Miss Etam Reviews 

Slechte service!!

Bestelling gedaan van aanbiedingen, geaccepteerd online. Betaling met creditcard blijkt geweigerd, zegt Miss Etam, mij niets bekend en ook afschrijving zichtbaar.
Geen bericht ontvangen over geweigerde betaling, geen artikelen ontvangen, voor niets zitten wachten.....
Na belpoging met de klantenservice alleen de reactie omtrent de vermeende geweigerde betaling ontvangen, met de aanvulling dat ik dan maar een nieuwe bestelling moet doen met andere artikelen want de bestelde aanbiedingen zijn inmiddels uitverkocht.....
Dat dit de klant onnodig op extra kosten jaagt intersseert Miss Etam helaas niets.
Mijn account opgezegd, ik bestel wel ergens anders

Ik bestel een jas. Krijg gelijk een mail terug, niet meer op voorraad.
Geld wordt binnen 3 tot 5 dagen retour gestort. Niet dus.
Inmiddels een maand verder nog geen geld retour. Ik heb er meerdere malen over gebeld en gemaild. Bij miss Etam was het geld er wel af volgens de klantenservice. Maar ik had niets ontvangen. De klantenservice medewerkster verteld dat er bij haar het woord Error staat. Ze moeten het nu met de hand over gaan maken. Ik ga het regelen zeggen ze van de klantenservice. Binnen een week staat het op u rekening.
Maar er wordt niets geregeld. Ook heel irritant dat die afdeling die dat geld retour stort niet telefonisch te bereiken is. Ook niet via een klantenservice medewerkster. Zij kunnen alleen mailen naar die afdeling. Wat een communicatie en wat een organisatie. Daar kom je toch niet verder mee, afdelingen kunnen niet eens communiceren met elkaar via de telefoon. Alleen per mail.
Over het algemeen heb ik nooit problemen gehad met Miss Etam. Bij het terug sturen van al mijn vorige bestellingen, stond het bedrag binnen enkele dagen op mijn rekening. Een plus punt.
Maar nu, ontvang ik mijn 50 euro nog retour? Ik heb er weinig vertrouwen in! Bestel er niet meer. Een fout kan gebeuren. Maar niets ondernemen om die fout te herstellen, vind ik wel heel slecht!

Wat een ontzettend slechte web winkel
Inloggen en punten sparen lukt allemaal niet

ik heb een jas gekocht tijdens de black friday 50% kortingsactie
toen ik de jas binnen kreeg was hij te groot.
ik heb geprobeerd deze via de site te retourneren maar dit was niet mogelijk vanwege een storing. Daar er op mijn bon stond dat ruilen in de winkel ook niet kon heb ik via de sitemail contact opgenomen en mijn probleem voorgelegd. Helaas had ik na 2 dagen nog geen reaktie waarop ik de klantenservice had gebeld. deze meneer stond mijn vriendelijk te woord en begreep mijn probleem maar gaf aan dat ik wel mijn jas kon omruilen voor een kleinere maat in de winkel. Hij gaf mij het telefoonnummer van de winkel zodat ik kon bellen of zij deze op voorraad haddenen apart kon leggen. Dit zo gedaan vandaag maar eenmaal in de winkel kon de medewerker mijn bon niet scannen dus ook mijn jas niet terug nemen. Ik daar de klantenservice weer gebeld. Bleek het niet mogelijk te zijn daar het een actie was en ik voortaan maar 2 verschillende maten moest bestellen.
Uitgelegd over de storing etc maar als ik de kleinere maat wilde moest ik maar de volle mep betalen.
Belachelijk en te klant onvriendelijk voor woorden
Zo kan ik ook actie voeren!

Zaterdag 23 november bij de miss etam een leuke jas gezien voor mijn vriendin. Hierna nog gevraagd of er binnenkort misschien nog kortingen worden gegeven op jassen. Nee, was het kortstondige antwoord. Hierna de jas aangekocht en direct weer naar huis.

Vandaag krijgen we doodleuk een 20% sale op jassen en sjaals binnen waarop wij redelijk geërgerd de klantenservice bellen. Mevrouw vond dat de klant totaal geen koning is en antwoordde kort, bondig en zeer onbeschoft. Ja, dit hadden wij al sinds vorige week in de planning staan, nee we kunnen geen restitutie geven hierop.

Nooit meer miss etam voor ons gezien er hier enorm mooi gehandeld had kunnen worden. Neem voorbeelden aan een bol.com waar wel met je meegedacht wordt en echt met een blije stem opgenomen wordt!

Jammer van deze zeer slechte ervaring met miss Etam.

Zo n slechte telefonische klantenservice,staat zo maar een half uur in de wacht,nooit meer daar iets kopen.Pakket niet gehad ,wel melding dat geleverd was/is ,dan probeer je contact te krijgen......zooo slecht.....

Was op zaterdag 9 november bij miss Etam in Zutphen, ik ( en met mij meerdere mensen waaronder een mevr. die slecht kon staan) wilde graag betalen, maar van de 3 dames achter de kassa kon er slechts een helpen, de andere 2 waren druk met hun rooster.
Onbeschoft gedrag na veel pijn en moeite werd er een kruk gehaald voor de mevrouw die slecht kon staan. Maar even hun collega te hulp schieten die in haar eentje achter de kassa stond en ook moest inpakken nee hoor.....

Advies bestel niet online met achteraf betalen.
Bij mij werdt het pakket afgeleverd op een DHL service punt.
Daar 3x aan de deur geweest tijdens openingstijden, helaas gesloten na de 3x met dek klantenservice van Miss Etam contact opgenomen krijg je mail dat men een ander servicepunt heeft .
Terug gemeld onmogelijk om daar op te halen.
Nu brief van klarna. Blijkt dat miss etam niet in stast is alles correct af te handelen.
De tijd tussen 29 september en 11 november 2019 geen aktie.
Geen kleding, hoge rekening met incasso kosten, geen excuus helemaal niks.
Dus zint eer ge begint om online te bestellen en achteraf te betalen

Was vandaag in Beek in de Makado bij Mis Etam.
De baas beseft niet welk top personeel hij heeft in Beek.
Vriendelijk, behulpzaam, eerlijke verkoop, niets teveel.
Ook aan de kassa, kleding mooi ingepakt , netjes afgerekend met een glimlach en gemeende babbel.
Deze mensen verdienen meer dan een schouder klopje.
Top dames, zou ze zeker belonen.
Goed personeel is zeldzaam.
Tot binnenkort dames, breng nog andere mee....

Ik ben al jaren tevreden klant bij de Mis Etam in Maastricht in de Grote Staat. Zulke vriendelijke behulpzame verkoopsters daar en een fijne ruime winkel ! Plankje voro je bril, leestafel voor je man, broeken voor verschillende figuren, basics en mode-items, leuke sieraden en goede jassen...Ik heb pas deze week voor het eerst iets in de winkel besteld, een broek in een kleinere maat dan nog in de winkel was. Kwam meteen de volgende dag, met een bezorgdienst die sávonds langskwam, waar vind je dat nog! Dus ik ben helemaal blij met Miss Etam.

Zou er graag eens bestellen, maar de 9.95euro om naar België te leveren vind ik zielig.
We leven in 2019 hé Miss Etam!
Bol.com en zoveel postorder zijn actief vanuit Nederland, en leveren gratis (vanaf een bepaald bedrag uiteraard) naar België.
Gemiste kans, er is zeker in België ook een publiek die fan zou zijn van Miss Etam!!

Altijd snel geleverd, webshop overzichtelijk
Mooie kleding en prijskaartje betaalbaar,Ben dik tevreden

Een aantal artikelen retour gestuurd maar niet het volledige bedrag ontvangen. Hierover gebeld en inderdaad, het klopte, zeiden ze. Maar weken later niets ontvangen. Oplichting dus. Had ik niet verwacht van een bekend Nederlands bedrijf. Zeker niet omdat ik een goede klant was. Ik koop er niet meer, ik vind dit echt niet kunnen. Gelukkig zijn er zeer veel andere uitstekende webshops!

Maar eigenlijk ben ik er wel klaar mee....Kwaliteit wordt steeds minder (vooral de ritsen van de jeans) maar vooral de keuze wordt steeds beperkter. Met mijn lengte aangewezen op de ‘lange’ lijn maar heb doorgaans de keuze uit wel 1 model jeans, in hooguit twee kleuren...... en een winterjas/jack met extra lange mouwen is al vier jaar niet meer verkrijgbaar! De mens wordt steeds langer, maar de kleding steeds minder...

Heb producten met korting gekocht. Korting bij de kassa niet ontvangen. Hier kwam ik thuis achter. Zowel de winkel als klantenservice doen er niets aan om mij mijn teveel betaalde geld terug te geven. Terwijl ik gewoon bonnen als bewijs heb. Speelt al 1,5 maand.

Kwaliteit erg slecht tegenwoordig. Drie broeken gekocht waarbij de ritssluiting constant openspringt.
Vorig jaar een dure jas gekocht waarbij alle knopen er snel afgingen en er gaatjes in kwamen.
Nu heb ik weer een jas gekocht maar daar springt de rits aan de onderkant telkens open.
Voor mij geen miss Etam meer.

Kleding besteld voor ca € 350,--. Zou vrijdags geleverd worden. Dit werd een week later. Zaterdags werd 20% korting op alles gegeven. Contact opgenomen met klantenservice dat ik mijn kleding niet had en/of ik opnieuw voor de 20% kon bestellen en het andere annuleren. Totaal geen reactie van de klantenservice. Week later uiteindelijk de kleding ontvangen. Diverse keren contact gezocht met klantenservice. Geen reactie. Ook niet via Facebook. Uiteindelijk doet Miss Etam het af met een tegoedbon van € 5,--. Voor de rest zeggen ze je krijgt niets. Je bent goed genoeg om direct te betalen, maar service krijg je niet. Als klant zijnde bekijk je het maar. Klant is hier duidelijk geen koning. Als er maar geld wordt binnengehaald en als klant zijnde zie je het maar hoe je het terugkrijgt of krijg je geen service.

Op 3 oktober heeft mijn vrouw een broek besteld en betaald met iDEAL. Gewenst levermoment van 6 oktober gekozen. Dat is vandaag, maar ze heeft überhaupt nog geen verzendbewijs, of zelfs maar een orderbevestiging ontvangen.

Ze heeft gebeld met klantenservice om na te vragen of de levering vandaag wel komt. Maar ze moet maar een mailtje sturen zodat ze het uit kunnen zoeken.

Na doorverbinden heeft ze alleen te horen gekregen dat de order nog niet verwerkt is. Waarom dat niet gebeurd is en wanneer ze het nu geleverd ga krijgen is nog steeds een groot vraagteken.

Dit terwijl alles wel betaald is.

Niet leveren van bestelling wordt door klantenservice afgedaan met bericht dat men heeft geïnformeerd bij de postbezorging en deze zegt dat het in de bus is gedaan. Helaas helpt het tot nu toe niet dat wij aangeven direct na ontvangst van de email dat de bezorging had plaats gevonden wij in de brievenbus echter niets aantroffen. Al met al een nog niet ontvangen pakket wat wel betaald is.

Inmiddels zijn wij vandaag benaderd door de klantenservice van Miss Etam dat men toch heeft besloten het door ons betaalde bedrag terug te storten. Nog even wachten op de afwikkeling. .

Altijd snel geleverd, webshop overzichtelijk. Retour gaat altijd goed en geld wordt altijd snel terug gestort.