Louis Herboristerie Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Expédition rapide des produits commandés. J’ai commandé les produits de la marque ANIBIO pour mes chiens. Ce sont d’excellents produits. Grâce à AllergoDerm un de leurs produits mon petit Poméranian... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bon accueil, de bon conseils, produits variés. Propose aussi des consultations de Naturopathie, Sophrologie, EFT. C'est appréciable d'avoir une bonne herboresterie dans le coin qu'on aurait tendance a... See more

Rated 5 out of 5 stars

cela faisait plusieurs années que je n'avais pas commandé chez vous et je suis satisfait comme les fois precedentes

Rated 5 out of 5 stars

La boutique d'Ali Baba,de nombreux produits français de qualité et un accompagnement très professionnel. Le petit plus, un site internet qui facilite grandement quand on n' est pas de la région. En ré... See more

Company details

  1. Herb Shop

Written by the company

Depuis 2013, retrouvez dans nos herboristeries françaises et sur notre site de vente en ligne www.louis-herboristerie.com plus de 8000 références : - en phytothérapie (tisanes, huiles essentielles, teintures mères, bourgeons, extraits, compléments alimentaires, - en cosmétiques - en soins naturels pour les animaux (chiens, chats, chevaux) Livraison offerte en points relais et à domicile à partir de 75€ d'achats et dans nos boutiques sans minimum d'achat.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

293 reviews

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133 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Je pensais pas trouver se que je…

Je pensais pas trouver se que je recherché mais j’ai déjà fait une commande depuis quelques mois. Ma commande a étais prise rapidement en plus j’ai demandé des conseils qui ont été très claire dans mes recherches. Merci

October 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

LA Bonne Adresse : Quel bonheur d avoir trouvé une vraie…

Quel bonheur d avoir trouvé une vraie herboristerie avec de vraie pro! En +dans un quartier super sympa. J en ai profité aussi pour m offrir une fontaine Eva pour avoir une eau de qualité et me débarrasser des bouteilles . Bref je recommande absolument cette adresse si vous prenez soin de votre santé !

October 14, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Quel dommage !

Dommage que leur sens du commerce ne soit pas aussi qualitatif que leurs produits...
2 ème commande, je reçois
par erreur un colis qui ne m'est pas destiné, cela peut arriver, l'erreur est humaine. J'ai donc ouvert un ticket pour leur signaler. J'ai renvoyé le colis et devait attendre qu'ils le récupèrent pour qu'ils m'envoient le mien. Suite à cela je remarque que le ticket est clôturé sauf qu'aucun colis ne m'est préparé... j'envoie un message leur demandant où en est mon colis et ce qu'ils pensent faire avec ma commande. On me répond que certains articles ne sont plus disponibles donc un remboursement va être fait. Si je ne m'étais pas manifestée j'attendrai encore.
J'attendais avec hâte ces produits, une erreur s'est produite et au final j'ai dû me déplacer pour récupérer un colis qui n'était pas le mien, renvoyer le colis par la poste et perdre du temps pour au final ne jamais recevoir le mien.
Pas un petit message d'excuse ou un geste commercial... Revoyer votre sens du commerce, c'est dommage, vous perdez des clients avec ce genre d'attitude. Je vous met quand même 4 étoiles pour la qualité de vos produits.

September 15, 2025
Unprompted review
Louis Herboristerie logo

Reply from Louis Herboristerie

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir malgré tout attribué 4 étoiles pour la qualité de nos produits.

Nous comprenons parfaitement votre déception concernant cette erreur d’expédition et le suivi de votre dossier. Vous avez raison : au-delà de la qualité de nos produits, nous devons aussi offrir un service irréprochable. Dans votre cas, il y a eu un enchaînement malheureux (colis non destiné, indisponibilité d’articles, absence de geste commercial) qui ne reflète pas nos standards.

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés (déplacement inutile, perte de temps et frustration). Votre retour est précieux car il nous permet de renforcer nos procédures et de mieux former notre équipe sur la gestion des litiges afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.

Un membre de notre équipe va vous contacter pour vous proposer un geste commercial.
Ainsi, nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande, et nous serions ravis de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe Louis Herboristerie

Rated 5 out of 5 stars

C'est parfait !

Pour ma part c'est parfait ! Bon rapport qualité/prix et bien emballé sans être trop emballé. Et en plus, livraison rapide !

September 23, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J’ai découvert les tisanes Louis…

J’ai découvert les tisanes Louis herbosterie grace a une voisine qui m’a donné la tisane respiration suite a une grosse bronchite. Première très bonne surprise, la tisane est géniale, très bon produit.En voulant lui racheter une boîte, deuxième très bonne surprise, il y a un magasin à saint ouen juste à côté. Troisième très bonne surprise, et non des moindres, un très bon accueil de la part des deux naturopathes vendeuses qui vous conseillent et vous reçoivent très chaleureusement !! En prime, une petite tasse de tisane offerte en dégustation !! Au top, je sais déjà que je reviendrai!!

September 26, 2025
Unprompted review

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