La Maison Electrique Reviews 40

le produit livré n'est pas celui commandé. c'est déjà un problème en soi...
Je retourne le produit, et attends.... en espérant que
j'obtienne enfin ce que j'ai commandé et payé.
Affaire à suivre...

A éviter.
J'ai acheté une grande quantité de matériel électrique. Pour honoré cette commande, la maison electrique a fait directement livré chez moi la commande qu'il avait fait à Schneider Electric sans faire un inventaire au préalable. Résultat des courses des pièces manquantes à la livraison. La maison électrique ne veut rien savoir car soit disant les articles ont bien été livrés.
Boutique beau vendeur mais pas sérieux. Pour les produits Schneider Electric vous trouverez encore mois cher sur le site BonjourElec. Rapide et efficace et défiant toute concurrence.

Ne répond pas aux mails (et pourtant, c'est pas faute d'en avoir envoyé plusieurs).
Bref, boîte pas sérieuse, à éviter.

J'ai passé une commande qui n'a jamais été honorée.
Le site marchand m'a remboursé alors que je m'y opposait 3 mois après. Ils ont conservé mon argent pour se faire une tresorie.
Si ils font ça à tous le monde....

Il est impossible de laisser zéro étoile. C'est dommage.
5 mois pour livrer 10 joints caoutchouc.
Je demande alors le remboursement.
Réponse : Je n'avais qu'à faire une réclamation AVANT expédition.
Comment sait-on si on est avant l'expédition ? En envoyant une réclamation 1 heure après la commande ?
Sinon usine à gaz avec conditions de reprises et frais de port à payer. Donc évidemment on abandonne et ils ont gagné. Jusqu'à quand ?
Bref à fuir effectivement.

A fuir !!! Ne vous envoie pas le bon produit et vous prend pour un imbécile par dessus le marché. Délai de livraison effarant. Commercialement, leur service et leur communication sont nuls. Très mauvaise expérience avec ce vendeur via manomano.

Je déconseille ce fournisseur entre les produits en ruptures de stocks et la commande reçu incomplète. Ils ont mis deux mois pour m'envoyer ma commande en sachant que sur un produit ils oublient les connecteurs RJ45. Je réclame les connecteurs et ils m'envoient qu'un seul connecteur sur les deux alors que c'est prise double RJ45. Vraiment à fuir pour ces raisons et les autres avis ont raison

L'aspect commande est plutôt une bonne expérience; le sav est plutôt compliqué, j'ai un thermostat io Somfy tombé en panne. Depuis août j'attends son retour ou son remboursement (nous sommes le 9 janvier). On échange des mails cordiaux qui laissent un espoir mais plus de nouvelles depuis ma demande de remboursement le mois dernier. Quel dommage. Je comprends que Somfy "serait" responsable des livraisons et approvisionnement.

J'ai bien reçu les produits, j'ai commandé chez eux car les tarifs sont intérressants par rapport à d'autres et aussi parce qu'ils avaient des produits en stock que je ne trouvais pas ailleurs. Le seul reproche que je peux faire, c'est le délai de livraison, quand on est habitué à d'autres sites où l'on peut recevoir en 2 ou 3 jours, ici c'était 7 à 8 jours, pas excessif non plus mais un peu plus que j'espérais, j'ai dû reporter l'installation à la semaine d'après.

Très lents ne respecte pas les délais et vous fait miroiter des délais qui ne sont en aucun cas respecté

Commandé deux boitiers encastrables Schneider (54 mm, difficile à trouver dans le commerce) ; prix très corrects, envoi rapide et soigné, vraiment aucun souci !

Article immédiatement indisponible à la seconde du paiement. Aucune réponse aux réclamations depuis 3 semaines. Injoignable...

Commande passée, paiement encaissé, et toujours mes articles en réapprovisionnement…alors que non précisé lors de la commande !!!!

Commande passée hier sur un ensemble d’articles tous en stock sur le site.
Juste après que mon règlement ait été reçu j’ai reçu un e-mail m’informant que certains articles étaient en rupture!
J’ai donc envoyé un e-mail demandant un contact téléphonique afin de revoir la commande pour éventuellement changer certains articles.
Aucune réponse et un chantier en attente…
Il y a tromperie sur leur capacité à livrer le lendemain comme annoncé sur le site.

Commande passée le 31 mars et carte bancaire débitée immédiatement.
Un second mail reçu immédiatement après m’informe que le produit est en rupture de stock et que le réassort sera effectué dans quelques jours.
Le 11 février aucunenoivelle de leur part.
Site à fuir!

j'ai passé une commande sur un produit Somfy qui n'était pas disponible au moment de la commande mais j'ai été livré en 15 jours, site sérieux (ref commande HOIYFKEVP) je le conseille,

Je n'avais aucune nouvelle depuis 1 semaine Concernant l'envoi de ma commande.

En voyant les commentaires j'avais un peu peur .

Après un envoi d'Email ,ils m'ont répondu rapidement et ont envoyé le matériel dans la semaine.

Tout le matériel a été livré. Je modifie donc mon commentaire en 5/5 car je peux comprendre certaines rupture de stock.

Commande passée le 25/09/2024. Produit en stock. Paiement accepté et message informant que les articles de ma commande étaient en cours de réapprovisionnement. Le 02/10/24 commande est enfin expédiée mais le 07/10/24 je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que le site indique une livraison rapide. Je ne conseille vraiment pas ce site.

A fuir ce site. J'ai commandé une VMC qui s’est avérée défectueuse. J'ai attendu 1 mois pour recevoir une réponse sèche avec le bon de retour. Depuis, plus de nouvelles et je suis à 3 mois depuis le début de cette histoire. Il n'y a aucun contact téléphonique possible, et vous pouvez attendre longtemps et dans l'incertitude une réponse du SAV. Je pense que même une IA aurait fait mieux. Je vous déconseille l'achat sur ce site."

Entreprise injoignable malgré plusieurs mails et appels.
Merci de me répondre svp.