Lapstore GmbH Reviews 

Eine Woche nach der Bestellung und sofortiger Zahlung habe ich mich nach dem Stand der Dinge erkundigt, da der Vorgang immer noch auf „in Bearbeitung (bezahlt)“ stand. Ich bekam die prompte Antwort, dass die Ware heute in den Versand geht. Noch am selben Tag bekam ich abends eine E-Mail, dass die Bearbeitung noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Fraglich, ob sich überhaupt etwas getan hätte, wenn ich mich nicht erkundigt hätte.
Ein Versuch war es wert, Bestellung ist nun storniert.

Achtung, sie verkaufen Schrott!!!
Iphone 6s gekauft, nach kurzer Nutzung (12 wochen) defekt, das display ist ohne Grund ausgefallen,
kein Problem dachte ich - ich habe ja Garantie,
PUSTEKUCHEN
Handy eingesandt aber Die Firma repariert das Handy nicht und behauptet das Handy hätte einen Wasserschaden.
Bei mir hatte es diesen nicht!
Stellt sich die Frage, ob es diesen schon vorher hatte oder bei der Reparatur erlitten hat?!
Auf jeden Fall ist das Beschiss !!!
140€ für ein Schrott-Handy bezahlt

Rein rechtlich sind sie verpflichtet nachzuweisen das ich das Handy mangelfrei erhalten habe, aber das interessiert diese Firma nicht.
Und wegen 140 € lohnt sich such kein Rechtsstreit und das nutzt die Firma aus.
Dann kann man ja gut Garantie anbieten, wenn man es so macht.
Ich würde in diesem Laden niemals mehr kaufen!!!
Die Bewertungen sprechen ja auch für sich, leider habe ich mir diese zu spät an gesehen sonst hätte ich erst gar nicht gekauft.

MacBook gekauft - kaputt (Hardware Fehler) - war gebraucht.

Zurückgeschickt- direkt neuer Versendet worden.

Ich war jedoch doch nicht so begeistert von dem MacBook, obwohl er heil und in Top Zustand war.

Hab mich dann entschlossen ihn zurück zu schicken. Laptop traf dort ein (DHL Sendungsverfolgung) und innerhalb weniger Stunden war das Geld zurück gezahlt!

Ein Top Anbieter mit einem Top Kundenservice!

Habe ein Notebook 2 Wahl gekauft,
Kratzer und Gebrauchsspuren ok,
läuft super, ich bin mehr als zufrieden,
auch schnelle Lieferung in 3 Tagen war er da. Dieser Shop ist empfehlenswert
Danke Lapstore
LG
Jürgen

Ich habe vor ca 3 Wochen ein HP Laptop gekauft für Studium , zwar hat das Laptop leichte Gebrauchtspuren aber wirklich technisch 1A , bin wirklich sehr zufrieden damit, da das Laptop günstig war .

Ich habe einen Laptop gekauft der Zustand Ist sehr gut.
Bin sehr zufrieden.
Mfg D.A.

Vor nicht ganz 2 Jahren habe ich ein Dell Laptop bestellt, ausgezeichnet mit "Condition Code A" um 550 Euro.
Das Gerät kam allerdings schon mit Kratzer, Kleine Löcher und Beulen im Deckel an. Während dem Betrieb flackerte das rechte Drittel des Displays, je nach dem, wie man den Winkel eingestellt hat.
Heute kann man das Display gar nicht mehr einstellen, es flackert jetzt ständig und ich muss mich wohl oder übel wieder um ein neues Gerät kümmern. Ich hatte das Gerät unbedingt für meinen 2 wöchigen Auslandsaufenthalt benötigt, deshalb habe ich das Gerät behalten, da die Funktion des Geräts ja vorhanden war. Die Rezension schreibe ich, weil ich mir denke, das kann man nicht so stehen lassen. Ich hatte und habe heute noch den Eindruck, auch aus anderen Rezensionen her, dass dieses Geschäftgebaren System hat. Man schickt einem ein Gerät das als "A-Ware" deklariert bestellt wird und versucht einem ein mit Optisch schlecht sowie Mängel behaftetes Gerät anzudrehen, in der Hoffnung, das sich der Kunde nicht wehrt.

Im April 2019 habe ich bei diesem Unternehmen auf ebay ein iphone6S ("1. Wahl") gekauft. Optisch prima zeigte sich bald, dass der Akku fertig war und nur noch 84% Kapazität hatte, Laufzeit ein halber Tag. Mein zweites iphone6S hat nach 3 Jahren noch immer 100% Akku. Laptopstore meinte das sei normal und wollte den Akku nicht tauschen.Unglaublich schlechter Service und sicher mein letzter Einkauf dort!

Ich habe ein Notebook gekauft und musste mit Schrecken feststellen dass das Netzteil nicht genug Leistung hatte. Es war vollkommen unterdimensioniert. Man könnte auch einfach die Leistungsdaten unter dem Notebook lesen und dann ein passendes Netzteil bei legen.
Nachdem das Notebook fertig installiert war sollte ich es zurück schicken und es würde geschaut werden wie man das regelt.
Auf die Nachfrage ein reines Netzteil zu verschicken, welches passend ist, wurde nicht mehr geantwortet. Auch auf meine Fristsetzung habe ich keine Info erhalten. Es ist unzumutbar ein 230€ Notebook einzuschicken weil das Netzteil nicht passend ist. Erst recht wenn es bereits vorinstalliert wurde.
Aufgefallen ist das falsche Netzteil weil sich der Akku ganz langsam entladen hat im Betrieb.

Die Reaktion des Unternehmens ist leider nicht mehr zeitgemäß. Ich werde mich leider zukünftig bei einem anderen Unternehmen umsehen und dort kaufen. Hier werde ich nicht mehr einkaufen können. Der Stress und Ärger im Nachgang rechtfertigt nicht den Preis.

Ich hatte im Shop in Hamburg bereits 2 Laptops gekauft und alles war Super und nun hatte ich mich entschieden, ein gebrauchtes MacBook bei Lapstore zu kaufen weil ich mit den Geräten immer zu frieden war. Die Beratung das Appel Gerät sowie der Preis waren ebenfalls Super und ich freute mich auf das Appel Gerät ! Da das MacBook Pro aber nur ein 4GB SD-Ram hatte und ich auch gerne eine schnelle SSD in meinem Gerät hatte, bat ich 3 Tage nach Kauf des Gerätes einen Service Techniker von der Fa. Comspot der bei uns im Ing.Büro den Technischen Support macht, mein Appel MacBook aufzurüsten. Als der Comspot Techniker das Gerät aufmachte um die neuen Teile einzubauen, sagte er nur wie sieht das Gerät denn von drinnen aus, ich dachte Sie hätten es erst vor 3 Tagen gekauft aber so wie das Gerät von innen aussieht, war es. noch nie auf und wurde auch noch nie gereinigt (alleine was wir für Staubflocken aus dem Lüfter geholt hatten war irre). Als ich dem Techniker die Rechnung zeigte und wo ich es gekauft hatte schüttelte er nur den Kopf und sagte so was hätte er noch nicht gesehen und das es eine Sauerei wäre von der Fa.Lapstore so ein Gerät in diesem Zustand zu verkaufen, da diese Fa.Lapstore ja auf Ihrer Seite mit der Durchsicht der Geräte Werbung macht. Was soll ich euch sagen ich war Super enttäuscht von der Firma weil ich dachte ich bin dort eigentlich gut beraten und aufgehoben gewesen. Sollte ich das nächste mal (was ich noch nicht weiß) ein Gerät kaufen, werde ich vor Ort den Verkäufer (Techniker) bitten das Gerät aufzumachen den so ist es von der Fa. Lapstore schlicht weg eine Sauerei was sich hier die Firma erlaubt das geht gar nicht !!!

Gruss Thomas

Ich bin sehr zufrieden. Preis-Leistung sehr gut. Vor allem sehr guter Service nachdem das Laptop nach 4 Monaten nicht mehr funktionierte. Nach Telefonischer Klärung gab es einen kostenlosen Austausch innerhalb von 2 Tagen.

Hält sich nicht an gängiges Recht.

Laptop nicht im Paket. Wollen gesetzliches Transportrisiko des Händlers auf den Kunden abwälzen. (Kunde soll selber Nachforschungsantrag bei DHL stellen.l

Empfehle den Shop fachkundigen Rechtsrat und Google Recherchen. So ein Zirkus für einen 280 EUR Laptop.

Seit über einem halben Jahr ärgere ich mich über diesen Shop. Der Laptop wurde nicht entsprechend den versprochenen Spezifikationen geliefert. Lapstore lehnt die Verantwortung für die eigene Artikelbeschreibung ab. Die Fehlspezifikationen meines Gerätes sind mir leider erst nach ein paar Monaten aufgefallen. Den Kontakt mit dem Kundendienst habe ich als verhöhnend empfunden (siehe Tastaturetiketten). Alle Vorschläge meinerseits zur gütlichen Einigung wurden abgelehnt ohne das je ein Lösungsvorschlag seitens Lapstore kam.

1.) Ich habe bewusst einen Laptop mit original deutschem Tastaturlayout gekauft. Geliefert wurde ein Gerät mit anderem Layout bei dem die Tasten mit billigen Etiketten überklebt wurden. Dieser Umstand ist mir leider erst nach ein paar Monaten aufgefallen, da sich die Etiketten leicht gelöst haben. Der lapidare Kommentar des Lapstore Kundendienstes: Ich könne ja neue Etiketten kaufen und diese selbst besser überkleben. Lapstore fühlt sich nicht für seine Produktbeschriebungen verantwortlich und ist an keiner gütlichen Einigung interessiert gewesen!

2.) Ich habe Wert auf eine bestehende Herstellergarantie gelegt. Diese hat nicht in dem von Lapstore genannten Umfang bestanden und ist vor dem genannten Ablaufdatum bereits ausgelaufen.

3.) Der nagelneue Laptop ist nach ein paar Monaten komplett kaputt gegangen (Ausfall mehrerer Anschlüsse, Displayfehler...), obwohl ich ihn kaum benutzt habe. Dafür kann der Shop natürlich erstmal garnichts und meine einjährige Garantie war zu dem Zeitpunkt auch schon abgelaufen. Aber es hat mich stutzig gemacht. Ich habe dann herausgefunden, dass das Gerät bereits 2 Jahre bevor ich es gekauft habe bei Lenovo samt Garantiebeginn registriert wurde. Vielleicht gibt es dafür eine Erklärung, diese konnte aber von Lapstore bis jetzt nicht geliefert werden, obwohl ich sie bereits vor ca. einem halben Jahr darauf aufmerksam gemacht habe!

Schließlich habe ich einen Vorschlag zur gütlichen Lösung eingebracht. Die Firma sollte lediglich eine Diagnose des fehlerhaften Geätes durchführen (diese hat einen Gegenwert von 50 Euro). Bei einem Austausch der fehlerhaften Komponenten hätte ich die Materialkosten übernommen - dies wurde lapidar abgelehnt.

Ich habe dort neulich einen Blu-Ray Brenner für mein Lenovo Thinkpad in der - leider irrigen - Erwartung, ein neues Lenovo-Produkt erworben zu haben, gekauft. Lapstore hat mir stattdessen ein Noname-Produkt mit Herstellungsdatum Dezember 2011 geliefert. Zumindest von "Neuware" kann bei einem über sechs Jahre altem Laufwerk wohl kaum die Rede sein.

Ich hatte einen zweiten Bildschirm gesucht. Leider wird mein Modell nicht mehr produziert, weshalb ich es nicht mehr fand. Doch auf einmal fand ich doch noch ein Exemplar - bei Lapstore.de!

Anfangs wegen den Bewertungen hier irritiert, auch das System von Lapstore fand ich nicht sehr toll, da die Produkte in Schadensklassen unterteilt sind. Das eigentliche Produkt in dem jeweiligen Zustand sieht man aber nicht, man hat nur ein Bild wie es von Hersteller neu kommt.
Trotzdem bestellte ich den Bildschirm. Das Produkt wurde sehr schnell versendet und sehr gut verpackt. Der Bildschirm hatte bis auf den Fuß keine Kratzer, wurde mit "leichten Gebrauchsspuren" angegeben, was ich völlig okay finde. Das Display ist unversehrt, alles funktioniert wie es soll. Genau so, wie ich es mir erhofft hatte :-)

Ich werde definitiv einen weiteren Einkauf bei diesem Shop in Betracht ziehen.

Fachkompetenz ohne überflüssiges Gerede!
Nach ganz guten Erfahrungen mit einem gebrauchten ThinkPad X201 bei Lapstore noch ein Reservegerät (Nachfolgemodell X220 - letztes Modell mit klassischer Flächen-Tastatur) geordert. Selbstabholung im Ladengeschäft (Münster).
Was sich zunächst noch als "ungleiches Gefühl" beim Tippen bemerkbar machte, war eine wackelige Tastatur (hatte in einer Ecke ca. 1mm Spiel). In der Folgewoche im Laden mit dem Gerät vorstellig geworden und Problem präsentiert (mit der Erwartung, daß es ein, zwei Wochen dauern könnte). Unscheinbares Verkaufspersonal ist sympathisch, aber wenn unscheinbare "Verkäufer" Eigeninitiative zeigen ("Kann ich wechseln. Wenn Sie eine Augenblick Zeit haben..."), ist das sozusagen das "Superman"-Kostüm auspacken: Gerät untern Arm geklemmt, nach maximal 15 min. ohne Anzeichen von Streß oder Ärger wieder zurück, auf dem Tresen das Notebook mit gewechselter Tastatur.

Habe schon mehrere gebrauchte Computer und Laptops über die Jahre bei Lapstore gekauft, auch im unteren Preissegment , und kann nur Gutes über diese Firma sagen. Habe sie auch in meinem Bekanntenkreis weiter empfohlen, und auch da nichts negatives über die Fa. Lapstore gehört.

Sehr zufrieden !!!
Bestellt war im Webshop ein gebrauchter Dell Notebook. Lieferung erfolgte prompt. Verpackung OK Notebook sowohl äußerlich wie innen super gepflegt, keine Gebrauchsspuren erkennbar, so gut wie neu - Funktioniert tadellos. - sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. So immer wieder gern. Hatte anfangs Angst, mir ein gebrauchtes Gerät zu beschaffen, aber wenn das so läuft, dann :-)!

Leider kann ich lapstore nicht empfehlen: Ich habe dort ein gebrauchtes Laptop für 300,- EUR gekauft, das nach kurzer Zeit defekt war (defekte Hardware). Es wurde repariert, doch hat die Raparatur enorm lange gedauert. Wieder erhalten, funktionierte das Laptop jedoch wieder nicht einwandfrei (dieses Mal ein Softwarefehler). Ich sollte das Laptop erneut einschicken und wochenlang warten. Es gab kein entgegenkommendes Angebot wie z.B. ein Zuschicken der CD mit der Software um den Fehler selbst zu beheben, die Kommunikation war mehr als unbefriedigend, die Gewährleistung ist durch die ganze Zeit abgelaufen. Also, wenn ich 300,- Euro aus dem Fenster werfen möchte, kann ich das stressfreier anders handhaben.

Ich warne euch nur vor dem laden die verkaufen nur Schrott und reparieren können die auch nicht kauft also bloß nicht bei lapstore ein wenn ihr dort einkauft seid ihr selber schuld und früher oder später ärgert ihr euch weil immer wider irgend welche Probleme auftauchen die sind noch nicht mal in der Lage Treiber richtig zu installieren also nochmal Warnung!!!! Meiner Meinung nach gehört der laden für immer geschlossen