Plus

Ich habe am 29.5. einen Rasenmäher bestellt und zu diesem Rasenmäher gab es als Bonus einen Kinderrasenmäher dazu. Zwei Tage später bekam ich die Meldung, dass die Ware versandfertig ist. Der Kinderrasenmäher kam auch pünktlich an. Der Rasenmäher nicht. Die Servicemitarbeiter sagen jeden Tag, dass die Lieferung heute ankommt. Das schon seit 5 Tagen. Bei der Sendungsverfolgung ändert sich nichts, es wird nicht an DHL übergeben. Die Rechnung ist natürlich schon da und ich soll sie in 14 Tagen bezahlen (jetzt noch in 10 Tagen). Für einen Spielrasenmäher werde ich keine 122 Euro bezahlen. Es ist sehr sehr ärgerlich, da online eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben war. Niemand kann mir Auskunft geben, warum das Paket nicht an DHL übergeben wird. DHL sagt, dass sie zwar die Nachricht haben, dass ein Paket abzuholen wäre, aber es wird ihnen nicht übergeben.
Plus.de ist nicht zu empfehlen, lieber 10 Euro für den gleichen Artikel mehr bezahlen bei Amazon und die Lieferung stimmt, bei Plus braucht man nicht einzukaufen.

Sehr schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden...

Ich war nicht so zufrieden.
Habe ein teures Windlicht bestellt.
Ich wollte es nicht behalten und schickte es zurück. Zum Glück habe ich den Einlieferungsbeleg aufgehoben. Nach ein paar Wochen kam eine Mahnung. Darauf hin habe ich geschrieben das ich das Paket zurück geschickt habe. Sie wollten die Sendungsnummer. Ich schickte die Sendungsnummer und habe nie wieder was gehört.

Eigentlich ist ein Stern noch zu gut. Habe einen Grill bestellt und mit Visa bezahlt. Bestellbestätigung ist bei mir per Mail eingegangen. So wird er angeblich gleich verschickt. Als ich ihn nach 8 Tagen nicht erhalten hatte, fragte ich telefonisch nach. Mein Name und meine Bestellung wurden im System nicht gefunden. Auf meinem Bankkonto wurde die zu bezahlende Summe zu einem bestimmten Termin vorgemerkt. Das heißt, sie war für mich nicht mehr verfügbar. Summe wurde von plus nach einer gewissen zeit wieder freigegeben und den Grill habe ich nie erhalten.Für mich ein absoluter Saftladen !!

Wahre ist in Ordnung, gerne wieder.

Absolut unfähige Mitarbeiter im Service-Center.
1. Bestellung ist im System verloren gegangen. 3 Wochen später habe ich mich telefonisch gemeldet um nachzuhaken. Man meinte, die Bestellung muss storniert werden, und per Mail nochmals nachbestellt werden. Gesagt getan.
2. Bestellung per Mail wurde nicht bearbeitet.
3. Bestellung per Telefon, hat geklappt. Leider kann Lieferadresse nicht von Rechnungsadresse abweichen. Man meinte, dass ich dies mit einer Mail an den Service klären soll.

Der Service reagierte auf meine Mail mit der Antwort, dass die Lieferadresse nicht geändert werden kann. Dafür sei Der Vorgang schon zu weit.
Ich habe daraufhin wieder angerufen, und man hat im Prinzip die Mail bestätigt. Man kann die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Ich habe daraufhin beim Hersteller des Produktes selbst angerufen, und die Lieferadresse geändert. Der Artikel geht erst in 2 Tagen in den Versand, es war also noch genug Zeit dies zu ändern. Bei Plus ist man leider unfähig irgendetwas selbst in die Hand zu nehmen, bzw. nicht gewollt etwas zu tun. Sorry, liebe Plus Mitarbeiter, aber insgesamt 5 Telefonate und 7 Mails sind einfach zu viel für so einen Vorgang.

Lieferung erfolgt immer sehr umgehend und zur vollsten Zufriefdenheit

einfache Bestellung, gute Auswahl, schnelle Lieferung, sehr gute Ware

Plus hatte den besten Preis. Die Lieferung klappte wie versprochen.
Artikel ist wie beschrieben. Rechnung kommt (per Mail) unaufgefordert.
Wenn es bei allen Versendern so wäre!

schnelle lieferung ware wie beschrieben geliefert. Plus Preis war günstig. werde ich wieder bei Plus bestellen.

Sehr gute Abwicklung meines Einkaufes, Ware wie erwartet.

Einfach nur mieserabel, Garagentor Öffner bestellt, Lieferzeit 2 Werktage bezahlt mit PayPal .
3 Werktage später nicht Mal eine Versand Bestätigung, Anruf beim unfreundlichen plus Service.......ja das Paket hängt im Lager....wird wohl noch eine Woche dauern, geld zurück gibt's erst wenn die Ware wieder
da ist, ....ja ne ist klar.paypal eingeschaltet um mein geld zurück holen nie wieder Plus.

Preis - Leistung
proffessionelle Abwicklung

Der bestellte Artikel und der Versand waren gut.
Im Nachgang habe nun aber mindestens schon die vierte Mail erhalten mit der Aufforderung, das Produkt zu bewerten. In der Mail findet sich kein Link o.ä. diese Art der Kommunikation abzubestellen. Wenn ich das Produkt bewerten möchte, dann werde ich das schon tun. Dazu brauche ich keine zahllosen Spam-Mails die nicht nur unerwünscht sind, sondern dann noch nicht mal abbestellt werden können.
Ein tolles Beispiel wie man es NICHT machen sollte. Eigentlich zufriedene Kunden innerhalb von kürzester Zeit vergraulen.

Absolut problemlos, 5 Sterne!!!!!