Ottimo rapporto qualità prezzo, con personale molto preparato e competente che ci hanno aiutato durante la scelta del cellulare da acquistare. Un grazie particolare a Rachele e Tommaso che ci hanno se... See more
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Ho acquistato vari prodotti da MediaWorld, è la prima volta che lascio una recensione per l'acquisto di un prodotto Apple. Sono stata seguita da Francesca e Beatrice del reparto telefonia di Mestre Vi... See more
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Ho acquistato una lvastoviglie alla mediaword di Marghera questa mattina dovevano consegnarmela. Nel contratto e scrirtto consegna dalle 9:oo alle 13:00 previa una telefonata 30 minuti prima dell' arr... See more
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Ho ordinato on line e la merce è arrivata prima del previsto. Al ritiro avevo diverse persone davanti a me, ma non mi sono sentita bene dal caldo e mi hanno gentilmente chiamato un commesso perchè riu... See more
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- Cell Phone Accessory Store
- Cell Phone Store
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- Computer Store
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Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Massimiliano, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Acquisto PC nuovo
Ottimi prodotti buoni prezzi, personale gentile, preparato e disponibile.
July 17, 2025
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Inaffidabili nelle consegne ritardo di…
Inaffidabili nelle consegne ritardo di una settimana non c'è la possibilità di parlare con il corriere
Assistenza vergognosa
July 16, 2025
Unprompted review
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Ciao Federico,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Differenze di trattamento
Ero interessato all'acquisto di un climatizzatore e di un computer, la signorina addetta ai clienti stava dando delle spiegazioni ad altri clienti e come è normale che sia mi sono posizionato a circa 1 metro e mezzo da loro, la consulente vedendomi mi ha chiesto se avevo bisogno di qualcosa e le ho detto che necessitavo di informazioni in merito ai climatizzatori, mi invita a recarmi davanti alla postazione dell'area che si trovava a circa 5 metri da lei e che appena si sarebbe liberata lei o il suo collega sarebbero venuti a darmi la consulenza richiesta, aspetto pazientemente alla postazione e improvvisamente arriva una coppia che le domanda informazioni e lei gliele da tranquillamente, a questo punto finito di dare le sue spiegazioni mi avvicino pure io e dico che io avrei avuto bisogno di un'informazione di 30 secondi, la signorina mi risponde che se i clienti che stava servendo accontentivano potevo chiedere pure ma ho risposto che non ce n'era bisogno e me ne sono andato. Volete dei suggerimenti? Trattate tutti i clienti allo stesso modo perché fare delle differenza porta inevitabilmente a perderli, oltretutto io sono un cliente storico di questo negozio.
July 16, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Davide,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ottimo negozio con grande scelta personale un po’ sbrigativo
Ottimo negozio con grande scelta, personale molto distaccato e sbrigativo, ho prenotato un ritiro in negozio, pagamento in cassa veloce.
July 12, 2025
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Michele, ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto. Vuoi darci un tuo feedback per migliorare? ti invitiamo a volerci contattare, indicando lo store di riferimento a relazionecliente@mediaworld.it. Ti aspettiamo 😊 .
Team Customer Experience
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Ciao Monica, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
La gentilezza e competenza del…
La gentilezza e competenza del personale del negozio di Marghera (Venezia)
July 10, 2025
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Maurizio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
PROFESSIONALITA' E QUALITA'
Professionalità e preparazione del personale, assortimento di articoli e reperibilità dei prodotti se assenti. Lo consiglio.
December 5, 2024
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Laura, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale gentile e competente
Gentilezza, disponibilità e competenza dei consulenti che mi hanno seguito, meritano certamente una nota di merito.
July 6, 2025
Unprompted review
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Ciao Thomas, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Semplicità e comodità nell’acquisito e…
Semplicità e comodità nell’acquisito e ritiro online!
July 4, 2025
Unprompted review
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Ciao Emanuele, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale del reparto telefonia TOP
La gentilezza, disponibilità e professionalità del personale...specialmente del reparto telefonia! Dovevo comperare un cellulare per la mia mamma anziana e nonostante non fosse di certo la vendita del giorno la commessa è stata super e molto carina. Grazie!
July 2, 2025
Unprompted review
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Ciao Anna, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
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Ciao Riccardo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale maleducato
All’inizio il personale ci ha accolto in maniera molto maleducata, rispondendoci con poco rispetto e in maniera menefreghista. Vedendo che stavamo per cambiare negozio e annullare l’ordine, l’atteggiamento è cambiato ma comunque non mi sento di dare una valutazione positiva
June 28, 2025
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao,siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Tutto molto semplice e veloce
Tutto molto semplice e veloce. Individuato l'oggetto sul sito, ordinato con ritiro in negozio, dopo un' ora era disponibile al ritiro. Pagato e ritirato.
June 21, 2025
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Ciao Maurizio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
veloci e gentili
June 3, 2025
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Ciao Claudio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
MediaWorld Mestre ok
June 5, 2025
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Salvatore, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
A volte occorre cambiare negozio
"Avere la possibilità di modificare l'ordine entro poche ore dall'inserimento.
Ho dovuto fare 3 ordini cancellandone 2 perché nel primo mi sono dimenticato di inserire il codice sconto, nel secondo ho inserito il codice sconto ma mi sono dimenticato di spuntare acquisto come ditta e finalmente nell'ultimo tutto era OK.
Prima dell'ordine mi sono recato in negozio per la valutazione dell'usato, ma nel negozio di Mestre sono stato trattato male, c'erano 3 commessi nella zona Cellulari, 2 al banco che chiacchieravano amabilmente con un cliente e uno vicino agli scaffali, ho chiesto per l'acquisto di un Samsung Galaxy S25 Ultra e mi è stato risposto di prendere il numero ed attendere di essere chiamato (in quel momento all'interno del negozio c'erano oltre a me solo altri 2 clienti), ho preso il numero ma dopo un paio di minuti i 2 commessi continuavano a chiacchierare amabilmente con il cliente, ho quindi rimesso il numero nel l'elimina code e mi sono avviato all'uscita.
Al banco informazioni ho provato a chiedere se per la promozione sui cellulari si poteva procedere alche in negozio ma la risposta è stata la stessa "prenda il numero e attenda di essere chiamato". Ovviamente me ne sono andato e mi sono recato nel negozio di Marghera (nave de vero) dove ho trovato personale competente e cortese che mi ha dato tutte le indicazioni necessarie per procedere all'ordine.
Peccato aver dovuto fare 50 KM in più per concludere il mio ordine!"
May 23, 2025
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Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Mario,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto/a. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto. Vuoi darci un tuo feedback per migliorare? ti invitiamo a volerci contattare, indicando lo store di riferimento a relazionecliente@mediaworld.it.
Ti aspettiamo 😊
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Willy,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Il personale dedicato al prodotto Apple…
Il personale dedicato al prodotto Apple di qualità eccellente. Supporto ottimo per la decisione d'acquisto. Molto disponibile anche verso il personale Mediaworld. Tanta disponibilità ormai rara da trovare. Complimenti!!
May 28, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
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Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
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