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Handicraft by Prym Reviews 115

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TrustScore 4.5 out of 5

4.5

Needlework Shop
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Rated 5 out of 5 stars

Ein tolles Strickgerät. Ich stelle mein Garn selbst her. Rohwolle wird gewaschen, kardiert, gesponnen, verzwirnt und ggf. gefärbt. Nur fürs Stricken fehlt dann etwas die Geduld und Zeit. :D Mit dem... See more

Rated 4 out of 5 stars

Grossartiges Preisleistungverhälten und schöne Stoffe! Danke :) Allerdings, Paket/Karton MUSS besser verpackt werden! Die Dtsch. Post hat den Karton noch zusätzlich mit Klebeband stabil verpackt, s... See more

Rated 5 out of 5 stars

Blitzlieferung, sehr gute Ware, unglaublicher Kundenservice! Immer wieder gerne, 7******* Sterne! Hatte Filz bestellt, sehr gute Ware, kein Knick, Email Kontakt bei Fragen, wurden sehr schnell beantw... See more

Rated 5 out of 5 stars

Auch diese Bestellung wurde prompt und sorgfältig ausgeführt. Die Ware aus dem Sale war einwandfrei und wurde bereits zu tollen Tüchern und Schals verarbeitet. Es macht einfach nur Spaß bei Prym zu be... See more

Company details

  1. Needlework Shop
  2. Fabric Store
  3. Haberdashery
  4. Wool Store

Written by the company

Über Handicraft by Prym - de.handicraft.com Prym überzeugt Generationen seit fast 500 Jahren. Seit 2019 mit einem neuen Online Gesicht handicraft.com, welches Handarbeitsbegeisterte schwärmen lässt. Wir als Partner an Deiner Seite wissen, dass Dich ein gelungenes Projekt strahlen lässt! Deshalb findest Du in unserem Onlineshop eine hochwertige Auswahl von individueller Wolle, hilfreichen Tools, tollen Anleitungen und eine unglaubliche Vielfalt an Nähzubehör.

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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

115 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Toller Shop!

Die Anordnung ist sehr übersichtlich gestaltet. Ich habe sofort alles gefunden, was ich für mein neues Hobby (das Nähen) noch brauchen kann und freue mich - endlich loslegen zu können.

September 8, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sehr schlechter Kundenservice!

Ende April bestellt und Ware erhalten. Ein Artikel (Minibügeleisen) war defekt. Bisher 3x schriftlich über das Kundenportal reklamiert und zum Umtausch oder Geldrückzahlung aufgefordert. In dieser Zeit auch 3 Mal dort angerufen. Jedes Mal mit der gleichen, sehr unfreundlichen und überfordert wirkenden Mitarbeiterin telefoniert, die immer wieder nur darauf hingewiesen hat, dass die Mails nach Eingang abgearbeitet würden, was bisher nicht geschehen ist. Keine Rückmeldung, Ersatzware oder Geldrückzahlung. Nicht zu empfehlen!

July 18, 2020
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Gutes Angebot, hohe Versandkosten

Alles gut, Auswahl groß, aber Versandkosten ungewöhnlich hoch für kleinteilige Bestellung.

July 7, 2020
Unprompted review
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Reply from Handicraft by Prym

Hallo Ellen, danke für Deine Bewertung. Wir wollen uns kontinuierlich verbessern und nehmen Dein Feedback mit.

Rated 1 out of 5 stars

Miesester Kundenservice ever

Nach der Bestellung ewig auf Ware gewartet, Abbuchung des Rechnungsbetrages erfolgte sofort, Nachfrage nur per mail möglich, auch nach 14 Tagen keine Antwort, heute kommentarlos Paket erhalten, ein Artikel fehlte, keine Info ob nachgeliefert wird oder Betrag erstattet wird

May 30, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

1 Stern ist schon zu viel

1 Stern ist schon zu viel! Chaotischer geht es nicht. Habe eine Bestellung zwei Wochen vor der Versandbestätigung, die ich heute erhalten habe , drei mal widerrufen, weil die Lieferung zu lange gedauert hat. Habe sogar vor dem Widerruf per Mail nach dem Status nachgefragt. 5 Tage später habe ich eine Antwort erhalten, dass die Lieferung sich verzögert, ich aber per kurze Antwort die Bestellung stornieren kann. Hatte vor der Antwort die Bestellung bereits widerrufen, habe dann aber nochmal auf die E-Mail geantwortet und die Bestellung nochmals storniert. Heute dann die Versandbestätigung erhalten:-D Geht es noch inkompetenter....

May 29, 2020
Unprompted review

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