Pisamonas Reviews 32

Del producto nada que decir, pero el servicio de entrega online es pésimo. No llego cuando debía, lo entregaron dónde quisieron, después de entregado me llego un mensaje q no se había podido realizar la entrega. Sólo por el servicio de reparto no volvería a comprar

Estuve el otro día en la tienda de Montecarmelo y tienen mucha variedad de zapatos. La dependienta María Pulido un encanto, tiene una paciencia y un trato excelente hacia el cliente y sobre todo con los niños. Las otras chicas que estaban también excelente.
Volveré seguro!!!!

Mi experiencia fue bastante buena, las dependientas todas un encanto.

Las empleadas de Pisamonas Montecarmelo un 10! Fui con mis hijos y para probarle varios modelos, y me ayudaron en todo. Encantadoras y serviciales hasta el último momento. Y ponen todas las facilidades para los cambios y devoluciones. 100% recomendable.

Mi experiencia en la compra online negativa. Recibí el pedido con unos botines. Tramité la devolución de unos productos con recogida a domicilio. El 2 de dicembre se aprueba la devolución. Me dicen que en 2 días laborales Tipsa iba a venir a recoger el pedido. Pero no vinieron. Indique días y franjas horarias dando muchas opciones pero nunca vinieron. Cada vez el servicio de atención al cliente de pisamonas me decía. Se pasarán en 2 días...ae pasarn mañana. Hasta que el 17 de diciembre cansada fui a devolver el pedido a la sede de tupsa a 14km de mi casa. El servicio post venta fatal. No volveré a comprar

Me ha pasado ya varias veces. Haces un pedido de zapatos, pone que se entrega en 2 o 3 días. Y la realidad es que se recibe a la semana.
Llamas por teléfono y te dicen que están dentro del plazo.
Debe de haber entrado en vigor la semana de 4 días y los demás no nos hemos enterado.

Es la primera vez que compro en esta web y la verdad no he quedado muy contenta. Es cierto que la atención al cliente ha sido fluida por teléfono y email pero la resolución ha sido bastante deficiente. Compré el lunes unas botas de agua para que mi hija pudiese irse este finde semana y en la web pone que llegan en 24/48 horas es decir tenía de plazo hasta miércoles/jueves, perfecto pensé. Después en el email de validación de la compra me ponía que me llegaría el pedido en 2/3 días hábiles, venga vale viernes me llegan, mi hija puede irse perfectamente el fin de semana con ellas. Pues bien, me llega un mail el martes que está en camino el pedido y que está en reparto, ok.
Miércoles sigue en reparto y Jueves sigue en reparto pero de repente se pone en incidencia, me extrañó porque yo estoy todo el día en casa dado que tengo un bebé recién nacido. Ya el Viernes se ponen en reparto de nuevo y al medio día cambia a incidencia, ya me parece muy extraño y dada la fecha que era y que no entendía eso de incidencia ya que yo estaba en casa y jamás nadie me llamó de la empresa de reparto (Tipsa) llamo a Pisamonas para que me digan que está ocurriendo y por qué no me va a llegar mi pedido el día límite que me habían dicho. Me dicen que es cosa de la empresa de mensajería y les digo que ese no es mi problema es el suyo ya que yo no contrato dicha empresa de mensajería, si no ellos son los que contratan sus servicios para hacer las entregas, les explico las peculiaridades de lo ocurrido que arriba también detalló y les digo que ni se han pasado por mi casa ni me han llamado. Me Dicen que se ponen en contacto con ellos y me escriben o llaman. Muy eficientes en ese momento me mandan un email con una foto de Google maps de mi casa y me dicen que cerciore si es esa. Les digo que si y me dicen que es que el repartidor de la empresa de mensajería no sabe llegar a mi casa porque en su GPS pone un barrio x y no la población a la que pertenece ese barrio y la que yo por supuesto he puesto en los datos de envío (la que pongo en absolutamente todos los pedidos y cosas oficiales) ya que no hay espacio para barrio y si para población. Me comentan que me ponga en contacto con ellos a ver si puedo ir yo a recoger el pedido a su oficina. PERDONA? Casi me da un pasmo, ósea tengo que movilizar yo a un vecino para que vaya a la empresa de mensajería pues no puedo salir de mi casa o si de lo contrario me quedo sin las botas de mi hija y ella sin poder ir este fin de semana a donde la iba a llevar, porque hasta el lunes no iban a entregármelo ya que ya no estaban en ruta. MUY MAL EL SERVICIO QUE DAN PARA ENTREGAR LOS PEDIDOS, NO SON FIABLES EN LOS DÍAS DE ENTREGA ACORDADOS. Entiendo que dependen de una empresa ajena pero yo como empresaria si contrato unos servicios debo hacerme responsable del perjuicio que así ocasione a mis clientes. Me pensaré muy mucho volver a comprar aquí y recomendársela a algún conocido.

He comprado recientemente 3 pares de zapatillas para mi hijo!
Tenían una oferta 3x2..:me dio fallos la pasarela de pagos y llegue tarde…
Los llame y lo solucionaron!
Enhorabuena por la oferta, y en especial por el servicio postventa( el factor humano es esencial en éxito de una empresa)
Asi q por encima de dicha compra gracias al equipo de pisamonas!

Entrega muy rápida. Producto de buena calidad.

Creo que hay muy pocas empresas que den el servicio al cliente que da Pisamonas. Debería de haber mas de 5 estrellas porque su servicio es de 10! Además de tener unos productos de muy buenísima calidad. Sin duda seguiré comprando en Pisamonas.

siempre es de 10, atención al cliente maravillosa