Profumeriaantinori Reviews 24

TrustScore 1.5 out of 5

1.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Ho ordinato Bois Imperial e mi è arrivato un profumo diverso,ho cercato di contattare l'azienda ma sono spariti,nessuna spiegazione,nessun contatto...leggendo le altre recensioni è Chiaro che sono dei... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ordinato un profumo e pagato alla consegna come accordi intercorsi per telefono mi arriva un prodotto con SCATOLA DANNEGGIATA,EROGATORE NON FUNZIONANTE e FRAGRANZA DIVERSA DA QUELLA ORDINATA,alla ric... See more

Rated 1 out of 5 stars

Sono stato truffato da questi ladri,ho comprato e pagato per un profumo di Bulgari che non ho mai ricevuto,al suo posto mi hanno mandato un profumo Cinese ridicolo, qualcuno deve fare qualcosa contro... See more

Rated 1 out of 5 stars

Mi è stato consegnato un profumo diverso da quello ordinato. effettuata la segnalazione ho avuto prontamente la risposta che nel giro di tre giorni il corriere mi avrebbe consegnato il profumo ordin... See more

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

24 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ordine arrivato sbagliato (truffatori)

Ho ordinato Bois Imperial e mi è arrivato un profumo diverso,ho cercato di contattare l'azienda ma sono spariti,nessuna spiegazione,nessun contatto...leggendo le altre recensioni è Chiaro che sono dei truffatori,bisogna che qualcuno prenda provvedimenti

April 29, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sono stato truffato da questi ladri,ho…

Sono stato truffato da questi ladri,ho comprato e pagato per un profumo di Bulgari che non ho mai ricevuto,al suo posto mi hanno mandato un profumo Cinese ridicolo, qualcuno deve fare qualcosa contro questi ladri truffatori. Non comprate da profumeria ANTINORI.

January 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Assolutamente INGANNEVOLI

Ordinato un profumo e pagato alla consegna come accordi intercorsi per telefono mi arriva un prodotto con SCATOLA DANNEGGIATA,EROGATORE NON FUNZIONANTE e FRAGRANZA DIVERSA DA QUELLA ORDINATA,alla richiesta di reso/rimborso mi rispondono su whatsapp con un cuoricino e mai più sentiti!!!
NON FIDATEVI PERCHÉ BUTTARE AL VENTO. 95 euro non è per tutti!!!!

March 6, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

PESSIMI!!!!

Ho ordinato un profumo ma ne e` arrivato un altro.Abbiamo chiesto il reso con relativo rimborso ma naturalmente sono completamente spariti.
Non rivolgetevi assolutamente a questi truffatori.

February 3, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ho comprato 2 profumi

Ho comprato 2 profumi, pagati e arrivati sbagliati !!! Mi avevano promesso la sostituzione con quelli giusti , mai avvenuta . Azienda senza serietà! Pessimi , non comprate

January 17, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Truffa

Non sto a dilungarmi,stessa esperienza degli altri oggi mi dicono i soliti 3 gg x il cambio.
Spariranno come fanno sempre.
Bastarti.

January 22, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

TRUFFATORI E FALSARI

Mi è stato consegnato un profumo diverso da quello ordinato. effettuata la segnalazione ho avuto prontamente la risposta che nel giro di tre giorni il corriere mi avrebbe consegnato il profumo ordinato in cambio di quello consegnatomi.
non ho ricevuto più nulla d'allora inoltre devo segnalare che il profumo errato ricevuto è falso!
spero che venga segnalato alle autorità competenti

January 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mi è stato consegnato un profumo…

Mi è stato consegnato un profumo diverso da quello ordinato. effettuata la segnalazione ho avuto prontamente la risposta che nel giro di tre giorni il corriere mi avrebbe consegnato il profumo ordinato in cambio di quello consegnatomi.
da allora non ho avuto riscontro e risposta alle mie richieste di informazioni in merito.

January 12, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

⚠️ ATTENZIONE NON COMPRARE

⚠️ ATTENZIONE – esperienza personale di acquisto online

Condivido questa esperienza per evitare che altri abbiano gli stessi problemi.

Ho acquistato 6 profumi online da Profumeria Antinori.
Alla consegna (9 gennaio) ho ricevuto prodotti diversi da quelli ordinati.
L’errore è stato riconosciuto dal venditore lo stesso giorno, con promessa di sostituzione entro pochi giorni.

Da quel momento:
• nessuna risposta
• nessun ritiro
• nessun rimborso
• nonostante pagamento effettuato, prodotti integri e diritto di recesso esercitato nei termini di legge

A oggi la situazione non è stata risolta.

👉 Per la mia esperienza personale, non consiglio di acquistare da questo negozio online.
Condivido solo fatti documentabili, a tutela dei consumatori.

Aggiornerò questo post se e quando la vicenda verrà risolta.

#esperienzapersonale #acquistionline #attenzione #dirittidelconsumatore

January 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

TRUFFA!

Ho ordinato Chanel Mademoiselle, come tutti i clienti ho ricevuto un profumo errato, la Profumeria fa finta di darti supporto inviando il corriere a ritirare il profumo errato, sparisce e non ti rispedisce più il profumo corretto.

January 5, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

TRUFFATORI

Sono solo truffatori, come tutte le altre recensioni, anch'io ci sono cascata, arriva il profumo sbagliato, si scusano, errore magazzino, cambio del profumo entro 3 gg. Ho chiesto di avvisarmi prima della consegna per il pagamento in contrassegno, in modo di essere presente, naturalmente è arrivato oggi il corriere ma trovando una signora anziana per fortuna non ha dato soldi ed è andato via. Vergognosi, truffatori!!!!

January 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Profumo sbagliato...sono spariti

La Profumeria ha inviato un profumo di marchio diverso da quello pagato
In chat si sono scusati e garantito ritiro gratuito di quello prelevato errato dal magazzino e consegna del nuovo...poi sono spariti...nessuna consegna e né risposta a mail né in chat

January 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

PROFUEMRIA ANTINORI : DOVE SIETE!!!

Come altri clienti, ordinato un profumo tester il 25/12 di euro 89.90, è arrivato dopo l'epifania ma un altro profumo. Contattati su whatsapp non si sono più fatti sentire; ricercando il sito per mandare email, non compare più. Leggendo le altre recensioni, vien da pensare si tratti di una truffa anche perchè può essere che tutti i tester hanno lo stesso costo di 89.90? Mi dispiace solo aver tradito la mia profumeria di fiducia

December 25, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Non comprate

Salve in data 26/12 ho comprato baccarat rouge 540 a eu 89,90 era un tester.. Dopo varie sollecitazioni l ordine è arrivato il 7/01/27.
Peccato che è arrivato un altro profumo.. Diverso da quello che ho ordinato.. Li ho contattati su WhatsApp.. Hanno ammesso l errore e mi hanno detto che provederanno allo scambio dei due profumi.. Dopo di che fopo qlc giorno non vedendo altri loro sms o email li ho ricontattati x sapere quando sarebbe arrivato il corriere.. E da li non li ho piu sentiti.. Ho mandato piu sms su WhatsApp (che visualizzavano), li ho chiamati (non hanno risposto) e scritto email.. Ma zero. Sono dei truffatori.. Ora mi sto muovendo x essere risarcita. Non comprate da loro.

January 7, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

⭐ Esperienza gravissima – sconsiglio l’acquisto

Il 22 dicembre ho acquistato Blanche di Byredo, ma ho ricevuto un profumo Creed, quindi un prodotto completamente diverso. Dopo il reclamo mi è stato detto che si trattava di un errore e che avrebbero inviato un corriere per il cambio. Il corriere non è mai arrivato.

Da quel momento nessuna risposta a messaggi e chiamate (quasi una al giorno). Cercando online ho trovato altre esperienze simili, cosa che rende la situazione ancora più preoccupante.

Non posso affermare con certezza che si tratti di una truffa, ma alla luce dei fatti sconsiglio di acquistare. Affidabilità pari a zero.

December 22, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Profumo sbagliato

Richiesto profumo con conferma, ricevuto e pagato profumo sbagliato, promessa di cambio entro 3 giorni lavorativi. Non rispondono più, soldi persi.....bella fregatura

December 20, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Truffatori

Truffatori !
Spedisco di merce non richiesta e non rispondono più !
Denunciare tutti

December 3, 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look