Odense Marcipan A/S Reviews 

128
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Nem og overskuelig hjemmeside. Virkelig gode og inspirerende opskrifter. Ved modtagelse af en ordre mangle desværre en vare. Jeg ringede til kundeservice som beklagede og 5 min efter, fik jeg besked... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg lærte, at kende Jeres produkter 🍫 i 1980’erne. Siden har jeg været riggggggggggtiiiiiig 😉😉 glad for Jeres søde 😋😋 produkter 😋😋😋 Så tusinde tak for en fantastisk hurtig service og glæder mi... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ja vil sige at det tog næsten en uge fra man bestilt til man fik varen...der er jo langt fra Odense til ringkøbing havde samtidig købt noget i Tyskland samme dag der gik 2 dage men tænker at jeg nok i... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ja, men jeg har købt Odense marcipan m.m. hos jer i over 50 år, jeg har netop lige lavet ca. 50 toppe dyppet i jeres overtrækchokolade og til jul laver jeg marcipanroulade, så alt ialt er jer tilfreds... See more

Company details

  1. Confectionery Wholesaler
  2. Bakery Equipment
  3. Food Manufacturer
  4. Food Producer

Written by the company

Odense Marcipan er verdens førende producent af marcipan og marcipanrelaterede produkter. Firmaet er repræsenteret på alle markeder, hvor marcipan anvendes, og ODENSE er det største mærke i de skandinaviske lande. ODENSE produkterne er repræsenteret på bageri, food service og dagligvaremarkedet, og produkterne bliver i stort omfang anvendt i nydelsesmiddelindustrien af mange førende kage -og konfektureproducenter. Lige siden etableringen i 1909 har Odense Marcipan haft fokus på "marcipan af bedste kvalitet". Løbende er produktpaletten blevet udvidet, og i dag står Odense Marcipan for kvalitet og inspiration til fristende øjeblikke - "Gør det let at gøre det lækkert". Odense Marcipan har en lang tradition for at levere marcipan af høj kvalitet, og siden 1909 har vores hjerter banket for denne lækre ingrediens. Vi tror på, at næsten alt kan blive bedre med marcipan, og det er en filosofi, der skinner igennem i mange af vores opskrifter. Er du også helt vild med marcipan og andre søde sager? Så opfordrer vi dig til at besøge vores side ofte. Her finder du altid nye idéer og inspiration, og du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev for at få de nyeste opskrifter, gode rabatter og spændende konkurrencer direkte i din indbakke. Hos Odense Marcipan vil vi gøre det let at gøre det lækkert, og vi glæder os til at være en del af dine bageeventyr.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

128 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 90% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.6

All reviews

(128)

105 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Nem og overskuelig bestilling på hjemmesiden samt hurtig levering

Jeg har i dag modtaget en pakke fra Odense Marcipan med de lækreste produkter. Nem og overskuelig bestilling på hjemmesiden samt hurtig levering. Nu glæder jeg mig bare til at komme i gang med juleproduktionen:-)

October 15, 2025
Unprompted review
Odense Marcipan A/S logo

Reply from Odense Marcipan A/S

Kære Marlene

Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.

Rigtig god fornøjelse i "juleværkstedet" :D

Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan

Rated 1 out of 5 stars

Jeg er stor forbruger af odense…

Jeg er stor forbruger af odense chokolade sauce, og været det i rigtigt mange år. De sidste 5 stk har været så ringe( udløb d.23-02-26). Først meget vandet derefter tyk knasende masse. Jeg kan se, at I skriver til alle de andre med samme oplevelse, at I ikke har ændret jeres opskrift, men noget er jo sket, siden at vi er så mange, som har samme oplevelse?

September 14, 2025
Unprompted review
Odense Marcipan A/S logo

Reply from Odense Marcipan A/S

Kære Helle

Mange tak for din henvendelse. Vi sætter stor pris på at få at vide, når vores produkter ikke lever op til vores forbrugeres forventninger. Vi bestræber os hver dag på at levere ODENSE-produkter af allerhøjeste kvalitet. Og det lyder som om, du er en kerneforbruger med helt tjek på, hvordan ODENSE Chokoladesauce bør smage ;) Så tak!

Jeg forstår fuldt ud din undring ift. de seneste henvendelser vedr. vores chokoladesauce. Jeg kan se, at de 5 stk. chokoladesauce, du har købt, har udløb samme dag, og altså er fra samme produktion.
Jeg vil kraftigt opfordre dig til at skrive til vores kundeserviceafdeling på odense-marcipan@odense-marcipan.dk, som vil sætte dig i kontakt med vores kvalitetsafdeling. Her vil én af mine søde, dygtige kollegaer undersøge din konkrete reklamation, give dig svar og selvfølgelig sørge for at sende dig nogle nye produkter, som erstatning.

Og så håber jeg, du en dag har lyst til at anmelde vores virksomhed igen, når ét af vores produkter eller service har levet op til lige den standard, du værdsætter og forventer af ODENSE :)

De bedste hilsner, Kristina //Odense Marcipan

Rated 1 out of 5 stars

Jeres chokolade sauce

Jeres chokolade sauce, var min ynglings og har købt mange men her til aften skulle jeg til og spise is med jeres chokolade sauce med datoen 27.02.26 - jeg ryster den men det var meget underligt det som kom ud og det smagte meget dårligt.

August 25, 2025
Unprompted review
Odense Marcipan A/S logo

Reply from Odense Marcipan A/S

Kære Julie

Vi er glade for at læse, at ODENSE Chokoladesauce har været din foretrukne. Samtidig er vi selvfølgelig kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med den seneste chokoladesauce, du har haft købt, og at det har ført til en ærgerlig anmeldelse af vores virksomhed.

Det lyder til, du har gjort det helt rigtige - at omryste flasken grundigt før brug. Chokoladesaucen kan nemlig godt separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse.

Vi vil meget gerne oprette sagen hos vores kvalitetsafdeling, der vil behandle din henvendelse med dyb alvor og undersøge sagen til bunds.

Vi har ikke ændret i recepten, og ODENSE Chokoladesauce, bør derfor smage præcis som den plejer - og som du elsker den.

Du må derfor meget gerne sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, som vil føre sagen videre og sørge for, at du får en ny chokoladesauce, der forhåbentligt lever op til den velkendte kvalitet og smagsoplevelser.

Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan

Rated 1 out of 5 stars

Jeg ved ikke hvad de har lavet

Jeg ved ikke hvad de har lavet, men konsistensen har ændret sig væsentligt mod det negative. Nogle gange er den helt vandet og olielignende. Derefter bliver den tyk og knaser mellem tænderne. Smager også dårligere. ØV! Den var ellers rigtig god før.

August 4, 2025
Unprompted review
Odense Marcipan A/S logo

Reply from Odense Marcipan A/S

Kære Mie

Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med et af vores produkter. Jeg gætter på, du refererer til en oplevelse med ODENSE Chokoladesauce.

Recepten for ODENSE Chokoladesauce er ikke ændret.

Dog er det vigtigt, at produktet omrystes grundigt før brug, da det kan separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse. Chokoladesaucen skal omrystes til det er en ensartet og homogen sauce, når den anvendes.

Du er meget velkommen til at sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil jeg gerne sende dig en ny dessertsauce, som du kan ryste før brug og forhåbentligt opleve den velkendte ODENSE Chokoladesauce-smag.

Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan

Rated 1 out of 5 stars

Køb ikke chokoladesovs fra Odense Marcipan

Opskriften på chokoladesovs er ændret. Købte to i Netto. Først kom der noget tyndtflydende ud - nærmest olie - derefter blev konsistensen noget tykkere. Smager ikke af chokolade. Underligt produkt der nærmest knaser mellem tænderne. Opskriften er ændret og produktet ikke spiseligt.

July 29, 2025
Unprompted review
Odense Marcipan A/S logo

Reply from Odense Marcipan A/S

Kære Henrik

Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores ODENSE Chokoladesauce.

Recepten for denne sauce er ikke ændret.

Dog er det vigtigt, at produktet omrystes grundigt før brug, da det kan separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse. Chokoladesaucen skal omrystes til det er en ensartet og homogen sauce, når den anvendes.

Du er meget velkommen til at sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil jeg gerne sende dig to nye dessertsaucer, som du kan ryste før brug og forhåbentligt opleve den velkendte ODENSE Chokoladesauce-smag.

Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan

Rated 5 out of 5 stars

Alt gik som det skulle

Alt gik som det skulle. Tak for det 😊

June 24, 2025
Unprompted review
Odense Marcipan A/S logo

Reply from Odense Marcipan A/S

Kære Kristian

Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har lyst til at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.

Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan

Rated 5 out of 5 stars

Fik en hurtig levering...- dog med en…

Fik en hurtig levering...- dog med en forkert vare. Det blev der rettet virkeligt hurtigt op på...- for pakken var der allerede dagen efter...- og så med lidt ekstra julegodter.
Tusind tak for god service og godter!

Glædelig jul :-)

December 13, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

SKUFFET

Jeg har brugt en rulle percipan (købt i Tyskland)
Den var helt uspiselig, smagte stærkt af mandelessens og hele huset lugtede af mandelessens.
En trist oplevelse , når man tror man laver lækkerier til gæster.

September 1, 2023
Unprompted review
Odense Marcipan A/S logo

Reply from Odense Marcipan A/S

Hej Kate

Mange tak for din henvendelse.

Vi er ked af at høre om din dårlige oplevelse - det er selvfølgelig ikke i orden. Kan jeg evt. få dig til at sende os en mail på odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil vi gerne kvittere med en ny rulle persipan.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Nem og overskuelig hjemmeside. Virkelig gode og inspirerende opskrifter.
Ved modtagelse af en ordre mangle desværre en vare. Jeg ringede til kundeservice som beklagede og 5 min efter, fik jeg besked om at en pakke var på vej. Den er nu modtaget og foruden den manglende vare var der også en pose med lidt ekstra guf. Tusinde tak og virkelig god service.
Den varmeste anbefaling herfra.

May 13, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

kundeservice

Omhandler kundeservice.
Jeg købte et produkt fra Odense Marcipan, , kommer hjem åbner den, og ser der er en fejl på produktet.
Jeg kontakter odense Macipan og fortæller dem om situation og ved lægger et billede af fejlen på varen.
Jonas som sad ved tasterne svarer "Ja det kan vi godt se, vi sender dig en ny med det samme"
Der var kl. Lidt i 11.
Dagen efter (Ikke en gang 12 timer sener) modtog jeg mine nye vare UDEN fejl.
Fantastisk service så uden tvivl 5 stjerner her fra. 💪💪

March 30, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bestilte 40cm.æggerulle.Fik 25cm.rulle

Bestilte 40cm.æggerulle.Fik 25cm.rulle. Snakkede med dem mandag morgen.De sender den rigtige idag. Ville høre hvad jeg skulle give for den jeg havde modtaget.Den kunne jeg bare beholde. Rigtig flot service. I ønskes en rigtig glædelig påske. Det er sikkert at det ikke er sidste gang vi handler hos jer.Hilsen en ovenud tilfreds kunde😃😃😃💐💐💐

March 29, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vi har altid brugt Odense Marcipan når…

Vi har altid brugt Odense Marcipan når min kone bager og laver kransekage til nytår men det er slut nu dag min kone fandt et 4 cm langt stykke ståltråd i Marcipanen det var et et ikke hvis et barn spist det så hjemme hos os er det slut med marcipan der fra 😔

December 15, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Danmarks bedste kundeservice !!!!!

Danmarks bedste kundeservice !!!!!
De sødeste og hjælpsomme damer i kundeservice, mener de hedder Pernille og Merethe. Fik bestilt varer, men da ankom, var der desværre skat en pakkefejl og chokoladen var den forkerte. ringede fredag eftermiddag og gjorde venligt opmærksom på fejlen og blevet lovet at de ville sende den rigtige så hurtigt de kunne. Det skal jeg love for at de gjorde. Dagen efter om lørdagen, fik jeg besked om at min pakke kunne afhentes. Jeg blev så glad og positivt overrasket. Jeg havde nemlig allerede udskudt min hygge konfekt dag til næste uge pga af fejlen, men nu kunne jeg jo lave konfekt som planlagt. Så julen er reddet og de skønne damer hos odense skal have de varmeste anbefalinger og et 1000 tak

November 21, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En ren fornøjelse

En ren fornøjelse. Mindre end 2 timer efter bestilling er pakken afsendt. Bestilte i går omkring kl.11 og modtog pakken kl.8 i dag. Det er nu 4. Gang jeg handler med Odense-marcipan.dk og service har haft samme høje standard hver gang. Varerne er altid topkvalitet og nu skal der ordnes kage til min søns fødselsdag i morgen :-)

July 16, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Black Friday-tilbud:

Black Friday-tilbud:
8,95kr for 150gr. nougat.
Uhh, billigt og perfekt til julens hjemmelavede konfekt.
6 pakker med mindst holdbar til d. 2/12-2018 modtaget.
What??
Har I solgt mig gammel nougat?
Hvor er det bare latterligt!
Hvis man vælger at sælge alt det gamle man har liggende på lageret, så skal man oplyse kunden om det.
Men havde I gjort det, så havde jeg selvfølgelig IKKE købt noget som helst af jer!!!

December 1, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kanon service!

Kanon service!
Har haft kontakt til dem af to omgange. Først for at hører til deres produkter ang holdbarheden, om de kunne holde sig til efter jul. Fik hurtigt svar om at hvis jeg skrev de konkrete varer til dem så ville jeg få den eksakte dato. Skrev 6-8 produkter tilbage til dem og fik hurtigt en konkret dato for hver og en af dem, kanon ! Dernæst havde jeg ved en fejl kommet til at bestille 2 marcipan med lakrids, hvilket skulle have været med karamel. Da jeg skrev dette til dem byttede de dem ud inden min ordre blev sendt så jeg modtog det jeg ønskede. Har ikke andet end roser herfra :)

November 27, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fuldt ud tilfreds

Min datter er lige blevet student, så jeg besluttede, at jeg selv ville bage kransekager. Hvad er mere nærliggende end at bestille fra Odense Marcipan. I løbet af få dage modtog jeg en kasse med de lækreste produkter. Jeg er fuldt ud tilfreds med det hele, så ikke sidste gang jeg handler her.

July 1, 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look