nef Reviews 43

Jeg føler mig en anelse tvangsindlagt til "kun" at give tre stjerner, da en ret stor del af den service og ydelse der kommer fra NEF er forrygende god. Vi fik installeret Fiber med hjælp af nogle yderst kompetente og venlige teknikere og langt de fleste dage kører alt strålende.
Og så kommer bagsiden af medaljen. Nogle dage, er selve forbindelsen nærmest forsvundet, bliver skåret og går tabt i flere timer. Teknisk uheld eller maintenance? Det i sig selv ville være forståeligt, omend uønsket når det kommer uanmeldt. Men det er lige det: der er ingen information at hente hverken fra hjemmeside, telefon eller nogen teknisk service. Spørger man ind til det senere, bliver man mødt med måben, forundring og "dårlige undskyldninger", hvilket er mystisk, når det nu ellers virker så fint. Det er som om, man har fat i en hel anden virksomhed.

Derfor bliver det kun 3 stjerner. En meget fin service og levering af net langt de fleste dage. Men de få det mangler er simpelthen ved at være for mange og frustrerende. Især når man ikke har noget andet alternativ der hvor man bor.

Vi køber internet og fastnettelefoni fra NEF, og det virker bare altid - nærmest kedeligt enkelt. Vi er så vant til vores internetforbindelse, at det bare er en selvfølgelighed - med rigelig båndbredde til både down- og upload samtidigt.