It was nice to talk to a person on the ground in Italy after arriving from America. Angelo helped me understand the expectations on the new contract and retrograde repairs to my gas tank.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I am still waiting for them to schedule the appointment for the gas connection; two months has passed, and I still haven't received any confirmation. I sent an email to backoffice, but I got... See more
Company replied
Despite me speaking hardly any Italian, the driver was communicative, friendly, polite and efficient. Just make sure you get the contract settled in plenty of time before ordering. Once ordered, the g... See more
As non residence it was a little challenging to transfer the account to our name. Thanks to the excellent customer support, we were about to figure everything out and get billing setup. Thank you
Company replied
Company details
Written by the company
Liquigas è una società del Gruppo SHV Energy, operante a livello mondiale nella commercializzazione di GPL e GNL. Offriamo a tutte le zone non raggiunte dal metano un approvvigionamento di energia efficiente, sicuro e sostenibile. Progettiamo soluzioni innovative per rispondere alle necessità di aziende e piccole imprese, privati e famiglie, enti pubblici e istituzioni, operando sempre nel rispetto di ciò che abbiamo di più caro, l’ambiente che ci circonda. Advancing Energy Together.
Passa al GPL Liquigas!
Written by the company
- Passando al GPL scegli una fonte energetica comoda, pulita ed efficiente, e aiuti a migliorare la qualità dell'aria che respiriamo.
Contact info
Via Giovanni Antonio Amadeo 59, 20134, Milano, Italy
- 0372532211
- www.liquigas.it
Scopri i vantaggi del GPL per la casa
3.7
Average
3K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Despite me speaking hardly any Italian
Despite me speaking hardly any Italian, the driver was communicative, friendly, polite and efficient. Just make sure you get the contract settled in plenty of time before ordering. Once ordered, the gas was delivered the next day :) Fantastic!
December 19, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
As non residence it was a little…
As non residence it was a little challenging to transfer the account to our name. Thanks to the excellent customer support, we were about to figure everything out and get billing setup. Thank you
September 6, 2024
Reply from Liquigas
Ciao Mark, ci fa molto piacere sapere che sei soddisfatto! Grazie per il feedback positivo.
Ti ricordiamo che puoi sempre gestire la tua utenza dall'Area Clienti MyLiquigas, puoi accedere o registrarti su www.liquigas.com/liquigas o direttamente dall'app MyLiquigas,
puoi scaricarla su Apple Store e Play Store.
Reply from Liquigas
Ciao Naresh, ci fa molto piacere sapere che sei soddisfatto! Grazie per il feedback positivo.
Ti ricordiamo che puoi sempre gestire la tua utenza dall'Area Clienti MyLiquigas, puoi accedere o registrarti su www.liquigas.com/liquigas o direttamente dall'app MyLiquigas, puoi scaricarla su Apple Store e Play Store.
Inoltre, il nostro Servizio Clienti è disponibile allo 0372532211.
I am very happy about good service
I am very happy about good service, everything has been arranged very well
July 12, 2024
Reply from Liquigas
Buongiorno Arjan, il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Ti ricordiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa tua 24/24h dall'Area Clienti MyLiquigas.
Accedi o registrati dal sito www.liquigas.it/clienti oppure dall'app MyLiquigas, scaricabile da Apple Store e Play Store.
Disponibilità ed efficenza
July 2, 2024
Reply from Liquigas
Ciao Luciano, grazie per aver condiviso con noi la tua opinione!
Ti ricordiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa tua 24/24h dall'Area Clienti MyLiquigas.
Accedi o registrati dal sito www.liquigas.it/clienti oppure dall'app MyLiquigas, scaricabile da Apple Store e Play Store.
Reply from Liquigas
Buongiorno Ettore, ti ringraziamo per la tua positiva recensione. Siamo qui per assisterti in ogni tua esigenza futura.
Ti ricordiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa tua 24/24h dall'Area Clienti MyLiquigas.
Accedi o registrati dal sito www.liquigas.it/clienti oppure dall'app MyLiquigas, scaricabile da Apple Store e Play Store.
Reply from Liquigas
Ciao Rosalba, grazie per aver condiviso con noi la tua opinione!
Ti ricordiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa tua 24/24h dall'Area Clienti MyLiquigas.
Accedi o registrati dal sito www.liquigas.it/clienti oppure dall'app MyLiquigas, scaricabile da Apple Store e Play Store.
Personale call center gentilissime.
May 16, 2024
Reply from Liquigas
Ciao Giuseppe, siamo lieti di apprendere che hai avuto un'esperienza positiva con i nostri operatori.
La nostra priorità è garantire un servizio clienti competente e cortese.
Ti ricordiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa tua 24/24h dall'Area Clienti MyLiquigas.
Accedi o registrati dal sito www.liquigas.it/clienti oppure dall'app MyLiquigas, scaricabile da Apple Store e Play Store.
Paperwork was smooth and efficient! Rosella si è presa molta cura di me!
Paperwork was smooth and efficient!
April 11, 2024
Reply from Liquigas
Buongiorno, siamo lieti di apprendere che hai avuto un'esperienza positiva con Rosella.
La nostra priorità è garantire un servizio clienti competente e cortese.
Ti ricordiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa tua 24/24h dall'Area Clienti MyLiquigas.
Accedi o registrati dal sito www.liquigas.it/clienti oppure dall'app MyLiquigas, scaricabile da Apple Store e Play Store.
The company has yet to come to my house…
The company has yet to come to my house to replace the tank and will not get in touch with me about when this will be done.
March 29, 2024
Reply from Liquigas
Hello Stephen, thanks for your feedback. Our customer service will contact you to give more information.
Reply from Liquigas
Buongiorno Lino, grazie per aver condiviso la tua opinione!
Siamo qui per rispondere a qualsiasi ulteriore domanda o dubbio che possa sorgere.
Ti ricordiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa tua 24/24h dall'Area Clienti MyLiquigas.
Accedi o registrati dal sito www.liquigas.it/clienti oppure dall'app MyLiquigas, scaricabile da Apple Store e Play Store.
Reply from Liquigas
Buongiorno Carlo, il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Ti ricordiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa tua 24/24h dall'Area Clienti MyLiquigas.
Accedi o registrati dal sito www.liquigas.it/clienti oppure dall'app MyLiquigas, scaricabile da Apple Store e Play Store.
Ha un call center con personale gentile…
Ha un call center con personale gentile e disponibile, segue la pratica aiutando il cliente nel percorso
March 11, 2024
Reply from Liquigas
Buongiorno Monica, ti ringraziamo per aver condiviso questa recensione positiva!
La vostra opinione è fondamentale per noi in Liquigas.
Ti ricordiamo che potrai gestire la tua utenza dalla nuova area clienti MyLiquigas: www.liquigas.it/clienti
Disponibile anche in app, scaricala da Apple store o Play store.
Inoltre, il nostro servizio clienti è sempre disponibile allo 037253221.
Very fast responses and support
It was very easy to get a new contract and fix an appointment with the technician.
March 1, 2024
Reply from Liquigas
Good morning Meike, thank you for the feedback!
Login or register to the new MyLiquigas Customer Area from www.liquigas.it/clienti or from MyLiquigas app, download it now from Apple Store or Play Store.
I was promised it the refil in 5 dqys…
I was promised it the refil in 5 dqys but it took 5 phone calls and 3 weeks before it arrived and I spent 2 days with no heating or hot water
February 9, 2024
Reply from Liquigas
Good morning Michael, we are sorry to hear about your recent experience.
Longer than expected waits happen during this period.
Our Customer Service Department is always available at 0372532211.
Reply from Liquigas
Good morning Dorothy, we thank you for sharing your positive experience with us!
Reply from Liquigas
Buongiorno Anna, grazie per aver condiviso con noi la tua opinione!
Ti ricordiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa tua 24/24h dall'Area Clienti MyLiquigas.
Accedi o registrati dal sito www.liquigas.it/clienti oppure dall'app MyLiquigas, scaricabile da Apple Store e Play Store.
Reply from Liquigas
Buongiorno, il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Ti ricordiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa tua 24/24h dall'Area Clienti MyLiquigas.
Accedi o registrati dal sito www.liquigas.it/clienti oppure dall'app MyLiquigas, scaricabile da Apple Store e Play Store.
Thank you for communicating in English !
December 21, 2023
Reply from Liquigas
Good morning Johan, thank you for sharing your opinion with us!
We remind you that you can manage your utility from your home 24/24h from the MyLiquigas Customer Area.
Log in or register from www.liquigas.it/clienti or through MyLiquigas app, download it from the Apple Store or Play Store.
Reply from Liquigas
Buongiorno Giulio, ti ringraziamo per aver lasciato una recensione positiva!
Ti ricordiamo che puoi sempre gestire la tua utenza dall'Area Clienti MyLiquigas, puoi accedere o registrarti su www.liquigas.com/liquigas o direttamente dall'app MyLiquigas,
puoi scaricarla su Apple Store e Play Store.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.