Pisamonas Reviews 32

Hice una compra de unas merceditas, y solicité un cambio de talla. Pero tardan bastante, ya que la empresa de reparto Tipsa con la que trabajan es un desastre. Te dicen que pasan a buscarlo y a entregarlo, pero no te aclaran el horario. Así que notifique a la empresa que iba yo a por el a la oficina, y cuando fui se lo había llevado el transportista. Me dijeron que fuera yo a buscar al transportista a la zona donde estuviera o que volviera a la orina a última hora. Así que tuve que volver a por el paquete. Con lo cual me salieron las merceditas caras , con tanto viaje que tuve que dar.
Por lo que no recomiendo pisamonas , por las vueltas que te hacen dar, para recoger los pedidos

Llevo esperando un reembolso por una devolución aceptada más de 2 semanas. El día 08 de mayo recibí el mail donde habían recibido la devolución de dos artículos y emitieron la factura de abono correspondiente a la devolución de dos artículos (todo correcto hasta aquí) La sorpresa fue de que en el banco sólo había recibido el ingreso de una devolución. Llevo reclamando dicho abono desde hace 2 semanas. La atención al cliente está siendo nada más que regular. Tras varios correos cruzados, contacto por RRSS y llamadas telefónicas, todavía estoy pendiente de reembolso.

Para poder hacer una devolución llevo 2 días, la página es horrible para poder tramitarla el chat también, encima no aparece en mi cuenta como que tengo ese pedido hecho. Se me quitan las ganas de pedir por qué siempre para hacer las devoluciones tengo problemas.

El producto no correspondía con el color de la web, y solicité la devolución el 24 de abril. Según su web, las devoluciones se realizan en uno o dos días, estamos a 6 de mayo y tres emails después, sigo sin lograr que un repartidor venga a por ello. No soló eso, que cuando les mandé el primer correo me respondieron que, según el servicio de mensajería, no estábamos en el domicilio las dos veces que habían pasado. Curioso, porque el niño estuvo malo y no habíamos salido de casa, además de que siempre hay alguien. En definitiva, deduzco que no pasan el recado de recogida al servicio paquetería. Es desesperante, la primera y última vez que compro en esta página.

SIN CALZADO Y SIN DINERO
No volveré a comprar. He recibido un calzado que tiene un problema de fabricación y llevo +15 días para la devolucion porque disponen de un sistema de devolución que no funciona. Tienes que estar en casa a disposición de que vengan a recoger el paquete en horario de mañana o tarde de Lunes a Viernes.
Ni una llamada previa de la empresa de recogida, ni un mensaje. Quedarte en casa esperando 5dias a ver si vienen. Del siglo pasado!

Compré un 3x2 de mocasines para el colegio y en menos de 6 meses ya se han roto los 3, rotos, descosidos, despintados…. Un desastre.

Os quiero dar las gracias porque a veces damos por hecho que se nos trate bien, pero cuando tienes una experiencia nefasta con otra zapatería de calzado infantil te hace valorar la confianza que te brinda siempre Pisamonas.
En verano compré unas merceditas que vinieron con un defecto en el velcro, los avisé y en pocos días estaba solucionado. Cuando haces una devolución, a los pocos días tienes el dinero en tu cuenta.

Tratan a los clientes con cariño y esmero y eso hoy en día es de agradecer.
A partir de ahora solo os compro a vosotros.

Maravillosa y rápida Atención al cliente postventa.
Estoy nuy agradecida por el trato recibido y la solución al problema.
Gracias

Lo recomiendo al 100%, es una tienda con muha variedas se zapatos para niños y bebes!

Son bonitas, no tienen suela , talla muy pequeña y justa. Para andar son muy incómodas y aprietan mucho.

Tuve un problema con unas sandalias infantiles y lo solucionaron de forma súper rápida y efectiva, con atención personalizada, un gusto, solo por eso no dudaré en repetir, hay que apostar por las empresas que cuidan la atención al cliente tan bien como ellos.

Excelente atención en la tienda de Montecarmelo, gran variedad de calzado Barefoot de gran calidad a buen precio. Personal cualificado y muy amable ya que principalmente tratan con niños.

Muy buen trato y asesoramiento! Raquel nos ha ayudado mucho en la elección de modelo y tallas!

Zapatos bonitos, fabricados en España y buena relación calidad-precio

Zapatos variados y buena calidad a buen precio

La verdad, me parece lamentable, pago el envío exprés, para que me llegase en uno o dos días porque me hacía falta y llevo cuatro esperando.Si no cumplís con los plazos de entrega no ponerlos, engañáis a la gente.

Atención excelente y buenos productos

Hago un pedido un domingo, el lunes sale el paquete y se estima la entrega para el martes. Martes, miercoles, jueves, viernes y lunes siguiente esperando el paquete. Continuamente aparece reparto fallido. Reclamo a Pisamonas y lo único que me dicen es que no me preocupe que el paquete se queda entregado hoy sin falta. Así desde un jueves, viernes me dicen lo mismo, lunes siguiente igual. Hoy martes, sigo sin mi pedido y sin mi dinero. Se saltan los plazos de entrega y me aseguran algo durante 3 días que no se cumple. VERGONZOSO.

Gracias pisamonas por darnos las mejores opciones para calzar a nuestros niños!!