Je déconseille fortement cette société.
Je déconseille fortement cette société.
J’ai passé commande de matériel que je n’ai jamais reçu. Malgré cela, aucun remboursement ni renvoi ne m’a été proposé. Le service client s’est révélé particulièrement inefficace : à chaque contact, un nouvel interlocuteur, des réponses contradictoires et aucune prise en charge sérieuse du problème.
On m’a à plusieurs reprises demandé de faire moi-même des démarches auprès du transporteur, de rédiger une attestation sur l'honneur, sans jamais apporter de solution concrète. Après de nombreux échanges inutiles et une perte de temps considérable, la seule réponse obtenue a finalement été un refus pur et simple.
Aucune responsabilité assumée, aucun geste commercial, et une expérience client très décevante du début à la fin.
À éviter absolument.