Mietwagen Auskunft Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte einen Mietwagen für eine Woche geordert. Eine Woche vor Reiseantritt haben wir uns entschlossen, doch für die gesamte Dauer unseres Aufenthalts ein Auto zur Verfügung haben zu wollen. Der Rü... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nach langer Internet Vergleichsuche den besten Mietpreis inkl voll/voll Benzin gefunden. Mietwagen Auskunft hatte die besten, klarsten Bestellvorlagen., Bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Karl Hein... See more

Rated 4 out of 5 stars

Gute Auswahl an Autos, Versicherungsleistungen und Vermietern zu fairen Preisen. Sehr schnelle Rückbestätigung. Bisher guter Service...wenn die Anmietung auch so gut funktioniert, dann ist alles perf... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich wollte eigentlich im Internet buchen, rief aber dann die kostenlose Buchungshotline an, da ich mehrere Fragen hatte. Hier wurde ich sehr freundlich, nett und kompetent beraten. Auf Grund der gut... See more

Company details

  1. Car Rental Agency

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Excellent

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Rated 5 out of 5 stars

Bin zufrieden mit der gesamten Abwicklung

Seite ist leicht zu Bedienen. Mann kann alles an Versicherungen
dazubuchen so das wir im Urlaub gefahrenlos mit dem Auto
unterwegs sein können. Der gesamte Ablauf geht schnell und mann
bekommt in kürzester Zeit auch seine Buchungsnummer zugeschickt.
Großes Plus: Mann kann auch über Lastschrift bezahlen.
Kleines Minus: Mann kann kein Navi dazubuchen.
Ich würde immer wieder hier mein Auto buchen

December 24, 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Ich würde jederzeit wieder über Mietwagen-auskunft.de buchen

Toller Service bei Übergabe und Rücknahme des Mietwagens am Airport Punta Cana. Auch die Betreuung bei der Niederlassung in Bavaro war einfall toll und hilfsbereit. Jederzeit wieder

December 20, 2012
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Reply from Mietwagen Auskunft

Liebe Frau Obermayer,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Unser Kundendienst wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Bedingungen zur Selbstbeteiligung erläutern.

Herzliche Grüße,
Mietwagen-Auskunft.de

Rated 3 out of 5 stars

bissl wenig information

Eigentlich hat soweit alles geklappt auto war zumindest am reservierten Tag vorhanden nur noch nicht fertig, das heisst es wurde erstmal eine stunde geputzt und nicht betankt. Sonst war das Auto in gutem Zustand. Das was mich aber wirklich gestoert hat war das meine Kreditkarte mit einer Kaution von 1000 euro belastet wurde und diese Sperrung nicht wie vereinbart aufgehoben wurde und ich somit 14 Tage keinen Zugriff auf mein Geld hatte.

December 17, 2012
Unprompted review
Mietwagen Auskunft logo

Reply from Mietwagen Auskunft

Liebe Frau Feldmann,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Informationen stammen zum größten Teil von unserem Partnern, in diesem Fall Auto Escape, einen französischen Mietwagenvermittler. Auto Escape bietet sehr preiswerte Mietwagenangebote an, leider lässt jedoch der Informationsumfang noch etwas zu wünschen übrig. Wir werden Ihre Kritik gerne an die entsprechende Stelle weitergeben und hoffen, dass der Anbieter seinen Informationsgehalt erhöht.

Was die Belastung der Kaution betrifft haben wir davon am 4.12. erfahren und uns direkt am selben Tag mit Ihrem Vermieter Alamo in Verbindung gesetzt. Einen Tag später hatten wir dann die Rückmeldung, dass die Rückbuchung der Kaution bereits erfolgt ist. Leider kann es jedoch bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Rückbuchung auch auf Ihrem Konto erfolgt ist. Wir bitten hier im Namen des Vermieters um Ihr Verständnis.

Wenn Sie möchten, können wir bei Alamo aber gerne noch die verspätete Übergabe reklamieren. Setzen Sie sich dazu bitte einfach mit unserem Kundendienst (team@mietwagen-auskunft.de) in Verbindung.

Herzliche Grüße,
Mietwagen-Auskunft.de

Rated 2 out of 5 stars

Tankregelung bei Advantage ist Abzocke

Die Buchung über Mietwagen-Auskunft war sehr einfach und auch transparent. Dennoch wurden uns vor Ort (Flughafen Valencia) zusätzliche Versicherungen angeboten, die wir jedoch ausgeschlagen haben. Dass die Tankregelung voll/lleer mittlerweile gängige Praxis ist, ist allgemein bekannt und bislang auch nie zu beanstanden gewesen. Ein angemessener Serviceaufschlag, der in die Benzinkosten eingerechnet wird, ist ebenfalls in Ordnung. Dass ich nun aber bei der Firma Advantage für einen Kleinwagen für die Tankfüllung (46 Liter) sage und schreibe 93,00 Euro hinblättern muss, finde ich mehr als übertrieben und einfach nur unverschämt und frech. Das ist ein "Serviceaufschlag" von mehr als 50 % !!! Das habe ich bei noch keinem anderen Vermieter erlebt und das war definitiv meine erste und letzte Buchung bei Advantage.

December 15, 2012
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Reply from Mietwagen Auskunft

Lieber Herr Schmitz,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir sind selbst nicht glücklich über die Tankregelungen voll/leer der Vermieter und die teils sehr hohen Servicegebühren die vor Ort erhoben werden.
Aus diesem Grund empfehlen wir immer die Tankregelung "Rückgabe wie Übernahme", da nur so hohe Servicegebühren vermieden werden können und dann auch nur der Kraftstoff bezahlt werden muss, der tatsächlich verbraucht wurde.
Ihre Kritik bleibt aber natürlich nicht ungehört, wir werden diese aufgreifen und den Druck auf unsere Veranstalter erhöhen diese Methoden der Vermieter nicht länger zu akzeptieren.

Trotz allem wünschen wir Ihnen noch einen schönen und erholsamen Urlaub und gute Fahrt mit Ihrem Mietwagen.

Sollten Sie noch Fragen oder Probleme haben, können Sie sich natürlich jederzeit an uns wenden.

Herzliche Grüße,
Mietwagen-Auskunft.de

Rated 5 out of 5 stars

Alles ist optimal gelaufen, besser geht's nicht!

Die Website ist sehr übersichtlich, der angebotene Preis war der günstigste aller besuchten Portale. Buchungsbestätigung kam per Mail innerhalb einer Stunde, eine anschließende Umbuchung (Stornierung und Neubuchung) wurde ebenso prompt und gebührenfrei erledigt. Mails wurden innerhalb kurzer Zeit beantwortet, sogar am Sonntag(!) Bei Anruf war der Ansprechpartner freundlich und kompetent.
Die Übernahme des Mietwagens und Service vor Ort in Puerto Montt, Chile war ebenfalls professionell und freundlich, der reservierte Wagen war abholbereit, nach 15 Minuten war die gesamte Übergabe erledigt.

December 11, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekter Service vor Ort

Trotz Regen wurden wir am Flughafenausgang abgeholt und zum nur 200 Meter entfernt stehenden Wagen gebracht. Kein Suchen des richtigen Büros, kein Durchfragen, keine Parkplatzsuche.

Abgabe war ebenso perfekt. Noch vor der Einfahrt zum Parkplatz gegenüber des Flughafeneinganges wartete ein Mitarbeiter, der den Wagen gegen Unterschrift in Empfang nahm. Einfacher und schneller habe ich es noch nicht erlebt.

December 10, 2012
Unprompted review

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