MS Mode France Reviews 

Mon avis concerne UNIQUEMENT LE SERVICE CLIENT !

Cliente fidèle et régulière de MS Mode depuis plusieurs années, je suis profondément déçue par le service client actuel et probablement le pire que j’aie jamais vu.

En trois mois, j’ai dépensé 323,88 € en août, 215,94 € en septembre et 131,35 € en octobre, sans compter mes commandes en cours pour la collection automne-hiver et celles que j’avance pour ma sœur (1252,97€ sur les trois derniers mois). Et je ne m’en plains pas !

Pourtant, dès que j’ai eu besoin d’un simple document, impossible d’obtenir la moindre réponse.
Téléphone : aucun opérateur ne décroche.

Chat : on m’a répondu une fois pour dire qu’ils étaient débordés, puis plus rien.

Mail : silence total, malgré mes messages quotidiens et mes relances avant la fin du délai de retour.

C’est inadmissible ! Quand on se dit “service client”, on s’attend à un minimum de considération. Là, on a juste l’impression qu’une fois l’argent encaissé, le client n’existe plus.

Heureusement qu’il reste les boutiques physiques (en plus on les ferme), car si je ne pouvais compter que sur le service en ligne, j’aurais déjà fui depuis longtemps.

MS Mode, derrière vos téléphones et écran s réveillez-vous !!! On ne traite pas ainsi des clientes fidèles ! Incroyable !

Je suis une cliente fidèle de longue date car vos vêtements me vont à merveille que ce soit les vêtements de fête ou ceux de tous les jours, les modèles sont dans l’air du temps et ne ringardisent pas les femmes rondes au contraire ils nous mettent en valeur voire nous rajeunissent
Merci de nous rendre toujours belle

Une grosse arnaque la promo 50% sur 2ème pantalon ! Si vous achetez 3 pantalons, la réduction s'applique sur 2 pantalons. Malheureusement, si vous en ramenez un, et bien tant pis pour la réduction ! Malgré que vous ayez acheté un troisième pantalon, qui du coup devient le 2ème, pas de réduc possible ! La caissière ne sait pas calculer on dirait ... et pas de service réclamations non plus ! MS Mode est parfait ! Jamais de réclamation !!! Le magasin de Fontenay-sous-bois 94120 me renvoie vers service clients et service clients me renvoie vers le magasin !!!

Je viens de refaire le stock de pantalons pour mes cours de gym douce.

Commande effetuée via le site internet, tout s'est bien passé, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin.

J'apprécie beaucoup les articles de cette boutique. Ils sont d'excellente qualité et très tendance, sans qu'ils ne soient destinés qu'à une seule catégorie de clientes. Les articles taillent très bien, et sont très bien coupés aussi (bonne proportionnalité). Les tissus offrent un beau tombé et sont confortables. Entretien facile aussi. Les finitions sont impeccables. J'ai pu prendre la même taille dans tous les articles que j'ai achetés chez MS Mode, avec la même satisfaction, contrairement à d'autres boutiques où il faut systématiquement "jongler" avec les tailles, sans parler des problèmes de coupes, de coutures et de qualité des tissus...
Les vendeuses sont très aimables, d'une grande gentillesse, professionnelles, présentes si on a besoin d'un conseil sans pour autant "surveiller" la cliente. Le magasin est attrayant, très bien rangé avec de belles vitrines, et bien éclairé.
Si votre taille vient à manquer, la vendeuse vous propose une commande avec une livraison à domicile, et avec les mêmes services. Des réductions sont également offertes. Je trouve que MS Mode offre une mode stylée dans un large éventail de tailles. Le petit plus à apporter serait que les clientes puissent utiliser des cartes Illicado.

Cela concerne la vente en ligne et non les vêtements. J ai commandé une robe hier. On m a annoncé qu’elle m était envoyée donc j ai été prélevée hier soir via paypal et aujourd’hui vers 12 heures j apprends que je ne vais pas la recevoir car elle n est plus disponible. Pourquoi m avoir prélevée alors ? Je précise que ms mode va me ré créditer dans 15 jours. Cette façon de faire n est pas acceptable. Je réfléchirai dorénavant à deux fois avant de commander sur ce site

J'adore
Une découverte par une collègue maintenant je m'habille chez vous très souvent

Je trouve des vêtements grandes tailles qui sont élégants avec des coupes adaptées à ma morphologie

Etant forte je suis contente de trouver de quoi m'habiller. Dommage que les couleurs et modèles font plus agées. Il y a aussi des femmes/filles fortes plus jeune qui aimeraient plus de couleur et modèles plus évasés.

COLLECTION AU TOP
QUALITEE AU RDV

De bonne qualité et bon prix

Pour une première expérience franchement vêtements au top correspond à la taille, de qualité et ne bouge pas au lavage .
Je recommande vivement le site

J'avais il y a un magasin à MONTIGNY.
Il a fermé. Les autres magasins étant trop loin pour moi, j'ai pris l'option de commander par internet.

Il y a de belles collections à la mode malgré des prix parfois un peu excessif sur certains produits.
C'est une marque que je connais depuis plus 15 ans et j'ai vu les prix s'envoler ce qui m'empêche de pouvoir m'habiller comme auparavant chez eux

Contente de la qualité de l'article et de la livraison dans les temps.

Très bien reçu par johanna .jeune femme très compétente et attentive à notre recherche .magasin avec beaucoup de choix .je ne connaissais pas cette marque et j'ai trouvé ce que je cherchais .merci encore johanna pour votre accueil.chaleureux

Des vêtements de qualités avec des tailles respectées.