Kravag Und SVG Assekuranz Service Reviews 287

Mein KFZ wurde über Check24 bei der Kravag umgemeldet.
Diese schickte auch die Police & buchte sogleich ab.
Allerdings versäumte sie die Ummeldung dem Strassenverkehrsamt mitzuteilen.
Da die alte Versicherung gekündigt war, hatte ich Vollzugsbeamte am Hals, welche das KFZ stilllegen wollten.
Durch Check24 zur Kravag wurde die elektronische Vers.- Bestätigung dann aber ans Straßenverkehrsamt geschickt.
Die Bearbeitungskosten musste ich aber tragen, weil die Kravag sich auf meine Anfrage, ob sie für ihre Schlamperei aufkommen würde, bisher nicht gemeldet hat.
Ein solcher Schlamperverein ist mir in über 40 Jahren nicht untergekommen.
So schnell gerät man in die Mahlwerke der Behörden wenn man bei Check24 auf den billigsten Anbieter klickt.
Besser erst einmal bei Trustpilot nach Bewertungen schauen.

Wurde innerhalb von 2 Jahren zweimal durch verschiedene KRAVAG-Versicherte geschädigt und die Regulierung durch die KRAVAG erfolgte (selbst ohne Anwalt) problemlos und relativ zügig. Positiv zu vermerken ist außerdem, dass es einen persönlichen Ansprechpartner mit direkter Durchwahl gab, der auch erreichbar war.

Mir wurde von einem KRAVAG Versicherten in mein Auto gefahren. Schaden nur 5000 Euro. Die KRAVAG weigert sich beharrlich zu zahlen

Schlimmste Versicherung ever, unbedingt abraten. Wenn’s gehen würde, würde ich Minuspunkte geben.

Diese Versicherung ist UNTERIRDISCH!!
Sie kümmert sich null um ihre Geschädigten.
Wir haben aktuell nur noch Probleme. Anscheinend ist die Schuldfrage nicht geklärt aber das Aktenzeichen in dem diese klar ist wird auch nicht angefragt.
Keine Ahnung wie unser Kind jetzt in die Kita und wir zur Arbeit kommen sollen. Schämt euch!
Unser Anwalt meldet sich die Tage!

Mir wurde von einem Versicherungsnehmer der Kravag bei einer spur verenung (in der die linke auf die rechtsspur wechselt) zu lasst gelegt das ich noch versucht hätte auf der rechten spur(das war die Durchgehende spur) noch am Kravag Kunden vorbei zu kommen(ca.65kmh gefahren bei erlaubten 70, falls fragen wären), da ich aber schon lang kurz vor der spurverenung war, und ich den Motor des unfallverursachers laut aufheulen gehört habe, deutet es darauf hin das er versucht hat entweder mich zu überholen oder hinter mich und ein weiteres auto versucht hat zu kommen. Bei dem versucht wurde ich hinten links gestreift was zu einem lackschaden führte(zum glück nur das), beim den ersten kontakt mit der versicherung war man Nett und hat gesagt das man dies regeln wird, was mich schon sehr Positiv überrascht hatte, da ich versicherungen eingentlich anderst kenne. Man hatte mir sogar geholfen einen Werkstattparter der versicherung zu finden die den schaden an meinem Auto beheben wird. Termine alles gemacht und mich gefreut das Die Kravag das so alles gleich regelt. 1 woche später kam dann eine Email in der man dann behauptete meine aussagen würden sich widersprechen und man würde nur die hälfte der kosten übernehmen. da war es dann vorbei mit der positiven einstellung zur Kravag, weitere austausche mit den Sachbarbeitern waren bisher nicht wirklich gut und haben mich dazu veranlasst euch diese erfahrung hier mitzuteilen. Und sollte sich die Kravag entscheiden den Schaden wie anfangs erwähnt voll zu übernehmen bin ich auch gewillt eine bessere bewertung zu geben, da jeder die change verdient hat Fehler sich einzugestehn und sich zu bessern. In diesem sinne Angenhemen Tag allerseits.

PS.: Sachbearbeiterin ist Frau Thomson schadennummer: 405-31-25115529-0 / 405-KH-25-115529-0

Keine Beantwortung von mails. Reklamation wird ignoriert.

SAFTLADEN ,NIEMALS VERSICHERN DORT !!!

Absolut unmögliche und unseriöse Versicherung. Meldet sich erst Wochen oder Monate später auf E-mails. Verspricht viel und hält wenig und ist wahnsinnig überteuert.
Wirbt mit Sondereinstufung für Wohnmobile.
Ist in dieser „Sondereinstufung“ aber immer noch teurer als andere Versicherungen mit 8 SF Klassen schlechterer Einstufung.
Die Kravag ist ein Fall für „ Achtung Abzocke“

Bei mir hat die Regulierung bei einem KFZ Haftpflichtschaden ca. 6 Wochen gedauert. Ich hatte mich selber um ein Schadensgutachten gekümmert, natürlich einen Rechtsbeistand dabei genommen und dann mit allen Mitteln meinen Fall dargelegt. Natürlich hatte es die Kravag schwer, diesen Schaden zu bearbeiten. Der Schadensverursacher hat den Schaden nicht seiner Versicherung gemeldet, hat keinen Unfallbogen zu der Sache abgegeben und somit grob die Mitwirkungsobliegenheit verletzt.
Natürlich am Unfallort eine große Klappe zur Polizei gehabt sowie keine Versicherungsinfos rausgegeben. Dann halt der ganze Prozess , Zeugenaussagen eingeholt, Akteneinsicht beantragt u.s.w. Nachdem dann der Fall eindeutig war, hat die Kravag zu 100% reguliert. Ich habe natürlich als Geschädgter Verständnis dafür, dass der Fall bei der gegnerischen Versicherung erstmal überprüft wird. Was aber nicht ok ist, dass man bei einem Anruf bei der Kravag überhaupt keine Infos zum Bearbeitungsstand erfährt. ! Mit der Begründung eines Sachbearbeiters dort :Man hätte ja einen Rechtsanwalt eingeschaltet und man daher nicht mit mir sprechen will ! Heißt im Umkehrschluss, das hätte ich nicht machen sollen, dann wäre man auch bereit gewesen mit mir zu sprechen ! Sowas Liebe Kravag geht nicht. Immer schön freundlich bleiben! Daher hier nur 4 Sterne. Ansonsten denke ich, dass die Versicherung nicht schlecht ist. Ist der Fall klar, dann wird auch reguliert. Man muss seinen Teil der Hausaufgaben schon vernünftig machen. Machst Du dabei selber Fehler, kann Dir dann auch keiner mehr helfen.

Update 14. April 2025
Am 7. Dezember fuhr eine Dame in meinen Camper und begang Fahrerflucht. Eine Unfallzeugin half mir, die Verursacherin und ihre Versicherung ausfindig zu machen. Nachdem mir spontan telefonisch die Schadensregulierung durch die Kravag zugesagt wurde, warte ich bis heute auf die Kostenübernahme.

Bin geschädigter von einer Lkw Panne auf der Autobahn trotz Polizei Aufnahme weigert sich die Versicherung zu bezahlen scheint eine Masche zu sein erstmal alles ablehnen

Als Geschädigter bei einem Kfz Schaden mit
Personenschaden dauert die Bearbeitung monatelang und endet in dem Versuch der Kravag
einen Anspruch auf Schmerzengeld wegen Schleudertrauma abzulehnen.
Der Fahrer des Kravag Kfz wollte keine Polizei.
Aus gutem Grund, denn diese hat ihn nach Eintreffen direkt mitgenommen.

Nicht akzeptabel diese Geschäftsgebaren.

406-KH-24-148219-0

Bei mir wurde durch eine Versicherungsnehmerin der KRAVAG ein Zaun beschädigt. Die KRAVAG bezahlte den Schaden nicht vollständig. Die Teilzahlung begründete sie damit, dass der Zaun einen Vorschaden hatte. Ich habe mehrmals bei der KRAVAG nachgefragt, ob sie ihre Behauptung hinsichtlich des Vorschadens beweisen könnten. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass es Fotos im Internet dazu gebe, was überhaupt nicht stimmt. Der Zaun ist seit dem Unfall nun verzogen und ich kann ihn jetzt auf eigene Kosten wieder herrichten lassen.
Eine absolute Sauerei. Man hat keine Schuld, behebt den Schaden auf eigene Kosten und wird dazu noch schlecht behandelt und angeschrien am Telefon.

Eine fristgerechte Kündigung wurde einfach ingnoriert, selbst der Widerspruch gegen das SEPA - Mandat ließ die Versicherung unbeindruckt. Es bedurfter zahlreicher Mails und Telefonate von verschiedenen Seiten, um 2 Monate nach Kündigungstermin die Bestätigung zu erhalten. Dennoch erdreistet sich diese Versicherung Mahnkosten für unbegründete Mahnung in Rechnung zu stellen.

Ich denke, es ist so wie viele meiner Vorbewerter auch schreiben: Solange man brav seinen Beitrag zahlt und keinen Schaden meldet, gibt es keine Probleme, die Probleme fangen erst an, wenn das nicht mehr der Fall ist.

Meine Wechsel zu einer neuen Versicherung zum 01.01.25 (aufgrund massiver Beitragserhöhung der Kravag) hat die Kravag nicht ordnungsgemäß der Zulassungsstelle egmeldet, weshalb ich Nachfragen meiner jetzigen bekam, was etwas nervig war.
Auch hat sie meine jetzige Versicherung nochmal auf Vorschäden hingewiesen, die vor meiner Versicherungszeit bei der Kravag lagen (die Kravag also nicht begleichen mußte). Ist mir wohl unabsichtlich durchgegangen beim vertragswechsel. Muß ich so akzeptieren, aber cih wundere mich schon, ob da irgendein verbitterter Mitarbeiter bei der Kravag sitzt.

Mich wundert ebenfalls die Diskrepanz in der Bewertung der Kravag:
Hier auf Trustpilot hat sie katastrophale 1,6 Sterne, bei Verivox beispielsweise 4,9. Da kommt man schon ein wenig ins Grübeln, wer bei Verivox diese Bewertungen vergibt.

Mit freundlichen Grüßen
Udo Fehring

Für die KRAVAG hatten wir uns aufgrund der Empfehlung unseres Wohnmobilhändlers entschieden. Da wir bisher keinen Schaden hatten, kann ich zum Schadenservice nichts sagen. Da die Versicherung zum Jahreswechsel sehr viel teurer wurde haben wir rechtzeitig gekündigt, was uns die KRAVAG Anfang Dezember auch bestätigt hatte. Im Januar wurde uns von der KRAVAG dann trotzdem die Summe vom Konto abgebucht. Das konnte man glücklicherweise relativ schnell mit einer Rücklastschrift klären. Danach wurden wir im Januar nochmals zur Zahlung der Summe und einer zusätzlichen Gebühr für die Rücklastschrift aufgefordert. Nach einem klärenden Telefongespräch mit der KRAVAG dachte man eigentlich, dass der Vorfall abschließend geklärt sei. Aber es kam leider wieder eine Zahlungsaufforderung diesmal nur über eine Gebühr für die Rücklastschrift. Weshalb ich diese Bewertung jedoch abgebe ist der Umstand, dass uns unsere neue KFZ-Versicherung gestern ein Schreiben geschickt hat, in dem sie uns mitteilt, dass wir laut Auskunft der KRAVAG noch bei ihnen versichert seien und sie uns aus dem Grund nicht doppelt versichern dürften. Die neue Versicherung sei somit hinfällig. Da ich so gerne mit der KRAVAG telefoniere habe ich dort wieder angerufen und die Auskunft erhalten, dass die KRAVAG zum Zeitpunkt der Anfrage mit der Bearbeitung noch nicht soweit gewesen sei. Wie gesagt hatten wir am 02. Dezember 2024 die Bestätigung zu unserer Kündigung erhalten... den Ärger und die zusätzliche Arbeit haben wir leider immer noch!

Nach 24 Jahren Unfallfrei gibt die KRAVAG KFZ Versicherung bei meinem Versicherungswechsel zur S-Direkt eine SF Klasse 11 weiter mit der Begründung bei der KRAVAG hatte ich eine Sondereinstufung. 24 Jahre unfallfrei sind wegen dieser Sondereinstufung nur 11 Jahre unfallfrei SF 11. Fingerweg von dieser Versicherung.

Ein Stern für diesen miserablen Service....
Im Oktober 24 zur Kravag zu wechseln weil die Beiträge meiner damaligen Versicherung extrem steigen sollten. Durch Empfehlung eines Freundes wendete ich mich an eine Dortmunder Kravag Filiale. Der Kontakt fand dort fast ausschließlich über eine der Dame statt die dort im Büro arbeitet. Schon war dass man sie auch außerhalb des Feierabends über WhatsApp erreichen konnte. Mir wurde großspurig versprochen dass ich tatsächlich etwas unterhalb meiner jetzigen Beiträge liegen würde, ich schickte der Dane per WhatsApp zwei vorformulierte und unterschriebene Kündigungen für zwei Fahrzeuge und ging davon aus, dass ich ab Januar 2025 bei der Kravag bin.
Im Januar dann das große Erwachen...
Die Beitragsrechnung von meiner vorigen Versicherung lief auf und die Rechnung von der Kravag! Zwei meiner Fahrzeuge waren jetzt quasi doppelt versichert.
Auf Nachfrage bei meiner alten Stammversicherung wurde mir erklärt dass niemals eine Kündigung eingegangen wäre!
Rückruf bei der zuständigen Dame der Kravag.... Natürlich wären die Kündigungen postalisch und per E-Mail rausgegangen und es wäre ja kein Problem das zu suchen.
Einen Tag später musste ich wieder nachfragen, da ich keine Antwort erhielt... Das Postfach der ausgehenden E-Mails wäre leider schon geleert (wohlgemerkt nach drei Monaten) und sie könne es so nicht mehr nachvollziehen, wüßte aber sicher dass sie es abgeschickt habe. Auch per Post wären die Kündigungen rausgegangen...
Aber maliger Rückruf bei meiner Stammversicherung:
Man würde mich sofort aus dem Vertrag entlassen, wenn es nachweisbar wäre das ich gekündigt hätte.
Lange Rede kurzer Sinn.... Auch nach einigen Tagen kam keine Rückmeldung von der Kravag. Also zog ich die beiden Versicherungsbeträge , die per Lastschrift schon von der Kravag eingezogen wurden, wieder zurück. Auf Nachfrage bei der Dame von der Kravag (wohlgemerkt ich musste immer anrufen) wurde mir nur lapidar gesagt, dass das Ganze dann wohl leider nicht geklappt hätte .
Einige Zeit später bekam ich dann tatsächlich trotzdem zwei Mahnungen für zwei Fahrzeuge. Nicht einmal die misslungene Vertragswechselung bzw Kündigung hatte die Dame bei der Hauptverwaltung gemeldet! Unfassbar!
Was mir bleibt, sind zweimal 5 € für Rückbuchungen und die Erkenntnis, dass es wahrscheinlich ein glücklicher Umstand war, dass der Wechsel zur Kravag nicht gelungen ist.
Erst viel später lass ich dann die Bewertungen zu dieser Versicherung hier auf Trustpilot oder auch allgemein über Google. Ich glaube ich kann froh sein dass dieser Wechsel letztendlich nicht funktioniert hat!

Als Geschädigter, nach Schaden vom 06.01.25, habe ich von dieser Versicherung immer noch nichts gehört - sowas geht ja wohl mal überhaupt nicht!!!