Quickheat-Floor Reviews 167

Snel en perfect geregeld. Heerlijk warme voeten met de karpetverwarming.

Verzending en ontvangst was goed.
Bestelling was goed verpakt.
Ook de site was voor mij duidelijk en fijn om mee te werken.
Het min punt voor mij is dat het een grote doos is met veel milieu belastend verpakking opvul materiaal.
De doos had een stuk kleiner kunnen zijn.
en het opvul materiaal milieu vriendelijker.
gr J.V.

Bedrijf is met vakantie, wij hier in het noorden zijn wel aan het werk, beetje jammer.
heb noodgedwongen ander merk gemonteerd maar nu wel spijt. de klokthermostaat van quickheat is verreweg de gebruiksvriendelijkste in zijn soort. dus maar even een pakketje op voorraad leggen :-).

De bestelde quick-heat verwarmingsmat was helaas niet voorradig, echter is dit prima opgelost door de dame die contact met mij heeft genomen. Een dag later een grotere versie geleverd! Klasse service.

De bestelde thermostaat is netjes op tijd bezorgd en werkt prima.

Goed advies. Goed verzorgde gedetaillerde offerte. Afspraak is afspraak. Kunt van de mensen op aan. Werken netjes. Zijn vakkundig en vriendelijk. Heb je vragen, staan ze voor je klaar. Topservice.
Aanrader!!

1e bestelling pas.
Goed gegaan.

Vriendelijk en behulpzaam advies aan de telefoon. Thermostaat is snel geleverd en al (handmatig) in gebruik. Eenvoudige navigatie, fijn dat het ook in het Nederlands kan.

Prima aankoop geweest. Voldoet aan de verwachting

Snelle levering. super.

Zeker nu wanneer levertijden steeds meer een rol spelen.

Na jaren een koude vloer te hebben gehad, besloten om een vloerkleed neer te leggen met hieronder een Quickheat-floor, wat een verademing, niet alleen is het vloerkleed lekker warm maar je voelt ook rondom het vloerkleed een comfortabele warmte, en we hoeven de CV niet meer op 22 graden te zetten. Besloten om ook bij de eethoek een infrarood mat neer te leggen

14 Januari jl. heb ik gebeld naar het algemene nummer van Speedheat Nederland 0117401500, ik kreeg een beiderhande mevrouw aan het lijn, ik heb haar gevraagd of ze me kon helpen met een vraag over mijn thermostaat die ik bij speedheat had gekocht. Mijn vraag was namelijk dat mijn sensor -5,5 graden aangaf, voorheen zat er een oude thermostaat van speedheat op en ik heb een nieuwe model met WiFi gekocht. Mevrouw gaf me aan dat ze er zelf geen verstand van had en dat ze het intern zou doorgeven en dat ik terug gebeld zou worden.

Helaas na 2 dagen wachten was ik nog steeds niet terug gebeld, ik heb vervolgens 16 januari weer contact opgenomen met dezelfde mevrouw, ze gaf me op een zeer onvriendelijke toon aan dat ze het nog een keer zal doorgeven en dat ik maar moest wachten, ik was erg geschrokken van de toon en antwoord dat ik maar moest wachten. Ik had hierna eerlijk gezegd de hoop verloren dat ik nog terug gebeld zou worden maar gelukkig werd ik wel diezelfde middag nog gebeld door een meneer die aangaf de eigenaar van speedheat te zijn. ik heb mijn vraag uitgelegd aan deze meneer en die gaf aan dat ik de voeler-sensor moest aanpassen aan de nieuwe thermostaat. Dit heb ik vervolgens gedaan en gelijk hierna gaf de sensor 18,8 graden aan. Tijdens dit gesprek merkte ik dat deze meneer erg ongeduldig en eveneens op een geïrriteerde toon mij instructies gaf hoe ik het moest doen. Voordat ik meneer vriendelijk kon bedanken hing hij de telefoon op. Na ongeveer een uurtje merkte ik dat de vloerverwarming niet opwarmde en bleef hangen bij 18,8 graden, ik dacht misschien moet ik nog iets instellen maar door de onvriendelijke houding van nota bene de eigenaar zelf was ik een beetje terughoudend om hem terug te bellen om dit te vragen. Uiteindelijk heb ik toch terug gebeld en gevraagd of ik misschien nog iets moet instellen omdat het nog steeds niet naar behoren werkte, meneer gaf kortaf wederom op een ongeïnteresseerde toon aan dat ik geduld moest hebben en dat het vanzelf opwarmt. Ik nam dit aan en ben vervolgens weer ongeveer een uur gaan wachten. De sensor bleef 18.8 aangeven en de vloer voelde koud aan. Ik durfde meneer niet weer te bellen en ben vervolgens andere bedrijven en kennissen wezen bellen of ik nog iets kan doen en of ik het moet afwachten, iedereen gaf het advies dat ik toch beter speedheat zelf moest bellen dus besloot ik met een beetje angst toch meneer weer te bellen. Ik heb daarna weer meneer gebeld en uitgelegd dat het echt niet opwarmt en gevraagd of het anders aan de instelling kan liggen, meneer zei dat dan mijn vloerverwarming zelf stuk is en dat hij daar verder niks aan kon doen, ik vond deze conclusie te snel getrokken en begon door te vragen of eventueel meneer langs kon komen om dit te controleren, uiteraard begrijp ik dat hieraan kosten zijn verbonden. Meneer gaf aan dat ik dit zelf moest doen door iets wat in de verpakking was meegeleverd, ik moest de thermostaat er afhalen en iets op die draden aansluiten, ik heb in de verpakking gekeken en kon niks vinden wat ik op draadjes moet aansluiten, toen ik dit aan hem vertelde vroeg hij me of ik een compleet nieuwe vloerverwarming bij hun gekocht had of alleen de thermostaat. Ik vond dit een opmerkelijke vraag want een uur hiervoor heb ik samen met hem de vloersensor aangepast, ik heb toen duidelijk uitgelegd dat ik alleen de thermostaat had veranderd. Ik vertelde dat ik alleen de thermostaat had veranderd en toen reageerde meneer boos op mij dat ik zijn tijd sta te verdoen en dat die verder gaat met zijn broodje eten. Ik kon het niet meer geloven uit wanhoop zei ik meneer kan ik u aub nog 1 vraagje stellen waarop hij onbeschoft zei nee ik ga nu me broodje eten ik kan je niet meer verder helpen en hing in mijn gezicht op.

Had een set van 1000 watt besteld, kreeg een set van 800 wat, zonder enige nadere verklaring, via uw vertegenwoordiger Ron heb ik gemeld met de mededeling dat ik ook wel akkoord ga met die 800 watt set. Het verschil in prijs heb ik terug gekregen .

Geweldig product wat precies doet wat ik er van verwacht had!
Verwarmingsmat onder het vloerkleed! Middels een tijdklok is het s'morgens heerlijk warm!

Vlotte service Fijn product Wij zijn tevreden
Geen verbeter punten

De bestelde artikelen zijn snel geleverd en het was makkelijk te installeren. Er zit een aan/uit knop op, die kennelijk op meerdere manieren te gebruiken is, maar ik heb daar geen gebruiksaanwijzing van gezien.