Il dirigente del punto vendita di Casalbertone Roma Sig. Cipriano Aniello e’ molto competente e preparato su qualsiasi articolo di vendita . Persona di riferimento per noi clienti ! Abbiamo acquista... See more
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Eccellente nella consulenza cge ho ricevuto da parte di un addetto alla vendita . Come sempre i negozi sono fatti di persone che si prodigano verso il cliente. Grazie Mdwld per i prodotti e grazie all... See more
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cordialità...sconosciuta! frequento diversi punti vendita anche in diverse città e purtroppo non riscontro cordialità, empatia e disponibilità del personale addetto alle casse. per il resto le offert... See more
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ho acquistato venerdi scorso, l'articolo che cercavo non era esposto, mi è stato fornito immediatamente. Inoltre sono rimasta piacevolmente sopresa, la ragazza in cassa è stata veramente molto gentile... See more
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Accessibilità, competenza e cortesia del personale
Buona l'accessibilità del negozio, interessante ls gamma dei prodotti. Il personale é cortese e professionale. Prezzi nella norma.
October 19, 2025
Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Vincenzo, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottima assistenza per acquisto
Ricevuto ottimo supporto e assistenza da Serena nell'acquisto di un frigorifero nel punto vendita di Casal Bertone.
October 17, 2025
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Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Ilaria,
grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Serena, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
personale molto gentile e preparato
ho acquistato venerdi scorso, l'articolo che cercavo non era esposto, mi è stato fornito immediatamente. Inoltre sono rimasta piacevolmente sopresa, la ragazza in cassa è stata veramente molto gentile
October 10, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Claudia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale cortese e preparato
Personale cortese, gentile e preparato. Mi ha consigliato la soluzione migliore per le mie esigenze, ci ritornerei.
October 3, 2025
Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Luca, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Acquistato prodotto Polaroid in negozio
Acquistato prodotto Polaroid in negozio
September 26, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Riccardo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
I ragazzi commessi molto bravi…
I ragazzi commessi molto bravi disponibili e preparati. un neo , la cassiera scorbutica scostante forse ha bisogno di un insegnamento sul comportamento con un cliente
September 6, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Massimo, ti ringraziamo molto per la tua recensione . Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottima qualità e cortesia
La qualità dei prodotti e la professionalità nonché la cortesia del personale
September 7, 2025
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Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Manuela, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Eccellente nella consulenza cge ho…
Eccellente nella consulenza cge ho ricevuto da parte di un addetto alla vendita . Come sempre i negozi sono fatti di persone che si prodigano verso il cliente. Grazie Mdwld per i prodotti e grazie alle persone tutte che ci lavorano e che rappresentano un valore di relazione non sostituibile dall’ on Line.
August 28, 2025
Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Alessia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Massimo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Assurdo...
Pensi di aver visto tutte le assurdità e i disservizi del mondo, poi compri da Mediaworld e arrivi a livelli mai visti...
Ho preso un telefonino (l'altro si è rotto), ho pagato il giorno stesso con bonifico e ho mandato la contabile...
Ricevo il "Pronto al ritiro" e mi metto in viaggio verso il negozio. Dopo pochi minuti mi arriva poi la mail "Ordine Annullato" perché "NON RITIRATO"...
Chiamo, riesco a parlare solo con l'Albania (nessuno risponde se mi passano il servizio clienti in Italia) e non riescono a dire altro che "apro una segnalazione"...
Adesso l'ordine è definitivamente annullato... Devo essere rimborsato e rifare l'ordine... Vergognoso...
Non mi stupisce tanto l'errore nell'annullare il mio ordine (di chi, poi? Non si è capito...), quanto la loro totale incapacità di risolvere il problema senza 'resettare' tutto.
La pratica è "in gestione" da venerdì... Aspetto e spero..
Finora, tutto veramente pessimo.
AGGIORNAMENTO - Dopo un mese, nessuna chiamata, nessuna spiegazione, nessuna proposta da parte loro... Ma che replicate a fare, se poi non fate niente?
August 2, 2025
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Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Competenza ed empatia
Una commessa molto competente e sicura dei consigli e delle spiegazioni sui prodotti
July 26, 2025
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Ciao Alberto, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Sono stato molto soddisfatto
Sono stato molto soddisfatto..anche se gli ho fatto fare tardi, sono stati gentili in tutto.. complimenti a tutti/e
Grazie
July 6, 2025
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Ciao Francesco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale molto preparato e gentile
Personale molto preparato e gentile, capace di rispondere a tutte le necessità .
June 6, 2025
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Ciao Giulio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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La cortesia la gentilezza e la professionalità di Laura al servizio clienti
Sono stato al negozio di casal bertone, e al servizio clienti c'era la signora Laura che mi accolto con professionalità gentilezza e cortesia consigliandomi per il meglio. Veramente una "BELLA PERSONA"
June 12, 2025
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Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Riccardo, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Laura, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Roman, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Negozio ben fornito
May 25, 2025
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Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Mario,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Daniela,
grazie per la recensione a piene stelline 😊
Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Disponibilità del personale
Disponibilità del personale e ampia possibilità di scelta.
May 22, 2025
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Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao Giuseppe, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Professionalità e gentilezza
Il personale professionale e gentile, molto esaustivo nelle spiegazioni e disponibile.
May 12, 2025
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Ciao Graziella, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Roma Casal Bertone
Ciao (Simone,
riferiremo i tuoi complimenti a Sig Antinori! Torna presto a trovarci 😊. Buona serata.
Team Customer Experience
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