Grupo Mototrans Reviews 30

Solo hacen mentir, el 23 de noviembre ordené una recogida en Girona para Galicia y es día 8 de diciembre y no se donde está la moto aún, moto que ya está pagada, casa día te dicen una cosa, no atienden nunca al teléfono, en fin, si no queres que te timen no utilices esta empresa, lo digo en serio, son unos impresentables

Unos impresentables,quedan en una fecha para entregarte una moto,no lo cumplen por varios días sin ninguna explicación y bastante prepotentes.Hay varias mucho mejores y más serias.

De momento llevo llamando todo el día a todos los números de teléfono y no me han respondido a ninguno. Por mensaje tampoco hay respuesta. Es una empresa? O una pandilla de vagos...

Me tardaron mas de 3 dias en entregarla desde el dia de entrega pactado, los llamas y te dan excusas ridículas por los retrasos.
FATAL !!

Es muy informal
No respetan los contratos y trabajan como les da la gana
Y para colmo intentas ponerte en contacto y no te cogen el teléfono y cuando lo hacen te dejan en espera y ahí te quedas
Muy informales
No lo recomiendo en absoluto

Empresa muy informal.
Tuve que transportar una moto desde Barcelona a Cartagena y pedí que, por favor, la recogieran antes de las 20h porque el dueño bajaba expresamente a dejar la moto para que me la trajeran y tenía que coger un vuelo. Al principio me dijeron que no habría problema, que el lunes antes de las 20h la recogerían. Después, no fue así. Fueron a los dos días y el chico que me vendía la moto tuvo que dejar la llave en el supermercado de al lado. No cumplen con su palabra, era una situación en la que necesitaba que fueran ese mismo día antes de las 20h y, no solo se comprometieron, sino que encima fueron dos días después.

Estoy muy descontento con el servicio de MotoTrans. El pasado dia 3 de Junio de 2022 recibí la motocicleta a las 21:30 horas después de varias llamadas del transportista porqué se perdió y no encontraba la dirección ni la población, soy de Barcelona, le tuve que pasar la ubicación por WhatsApp, hasta ahí pues bueno, lo puedo entender. Estaba anocheciendo y no vi una rotura y rallada en el carenado inferior izquierdo, lo vi el dia siguiente, que eta sabado. Pues el Lunes me pongo en contacto con ellos por WhatsApp, les pasa fotografías y me dicen que les pase presupuesto. Lo hago, y en una hora me contestan que el seguro rechaza el presupuesto y que ellos se hacen cargo SOLO DE LA PINTURA. Bueni, pues me pongo en contacto telefónico y consigo hablar con la encargada,lo primero que me dice la encargada es que el daño ya estava, le pido porfavor que compare las fotografías de la recogida con las de la entrega y me dice que ya lo ha echo y el daño ya estaba. Le demuestro que esos daños no existen en sus fotos de la recogida y las fotos de la tienda que me vende la moto y empieza a dibagar y no saber que decir más, que me pagan de su bolsillo la pintura cómo acto de buena fe. Estoy seguro que no pasaron parte ni presupuesto al seguro contratado con el envío, me dice que me llama al día siguiente y no me llama, llamo yo y oh! Sorpresa! Me ha bloqueado mi número de teléfono, llamo desde el fijo,me contesta,le digo quien soy y me cuelga!!! Con el consiguiente bloqueo del número, llamo desde otro móvil y lo mismo...
Me siento estafado, no se que mas hacer, es una vergüenza. No contratren sus servicios, NO ASEGURAN LOS ENVÍOS.

Soy cliente de hace 3 años y nunca he tenido ningún problema, muy recomendable es esta empresa ya que hago varios transportes con ellos por año y no he tenido ningún problema.

Alcune settimane fa, ho consegnato una moto al trasportatore da Genova, incaricato da Mototrans per prelevare il veicolo dall'Italia.La moto è stat poi affidata al trasportatore che l'ha consegnata in Spagna. Poi aspettavo il CMR documento di trasporto internazionale necessario per cancellare la mia moto dal registro italiano. non mi è mai arrivato . li ho contattati su whatsapp e dopo molte richieste mi hanno mandato una foto senza il timbro della consegna. Poi non mi hanno più risposto e non rispondono neppure su messenger. Ancora dopo settimane ho difficoltà a regolarizzare i miei documenti a causa loro . Se riesco a fargli perdere anche un solo cliente sono contento . sconsigliatissimi