PSD Bank RheinNeckarSaar eG Reviews 

Ich habe am 5.8.25 ein Tagesgeldkonto beantragt. Am gleichen Tag wurde PostIdent gemacht und die Unterlagen gescannt hinterlegt. Am 8.8.25 kam die Mail, dass die Legitimation fehle. Ich habe hierauf direkt reagiert und den Sachverhalt mitgeteilt. Keine Antwort. 3 Tage später habe ich angerufen und nachgefragt. Den Service habe ich erreicht. Dort war man auch sehr freundlich und hilfsbereit, konnte aber keine weiteren Angaben dazu machen. 1 Tag später rief die Bank mich an und teilte mit, dass alles vorliegen würde und in Ordnung sei. Es wäre nur sehr viel zu tun und es würde noch ein paar Tage dauern. Für mich bedeutet das Zinsverlust, wenn das Geld so auf meinem Girokonto rumliegt und nicht verzinst wird.
Die 8 Monatsfrist für die höheren Zinsen beginnen erst mit der Kontoeröffnung wurde mir erklärt. Die Zeit ginge demnach nicht verloren.
Heute haben wir den 22.08.25 und ich habe immer noch nichts gehört und keine Unterlagen erhalten. Das macht so einen negativen Eindruck auf die Bank.
Nachtrag vom 07.09.25
Ich wurde dann noch einmal von der Bank angeschrieben und es wurde um Geduld gebeten. Am 05.09.25 kamen dann aus heiterem Himmel zwei Briefe mit den benötigten Unterlagen bzw. Pins. Am 06.09.25 kam der Aktivierungscode für die App. Seit dem 07.09.25 komme ich nun endgültig auf mein Konto. Vom 05.08. - 06.09.25 hat die Kontoeröffnung gedauert. Wobei laut Unterlagen ab 02.09.25 die Eröffnung gültig ist und am 04,09.25 wurde bereits das erste Geld abgebucht.

Am 05.08. wurde ein Tagesgeld plus eröffnet und die Legitimation durchgeführt.
Nichts ist passiert! Per Mail nachgefragt - bisher keine Antwort. Wer kommt eigentlich für den Zinsverlust auf?

Danke für Ihre Antwort. Das hier kein Zinsverlust entsteht, sehe ich anders. Die Kontoanlage ist ja noch nicht erfolgt. D.h. die 8 Monate laufen später aus. Damit erfolgt auch eine erneute Anlage später.

Am 27.07.2025 Antrag auf Eröffnung eines PSD TagesGeld Plus-Kontos inkl. Legitimation über IDnow durchgeführt.

Bis heute, knapp 3 Wochen später, habe ich keinerlei Bestätigung oder Zugangsdaten bekommen. Auf eine zwischenzeitliche Nachfrage per E-Mail, ob evtl. weitere Unterlagen notwendig sind, erfolgte keine Reaktion.
Der Telefonservice war freundlich, hat aber auch nur auf die Abteilung für Anlagen verweisen können und einen Rückruf zugesagt. Dieser erfolgte leider ebenfalls nicht.

Dass es bei Zinsaktionen zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen kann, ist verständlich. Allerdings sind 3 Wochen ohne jegliche Reaktion nicht nachvollziehbar.

Das hier als Entschuldigung angeführte "außergewöhnlich hohes Aufkommen an Anträgen" ist hausgemacht. Bitte in Zukunft nur noch Zinsaktionen durchführen, wenn man diese auch personell und technisch bearbeiten kann.

Ich kann mich den negativen Erfahrungen bei der Eröffnung eines Tagesgeld plus Kontos nur anschließen. Am 30. Juli habe ich erfolgreich den Identcheck über IDnow durchlaufen, seitdem passierte rein gar nichts. Der bereitgestellte Betrag wartet seit fast 2 Wochen auf meinem Girokonto auf die Abbuchung. Unfähigkeit seitens der Bank kostet den Antragstellern Geld. Bei Anrufen wird man vertröstet. Wer zahlt den Zinsausfall?

Update: Es bleibt dabei. Nach 3 Wochen tut sich immer noch nichts bezüglich der Eröffnung des Tagesgeldkontos. Interessant wäre, ob überhaupt jemand bereits ein Tagesgeldkonto plus von dieser Bank eröffnet bekommen hat?

Sowas lahmes von einer Bank habe ich noch nicht erlebt.
Leg euer Geld lieber anders an als hier!
Alles sehr umständlich und langsam.
Die linke weiß nicht was die rechte macht.
Habe euch gewarnt!

Als Bestandskunde habe ich vor 8 Tagen ein Tagesgeldkonto im online-Banking abgeschlossen.
Am selben Tag habe ich eine Kontoeröffnungsbestätigung erhalten, ansonsten hat sich seitdem nichts mehr getan. Ein solch einfacher Vorgang wird bei anderen Banken innerhalb eines Tages erledigt. Diese Bank ist für heutige Verhältnisse einfach zu träge und schwerfällig. Schade!

Neun Tage nach erfolgreicher Legitimation immer noch keine Mitteilung über eine Tagesgeldkontoeröffnung!
Im Kundencenter wird man vertröstet, die fehlenden Zinserträgen sind verlorens Geld.

Nachtrag 10.08.2025:
Bisher immer noch kein Fortschritt. Während der Kontoeröffnung wurde man angehalten, den Anlagebetrag auf dem Referenzkonto bereitzuhalten. Da die Verzögerungen nicht durch die Kunden sondern eindeutig durch Mängel bei der PSD Bank zu vertreten sind, wäre es mehr als angebracht, die Kunden für die Zinsausfälle angemessen zu entschädigen.

Tagesgeld mit guten Konditionen bundesweit bewerben und dann von der Marktreaktion völlig überwältigt werden. Wie unfähig muss man eigentlich sein, um in Deutschland eine Bank leiten zu dürfen. Hotline nach 10 Minuten Wartemusik: Wie ist der Sachstand? Keine Ahnung! Wie lange muss mein Geld noch zinslos auf dem Girokonto darauf warten, dass Sie es abrufen? Keine Ahnung!

Update 1: Das Unternehmen bekommt zwar sein Kerngeschäft mengenmäßig nicht gestemmt, aber entsprechend schlechte Kritiken hier kommentieren sie umgehend...man muss eben Prioritäten setzen. Und dann verweisen sie auf die gleiche Hotline, die eingangs bereits als unfähig/unwillig beschrieben wurde...da muss die Kommentierungs-KI wohl noch auf Intelligenz trainiert werden.

Update 2: Inzwischen sind 14 Tage rum...es tut sich gar nichts. Haben die Genossenschaftsbanken keine Verbandsrevision, die solchen Unfug abstellt?

Finale: Wieder einige Tage später erfolgt der verlangte Rückruf: Nein, sie hätten nach wie vor Bearbeitungsrückstände. Ich habe das Trauerspiel jetzt abgebrochen. Eine Bank, die es in fast drei Wochen nicht schafft, ein Tagesgeldkonto zu eröffnen (ein reiner IT-Prozess ohne menschliche Beteiligung) sollte ihren Geschäftsbetrieb einstellen.

Die Legitimation über IDnow ist sehr unangenehm. Ich warte jetzt schon etwa 30 Minuten auf die Aktion. Aber es tut sich nichts. Ansonsten war bislang die Eröffnung des Kontos einfach.
Man sollte seitens PSD darüber nachdenken, ob IDnow der richtige Partner ist.

Das Einrichten eines neuen Kontos funktionierte mit idnow problemlos. Die Antragstellung dauerte insgesamt 60 Minuten vom ersten Aufruf der PSD-Website bis zum Abschluß des Vertrages. Die Fragen waren wie erwartet und nervige Webungsaktionen müssen nicht ausgewählt werden.

Der erste Teil bei der PSD läuft gut.
Bei der Legitimation per IDnow mehrfach Probleme- bei beide Antragstellern über Web-Browser nicht möglich und über App wird der SMS-Code mehrfach nicht akzeptiert. Hierfür 0 Sterne!

Bisher hat die Beantragung super funktioniert. ID Now Prozess war einfach und problemlos.

Die Identifizierung online über IDnow
war katastrophal.
4-5 Versuche mit unterschiedlichen Handys , Nummern und Zugangsarten bis jetzt keine Möglichkeit sich online zu identifizieren.

PSD Bank Rhein-Neckar-Saar ist eine kleinere Filialbank mit nur drei Filialen in Stuttgart, Freiburg und Saarbrücken. Die Beraterinnen sind kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Dinge, die nicht sofort erledigt werden konnten wurden aber abschließend danach zur Zufriedenheit geklärt. Bestimmt auch ein guter Ausbildungsbetrieb.

Gut war, dass wir den Kredit für unseren Hauskauf anstandslos bekommen haben und dass die PSD-Bank die einzige Bank war, die uns überhaupt ein Angebot gemacht hat.
Nicht ganz so gut war, dass die Auszahlung des Kredits an den Verkäufer unseres Hauses fast 2 Wochen zurückgehalten wurde, ohne dass wir informiert worden wären, was der Grund dafür war.

Sehr gute Erfahrungen, angenehmes Gespräch . Auf unsere Bedürfnisse wurde gut eingegangen

bin seit 50 Jahren Mitglied bei der PSD Bank habe noch nie ein Problem mir der Bank.

Verlässlicher Partner in allen Geldgeschäften

Schneller und unproblematischer Festgeld-Vertragsabschluß.
Seit meiner Berufsausbildung (vor 59 Jahren) bin ich bei der PSD und habe es nie bereut !

Schneller und unkomplizierter Online- Abschluss.