Al mediaworld Pompei vado spesso per passione per la tecnologia, ma mi capita anche di acquistare e sono sempre rimasto pienamente soddisfatto
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Switch locationCentro comm. La Cartiera - Via Campo Aviazione 22, Centro Commerciale La Cartiera, 80045 Pompei, Napoli, IT
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Ho chiesto di comprare IL cellulare della REDMI 14 pro 5 g per un importo esposto a 207,00 euro ma durante l acquisto mi hanno detto che dovevo aggiungere 25 euro per la pellicola che avevano già appl... See more
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Sono rimasta davvero colpita dalla professionalità, disponibilità e competenza di Gabriele dell’assistenza clienti di MediaWorld Pompei. Ha saputo ascoltare con attenzione la mia richiesta, fornendo... See more
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Ho acquistato un tablet lenovo con relativa tastiera. Il dipendente Gianni Guerra è stato molto attento nel descrivermi tutte le caratteristiche e a consigliarmi il prodotto giusto in base all'uso... See more
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La cordialità e la disponibilità…
La cordialità e la disponibilità dell’addetta Laura
November 16, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao, riferiremo i tuoi complimenti a Laura! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Personale competente e disponibile
Personale competente e disponibile, hanno compreso subito le mie esigenze (nello specifico un collegamento con cavo ottico).
November 9, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Andrea,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Sono stato oggi presso lo store ho…
Sono stato oggi presso lo store ho trovato personale scortese e poco preparato.
Nel reparto piccoli elettrodomestici ho chiesto aiuto per comprare una friggitrice a vapore il commesso sembrava quasi infastidito nel vedermi lì ad aspettare per info sull’acquisto , ovviamente sono andato via senza comprare nulla.Non credo di ritornare più! Ho ricevuto un trattamento pessimo!
November 8, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao ,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Ottima esperienza
Non ho mai avuto problemi con prodotti acquistati presso mediaworld. L'assistenza è ottima in caso di reso o cambio prodotto.
December 20, 2024
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Nicola, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale competente e professionale
Personale competente e professionale
October 20, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Giuseppe, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Prezzi top e staff professionale
October 17, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Maurizio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Prezzo esposto diverso da quello battuto alla cassa
Ho visto esposto trai vari Phon quello della Rowenta (posto 23) e il costo esposto era di 19.90 €. Cerco sullo scaffale sottostante il posto 23 e prendo la scatola del Phon (ce n'erano 2 e una era vuota) vado alla cassa e mi viene battuto 27 €! ho fatto vedere all'addetta dove avevo preso il phon e c'era stato un loro errore. Ma non hanno voluto vendermi il phon a 19.90 € come dice la legge "il prodotto va venduto al prezzo esposto" non sono io che devo leggere tutti i codici di prodotti! non è la prima volta che mi capita ed è sinonimo di poca serietà! alla fine non l'ho acquistato
October 18, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ottima esperienza
Persona gentile, e disponibile, vasta scelta nei prodotti e vari prezzi
October 14, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao MaryRose, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Giuseppe , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale super disponibile
Personale super disponibile, super comodo l’acquisto online e il ritiro in negozio con pagamento in contanti
October 13, 2025
Unprompted review
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Ciao Maria, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Aniello, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Sofia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Preparati e cortesi
Ho acquistato un tablet lenovo con relativa tastiera.
Il dipendente Gianni Guerra è stato molto attento nel descrivermi tutte le caratteristiche e a consigliarmi il prodotto giusto in base all'uso che ne doveva fare il destinatario del regalo.
Complimenti a lui per la sua preparazione e per la sua gentilezza e a tutto il reparto!
Ritornerò sicuramente in questo negozio per fare altri acquisti.
September 28, 2025
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Filomena, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Gianni, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Scorrettissimi
Il 6 ottobre ho acquistato una stufa elettrica imetec pagata 99,9 € nel punto Mediaworld della Cartiera in Pompei .A parte la poca disponibilità del personale e la totale disorganizzazione dopo il trasferimento di questo negozio da un punto ad un altro del Centro Commerciale ,ho chiesto di accreditare i punti sulla mia Carta fedeltà e se vi fosse una qualche promozione .Alla risposta negativa dell ‘ unica commessa alla cassa ,mi viene pure chiesto se volevo aggiungere una cifra in più per la copertura di una eventuale manutenzione .Al mio diniego ,mi viene detto che avrebbero inviato la ricevuta dello scontrino on Line .Una volta a casa ,non solo non ho ricevuto nulla ,ma mi rendo conto che sul sito Mediaworld la stufa acquistata a 99,9 € è in realtà in vendita a 69,9 € con la possibilità di ulteriori 10€ di sconto .Come giudizio non c’è da aggiungere nulla oltre alla parola Inqualificabili .Naturalmente mi avvarrò del diritto di recesso ed a mai più
October 6, 2025
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Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Maria,
il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Cogliamo l'occasione per informarti che i prezzi dei prodotti possono variare rispetto ai diversi canali di vendita e che, talvolta, le promozioni sono valide sia per l'acquisto in negozio che sul nostro sito web.
Ti auguriamo buona giornata e restiamo a tua disposizione.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Gerardo Antonino, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
MEDIAworld GARANZIE inesistenti
Pagare una garanzia estesa da MediaWorld è inutile. Ho un iMac in garanzia (pagata!) e nessuno lo ripara, nessuno se ne prende carico. Risultato? Prodotto inutilizzabile e totale silenzio.
Mai più.
September 25, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza pessima! Mai più!
Sono stata oggi presso lo store ho trovato personale scortese e poco preparato. Nel reparto telefonia ho chiesto aiuto per comprare degli auricolari e la commessa “bionda” mi ha rimproverato per averla scomodata quando bastava prenderle da un contenitore. Non credo di ritornare più! Ho ricevuto un trattamento pessimo!
September 29, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Angela,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Prezzi offerte prodotti e qualità e…
Prezzi offerte prodotti e qualità e qualche volta anche personale gentile
September 27, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Ferdinando, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Pompei
Ciao Raffaela, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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