Prontointerventogroup Reviews 44

Stateci alla larga!
Meglio incontrare peste e colera.
Scrivo la recensione sperando di salvare qualche buona persona!!!

Non fidatevi assolutamente!!
Purtroppo non avevo letto le recensioni precedenti altrimenti non li avrei chiamati.Ho avuto un problema con la lavastoviglie, è venuto un tecnico???? e mi dice che il problema era la scheda e la pompa per cui mi fa un preventivo di 600 euro che naturalmente non accetto e per tutto questo (2 minuti, non ha fatto altro che resettare e ascoltare il rumore) mi chiede 130 euro (50 per la chiamata + 55 per l'ispezione + iva)che purtroppo ho pagato. Non ero convinta e ho chiamato un tecnico della mia zona che ha verificato che si trattava di una semplice strozzatura di un tubo probabilmente montato male 4 anni fa.. Incredibile, sarebbe da denunciare!!!

Ad inizio Giugno mia moglie contatta Pronto Intervento Group per un presunto problema a un freezer professionale nuovo e in garanzia che da un pò di tempo presenta un aumento di rumorosità e la temperatura salita drasticamente, la zona di riferimento è Monte San Pietro (BO).
Si presenta il tecnico e dopo pochi minuti di intervento e costatando che il freezer non ha problemi, a suo avviso, presenta conto da 130€, 50€ di chiamata e 80€ di ispezione che viene da noi onorata immediatamente.
A distanza di un mese il freezer continua ad aumentare temperatura fino ad arrestarsi con un danno enorme anche per il contenuto.
Il tecnico viene informato del problema e dopo alcuni giorni si presenta davanti a casa, prima di entrare ci contatta telefonicamente (eravamo al lavoro, i miei filgi presenti) e dice che con le caratteristiche descritte sa giàù che si tratti della scheda elettronica danneggiata e che entrerà per vederlo ma non per ripararlo non avendo il ricambio.
Chiaramente lo abbiamo fermato perchè contrari a spendere nuovamente altri 130€ senza ancora riparazioni definitive alle quali sarebbe seguito un terzo intervento di riparazione (con costi a quel punto pari al freezer nuovo probabilmente).
Sono seguite chiaramente chiamate dove siamo stati accusati di aver raggirato la loro azienza per non aver saldato l'uscita del tecnico.
Contatto un altro riparatore che si presenta, ripara il guasto e non tocca la scheda tecnica in quanto perfettamente funzionante, si trattava di una rottura della ventola di raffreddamento, spesa di 120€ con uscita, riparazione e ricambio tutto compreso...molto onesto.
Con Pronto Intervento avremmo avuto almeno 3 uscite e l'elettrodomestico non riparato in quanto avevano completamente sbagliato la diagnosi.
La percezione come da titol
o è che l'interesse non sia nella riparazione ma nel incassare il più possibile prima di evidenziare che sono fuori solo per fare cassa ma non il lovoro che pubblicizzano!!!

Contattati nei dintorni di Imola per riparare un'asciugatrice in cui si è rotta la cinghia.
Telefonicamente viene detta una cifra per la chiamata di 50 Euro (già leggermente più alta rispetto al sito) ed eventuale spesa per la riparazione.
Il 'tecnico' si presenta con circa 2 ore di ritardo (senza alcun segno di riconoscimento che ne faccia pensare ad un tecnico esperto) e in 5 minuti dopo aver tolto il solo coperchio conferma che si tratta di cinghia rotta.
Morale: occorre ordinare il pezzo su Amazon (non hanno pezzi di ricambio dietro) e tornare a montarlo in un altro giorno.
Dico di lasciar perdere e di chiuderla lì. Per la chiamata e l'ispezione lampo diventano 100 Euro al posto di 135 Euro (dopo aver discusso al telefono con il titolare).
Poco affidabili e chiari sulle spese da sostenere (non li avrei mai fatti venire se avessero parlato sin dalla telefonata iniziale di una spesa minima di 135 Euro).
Consiglio di affidarsi a negozi specializzati e dotati di una sede fisica sul territorio.