Ottimo rapporto qualità prezzo, con personale molto preparato e competente che ci hanno aiutato durante la scelta del cellulare da acquistare. Un grazie particolare a Rachele e Tommaso che ci hanno se... See more
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Ho acquistato vari prodotti da MediaWorld, è la prima volta che lascio una recensione per l'acquisto di un prodotto Apple. Sono stata seguita da Francesca e Beatrice del reparto telefonia di Mestre Vi... See more
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Mediaworld è sicuramente ben fornita ma non hai quasi nessuna speranza di essere assistito durante l' acquisto...se sei fortunato aspetti...secondo me è questo che fa la differenza con gli acquisti on... See more
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Ho acquistato una lvastoviglie alla mediaword di Marghera questa mattina dovevano consegnarmela. Nel contratto e scrirtto consegna dalle 9:oo alle 13:00 previa una telefonata 30 minuti prima dell' arr... See more
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Acquisto online e ritiro in negozio
Acquisto online e ritiro in negozio, commessi competenti e gentili.
July 7, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale alla cassa e in magazzino…
Personale alla cassa e in magazzino disponibile
July 7, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sono stata consigliata da una commessa un smartswatch di ottimo prodotto molto soddisfatta grazie ancora
Le commesse sono state veramente gentili a consigliarmi il prodotto che avevo bisogno sempre con il sorriso e sempre gentilissima grazie
June 28, 2026
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Commessi cortesi e competenti
Commessi cortesi e competenti. Ampia gamma di prodotti. Unico neo, non è possibile parlare direttamente al telefono con i punti vendita, c'è solo un contatto telefonico valido per tutta Italia.
June 30, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ho trovato giovani addetti alla vendita…
Ho trovato giovani addetti alla vendita poco informati per quanto riguardano le vendite in negozio nel mio caso climatizzatori
June 23, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Giorgio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Claudio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Formazione telefonia top
June 18, 2026
Unprompted review
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
la disabilità è inclusa
June 13, 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale e assortimento
June 16, 2026
Unprompted review
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Ciao Mauro, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Mancata assistenza e mancato rimborso
Il 15/11/2025 ho consegnato presso il negozio un e-book ancora coperto da garanzia, poiché aveva smesso completamente di funzionare. Dopo la verifica, mi è stato comunicato che il prodotto non poteva essere né riparato né sostituito e che avrei ricevuto un buono acquisto pari all'intero valore del dispositivo.
Da quel momento, però, non ho più ricevuto alcuna comunicazione né tantomeno il buono promesso. Nei mesi successivi ho inviato numerose email di sollecito, ricevendo sempre la stessa risposta standard:
"Ti informiamo che la tua segnalazione 251111-020375 è stata inoltrata alla nostra divisione di competenza per la relativa gestione."
A distanza di mesi, la situazione è ancora bloccata e nessuno è stato in grado di fornire una soluzione concreta o una tempistica certa.
Un'assistenza post-vendita si misura soprattutto nella gestione dei problemi. In questo caso ho trovato solo risposte automatiche, nessuna presa in carico reale e nessun rispetto per il cliente. Se questo è il livello del servizio dopo l'acquisto, viene spontaneo chiedersi quale sia il valore aggiunto rispetto a comprare altrove a prezzi inferiori.
November 15, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Enrico,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Personale poco cordiale e attento
Personale poco cordiale e attento. Hanno inserito i dati sbagliati in fattura (numero di telefono) e questo ha rallentato parecchio il servizio di installazione del prodotto.
May 31, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Sara,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
La bravura è la professionalità della…
La bravura è la professionalità della vostra dipendente, sarebbe da premiare o promuovere, di certo non troverete una dipendente migliore di quella che mi ha seguito, eccezionale
June 7, 2026
Unprompted review
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Ciao Chiara, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Andato da Mediaworld in cerca di Laptop…
Andato da Mediaworld in cerca di Laptop e... trovo personale davvero competente, gentile e professionale. Grazie mille Francesco per le spiegazioni super dettagliate e i consigli da vero professionista che mi hanno indirizzato verso il prodotto migliore per me.
June 5, 2026
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Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Aldo, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Francesco , è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Comodità e velocità
May 31, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Da MediaWorld sempre una garanzia
Da MediaWorld sempre qualità, scelta, assistenza. Una garanzia
May 24, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Antonio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Francesco, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Michele, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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