, aber erst nach Nachfrage. So etwas ist in meinen Augen nicht seriös.

Als Unternehmer erwarte ich von einem Versicherer vor allem eines: Zuverlässigkeit. Genau das hat die KRAVAG in meinem Fall in keiner Weise erfüllt. Falsche Daten wurden über Wochen hinweg an die Zulassungsstelle übermittelt – mehrfach, trotz klarer Rückmeldungen der Behörde. Das Ergebnis: Mein Firmenfahrzeug wurde plötzlich als „nicht versichert“ geführt, und ich erhielt eine Androhung der Zwangsstilllegung.

Für einen Geschäftsbetrieb ist so etwas existenziell problematisch. Statt den Fehler zu analysieren oder zu korrigieren, hat die KRAVAG immer wieder dieselben falschen Informationen geschickt und die Hinweise der Zulassungsstelle ignoriert. Die Kommunikation bestand aus Standardtexten und Abschiebung der Verantwortung – keinerlei Problemlösung, keinerlei Professionalität.

Erst nach einem Wechsel zur HUK war die Datenübermittlung innerhalb eines Tages korrekt. Das zeigt eindeutig, wo das Problem lag.

Ich habe als Unternehmer wertvolle Zeit verloren, Risiken tragen müssen und wäre beinahe mit einem betriebsnotwendigen Fahrzeug stillgelegt worden. Am Ende musste der Vertrag vorzeitig beendet werden – eine richtige, aber viel zu späte Einsicht.

Fazit:
Für Firmenkunden ist die KRAVAG aus meiner Sicht nicht geeignet: unzuverlässige Prozesse, fehleranfällige Datenübermittlung und keine echte Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Für meinen Geschäftsbetrieb kommt die KRAVAG nie wieder infrage.

Gottlosesste Autoversicherung die ich je erlebt habe.
Sobald man einen Schaden hat und die Hauseigene Gutachterfirma ein Gutachten erstellt, ist komplett vorbei. Unfassbar Lückenhaftes Gutachten. Sogar die Falsche Lackfarbe wurde reingeschrieben.

Habe bestimmt 30 mal mit Kravag deswegen telefoniert. Unkooperativ AF. Letzte Aussage war. "Ja dann geben Sie den Fall an einen Anwalt ab".

Ich hoffe dass alle KRAVAG und CAREXPERT Mitarbeiter gezwungen werden Ihre Autos selbst bei sich zu versichern, damit Sie sehen was für ein Scam das alles ist.

Schämt euch.

Vielen Dank an KRAVAG für Ihre positive Entscheidung.