Lapstore GmbH Reviews 

Gebrauchten Dell Laptop im Webshop gekauft
- professionelle Abwicklung
- sehr schnelle Lieferung
- sehr gute Verpackung
- Zustand des Laptops ist besser als ich nach der Beschreibung erwartet hatte
- sehr gutes Preis Leistungsverhältnis

Telefonischer Kontakt mit Kundensupport, da DVD-Laufwerk mechanisch schwer gängig.
- sehr freundlich, hat dies bedauert und Lösungsoptionen angeboten.
- auf meine Bitte wurde mir ein Austauschlaufwerk zugesandt, dass am Folgetag eingetroffen ist.
- alles perfekt !

Entsprechend kann ich mit dieser Erfahrung die Fa. LapStore nur empfehlen !

Beratung super - obwohl ich das nur für Hamburg sagen kann, dort hat mich eine Mitarbeiterin geduldig und kompetent beraten, obwohl einiges los war! Hotline auch total hilfsbereit. Ware günstig und fair. Ob aus grünem Gedanke oder des Preises wegen. Ich kann Lapstore empfehlen.

Ich habe nun schon öfters bei Lapstore bestellt und bin absolut zufrieden.
Die Geräte waren alle in einem guten bis sehr gutem Zustand, fast ohne Gebrauchspuren und funktionierten super.
Die Bestellungen wurden zügig bearbeitet und nach ein paar Tagen hatte ich mein Gerät zu Hause.
Auch die Auswahl ist groß und preislich dürfte für jeden etwas dabei sein.

Obwohl bei Bestellung "auf Lager / Lieferbar" nach 16 Tagen die Auskunft " wird vermutlich noch diese Woche versendet".
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Geräte nicht auf Lager waren aber gerade eingetroffen sind und demnächst versendet werden.
Die Darstellung im Shop ist ein Programmierfehler, der die bestellte Ware bereits als "auf Lager" darstellt...
Hier werde ich wohl nicht mehr bestellen!

Ich bin von der Hilfsbereitschaft & dem Service von lapstore mehr als positiv überrascht.
Ich habe einen gebrauchten lenovo von lapstore, die Garantie für das Gerät läuft noch. Nachdem mein Laptop einen fan error angezeigt hat, sich also nicht hochfahren lassen konnte, bin ich zum lapstore nach Münster gefahren.
Mein Laptop brauche ich unbedingt, für das Verfassen einer Arbeit.
Nachdem ich mein Problem geschildert habe, war sofort klar, der Lüfter muss ausgetauscht werden. Aufgrund meines Modells musste das Ersatzteil allerdings erst bestellt werden, was ca. 2-3 Wochen dauert plus die Einbauzeit. Das sind wertvolle Wochen beim Verfassen einer Abschlussarbeit. Dazu kommt noch, dass ein kleiner aber wichtiger Teil meiner Daten nur auf dem Laptop gespeichert war.

Seitens des Mitarbeiters vom lapstore, habe ich vollstes Vertsändnis & Kompetenz erfahren. Durch ihn und die Techniker von lapstore habe ich innerhalb von nur zwei Stunden meine Daten wieder erhalten und ich kann vor allem mit dem Laptop weiterarbeiten, da mein Modell durch ein funktionsfähiges Modell ausgetauscht wurde. Ich war unglaublich erleichtert. Ein großes Danke an lapstore!

Ansonsten bin ich durchweg zufrieden. Als ich mein Laptop gekauft habe verlief alles auf angenehme Weise. Das Laptop war innerhalb kurzer Zeit da und war sofort einsatzbereit mit den Funktionen, die so auch beschrieben waren.

Dieser PC erfüllt alle meine Erwartungen.
Er ist gut gepflegt und gewartet.
Preis / Leistung, service und Qualität sind ausgezeichnet.
Diesen verkäufer, Fa. Lapstore, kann ich daher nur empfehlen.
meine Gesamt_note = 1 ++ !!!

frederic

Ich bin sehr erstaunt über die (derzeit) mangelhafte Bewertung von lapstore.de. Ich kaufe seit über 10 Jahren immer mal wieder Geräte dort (meist Lenovo Laptops und Zubehör). Ich habe lapstore.de auch schon vielen Bekannten weiterempfohlen und nie negatives Feedback erhalten, im Gegenteil.

Eine Bekannte hat sich ein Lenovo-Notebook mit Dockingstation gekauft. Hier gab es Probleme beim Aufwachen aus dem Standby, wenn sich das Gerät in der Dockingstation befand. Auf eine Anfrage per E-Mail hat lapstore sofort eine neue Dockingstation versendet, noch bevor die alte zurückgeschickt wurde.

Ich selbst hatte nie irgendein Problem mit einer Bestellung. Diese waren immer der Beschreibung entsprechend, vollständig, gut verpackt und schnell geliefert.

Auch ist lapstore.de einer der wenigen Anbieter bei denen man sich 100%ig auf die Bewertung des Gerätezustands verlassen kann. Wenn da A dransteht sind die Geräte optisch einwandfrei und haben maximal ein paar kleine Schrammen. Auch sind die Geräte stets gereinigt und mehr als einmal waren sie schlicht neuwertig. Wenn es sich um Geräte aus dem Ausland handelt sind die Tasten überklebt um ein deutsches Tastaturlayout zu erhalten. Dies steht aber auch immer in der Artikelbeschreibung. Die Aufkleber halten auch nach Jahren einwandfrei und stören nicht beim tippen.

Ich kann lapstore.de nur empfehlen.

Habe im März 2017 ein Lenovo X240 gekauft. Das Gerät kommt in einem neutralen sehr stabilen Karton und reichlich Luftpolstermaterial. Der Zustand ist neuwertig ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren. Der Akku hält ca. 4 Stunden - dem Alter entsprechend. Ehrlich es schaut aus wie NEU.
Zeitnahe Lieferung. Lapstore ist auf jeden Fall einen Besuch wert!
Ich schau da sicher wieder bei Bedarf vorbei. - Danke!

Gekauft wurde am 19. März ein Lenovo W530 mit dem Vermerk
"Display defekt" weswegen man nur an einem externen Monitor damit arbeiten könne.

Display defekt?

von wegen!

Display getauscht, gleiches Fehlerbild, Display zeigt ganz schwach was an aber ohne Hintergrundbeleuchtung.

Ewiges hin und her über ebay.

Man will das Gerät zurück und das Geld zurückzahlen oder "EVENTUELL" das Mainboard tauschen, ich jedoch will das Gerät das ich gekauft habe über ebay.

Fakt ist ich habe nicht das Gerät erhalten das ich gekauft habe sondern ein anderes, weswegen ich Strafanzeige stellen werde.

Man hätte ja mit etwas Verstand die Geräte tauschen können.
Der Lapstore hat mehrere Geräte im Verkauf bei ebay mit ähnlicher Konfiguration.

Das alte zurück und ein anderes senden, meinetwegen ohne Display, denn ich habe ja eines mit defektem display gekauft, also kann ich auch auf das Display verzichten, denn ich habe bereits Ersatz.

Aber so dreist geht es nicht.

Ich erwarte die Erfüllung des Kaufvertrages und dieses werde ich auch mit allem erforderlichem Nachdruck einfordern.

Als Kunde ist man hier das letzte, so drängt sich mir der Eindruck auf.

Einfachste Lösung:

Ersatzgerät senden ohne Display das ausgebaut werden kann, zeitgleich Rückholauftrag durch die Post die dann das alte Gerät mitnehmen, aber nein, warum auch.

In der Vergangenheit haben mehrere Bekannte auf meine Empfehlung hin bei lapstore eingekauft, das war die letzte Empfehlung dahingehend.

0,0 Einsicht, keine Bereitschaft auf mich zu zugehen.

Sollte es sich um ein Versehen gehandelt haben macht das die Sache nicht mal ansatzweise besser, denn dann darf die Kompetenz der Techniker stark bezweifelt werden, denn zwischen einem Displayschaden und einem defekten Mainboard besteht ein himmelweiter Unterschied, zumal das Gerät anhand der Spuren definitiv schon mal geöffnet wurde.

Kannte Lapstore bisher nicht und habe, trotz der teilweise extrem schlechten Bewertungen, mein Glück versucht und dort ein gebrauchtes Notebook bestellt.
Ich muss sagen: Ich bin absolut zufrieden. Es ging schnell, der Kontakt war immer absolut freundlich, höflich und zuvorkommend. Selbst als das Notebook schon bei mir war, wurde mir bei technischen Rückfragen kompetent weitergeholfen. Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich!
Das Notebook selbst war (natürlich) nicht mehr wie neu, aber damit habe ich auch nicht gerechnet, schließlich habe ich ein gebrauchtes bestellt. Leider war das Netzteil kaputt, was natürlich nicht sein muss. Aber habe dort angerufen und mir wurde ohne Umstände und super schnell ein neues zugeschickt.
Gerne wieder!

Gutes Gerät! Versand extrem schnell.Sehr guter Service

Habe vor 4 Wochen neuwertigen Lapetope zum Lap store gebracht, um zu erfahren ob es möglich wäre mein Gerät mit einer größeren SSD Platte
aufzufzurüsten.Der Mitarbeiter teilte mit, dass er es öffnen müsste, um zu wissen um welche SSD Festplatte es sich im Gerät handelt.Nach 30 Min.wurde mir mitgeteilt das der (Fachmann) den Laptop beschädigt hat u. sich das Touch Pad stark erhitzt u. somit zerstört wurde.Nach 4 Wochen telefonieren und mails auf der Serviceseite ,wurde ich nicht benachrichtigt.Habe heute das Geschäft aufgesucht.Dort wurde mir mein beschädigtes Lapetope übergeben mit der Aussage "Da können wir nichts machen!!".Für mich ein absolutes Ärgernis.Habe Fachpersonal erwartet.Reklamationen o.Beanstandungen werden scheinbar ausgesessen bis der Kunde auf - nachgibt.Ich kann dieses Geschäft auf keinen Fall empfehlen!!!!!!!!

Ich habe nach getätigter Bestellung/Vorauskasse mal Bewertungen zu Lapstore gesucht und hatte dann echt Sorgen. Nach vier Wochen Nutzung bin ich allerdings noch sehr zufrieden mit meinem Thinkpad T440 mit Touchscreen. Es waren kaum Gebrauchsspuren zu erkennen, einzig am Touchpad erkennt man, dass das Gerät schon einige Zeit genutzt wurde.
Sehr angenehm fand ich auch, dass Windows 10 schon eingerichtet war und keine unnötigen Programme vorinstalliert waren.
Die Versandkosten sind mit glaube 8 € bei Vorkasse in der Tat recht hoch und ich habe ab Zahlungseingang tatsächlich eine Woche auf den Laptop warten müssen, beim Bestellvorgang aber wurde auch darauf hingewiesen, dass es bis zu zwei Wochen bis zur Lieferung brauchen kann.
Bleibt zu hoffen, dass ich auf den Kundenservice nicht so bald zurückkommen muss - Stand jetzt aber hält der Laptstore was er verspricht!

Wir haben im August 2016 ein iPhone 6 gekauft, durch einen dummen Zufall, Kontakt mit Apple, kam heraus das das kaufte iPhone aus der USA eingeführt wurde, es hat dadurch keine Gewährleistungsansprüche in Deutschland, denn es hat einen Defekt.
Ein seriöses Unternehmen, hätte sicher sofort dieses iPhone getauscht aber nicht Lapstore, der Streit dauert noch an.
Fazit, dies war der erste und letzte Kauf bei Lapstore, und was auch schon andere schrieben, der Kontakt ist einfach ein Skandal, nie wieder.
👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿

2x defekt, 2x 10 Tage warten, keine Kulanz, Rückgabe und warten auf Geld.
Nie wieder kaufen
Nicht empfehlenswert.
Auftragnummer 1: 912176
Returennummer, 2tes Gerät: 924121

B-Ware als A-Ware verkaufen und defekt, geht gar nicht !!

Einer der Geschäftsführer geht nie ans Telefon, die anderen beiden haben keinen Telefoneintrag. Das Personal weigert sich, Kontakt zu den Geschäftsführern herzustellen, um Beschwerden vorzutragen. Emails werden grundsätzlich ignoriert, außer bei Bestellungen.

Habe am 11.01.2017 einen speziell konfigurierten Thinkpad W520 mit Dockingstation und zus. Netzteil für ~1.100,00€ gekauft. Geliefert wurde am 21.01.2017 ein W520 in perfektem Zustand. Allerdings fehlte das zusätzliche Netzteil für die Dockingstation und die Renew-Tastatur war falsch gelabelt. Nach absolut problemlosem Telefonat kam innerhalb von 3 Tagen nicht nur die passende Tastatur sondern auch eine aktuellere Dockingstation mit einem stärkeren Netzteil als zugesagt.

Ich habe als Erstkäufer einen sehr, sehr guten Eindruck von Lapstore.

Verkaufen Notebooks mit verdeckten Defekten. Wer einfach günstig ein gebrauchtes Notebook kaufen will, ist hier an der falschen Adresse, weil er am Ende mehr Zeit hineinstecken muss. Auch der Service ist unterirdisch.

am 09.12.2016 habe ich bei lapstore ein notebook gekauft diese artikel war angegeben als top zustand. als ich das gerät bekommen habe war diese sehr zerkratzt, darauf hin habe ich reklamiert und eine ersatz lieferung bekommen das war der gleiche wie vorher sogar schlimmer.. kurz und knapp NIE WIEDER

AUFTRAGSNR: 902220/904201/908248

Über Ebay wurde ich auf Lapstore aufmerksam. Ich war auf der Suche nach einem sehr günstigen Notebook für Office-Anwendungen. Ich habe ein DELL Latitude D 620 Notebook für unter 100 EUR ohne Betriebssystem gefunden. 12 Monate Gewährleistung, generalüberholtes Gerät, ggf. Akku-Austausch, PayPal, kostenloser Versand... All das hat mich überzeugt. Das Gerät kam nach kurzer Lieferzeit bei mir an. Die Verpackung war vorbildlich. Optisch ist das Gerät fast neuwertig. Ich konnte einfach Windows 7 und weitere Programme installieren. Akku hält noch 3 Stunden... Prima!
MfG - Martin Roezel