Ranch Svendsen Reviews 38

Skulle have fjernet et link i mit ur, normalt koster det 75-100kr, de tager 250kr for det, dyrt - men pyt. Da jeg så får uret er stiften sat forkert i, urlænken er ridset. Urmageren var så også lige så sød at tale nedladende om urets mærke, da de ikke selv forhandler det. Han var så lusket at smide kvitteringen ud i stedet for at tilbyde den til mig.

Gå et andet sted hen.

Super god service og kompetente.
Får æltes en god vejledning uden at prakke noget på.
Et sted jeg varmt kan anbefale.

Jeg har købt et armbånd til min kæreste hvor der skulle graveres en dato i, en uge efter modtager jeg armbåndet og opdager at de har graveret den forkerte dato så jeg går ned i butikken igen og de tager imod den hvor de så prøver at rette på fejlen efter en uge ringer jeg til dem de kunne ikke lave graveringen om så de var nødtil at bestille nyt armbånd til mig og da armbåndet var klar så kom manden som solgte armbåndet Hjem til mig med den på fars dag hvor min kæreste skulle have den så det hele endte lykkeligt og jeg er så taknemmelig for sådan en god service

Fredericia:
Imødekommende og yderst serviceminded personale. Fik en service ud over, hvad jeg synes man kan forvente og hvad man får andre steder.
Her vil jeg helt klart handle igen, og jeg vil anbefale stedet til andre.

Aldrig har jeg fået så dårlig behandling i en butik, som jeg fik hos Ranch Svendsen i Fredericia.
Jeg indleverede et Rado ur til Ranch Svendsen i Fredericia, for at få batteriet skiftet, et ur der var købt i samme forretning. Da jeg efter en lille uge endelig fik mit ur igen, passede hverken klokken eller datoen. Da jeg protesterede over at modtage et ur, der ikke var indstillet, fik jeg at vide, at de ikke vidste, hvordan, de skulle stille det.
Uret gik nu i max 2 dage, så blinkede uret igen som tegn på, at batteriet skulle skiftes. Jeg henvendte mig igen i forretningen og spurgte, om de ikke havde glemt at skifte batteriet, eller var kommet til at sætte det gamle batteri igen eller havde sat et dårligt batteri i. Her blev mødt af en meget nedladende mandlig ekspedient, der forklarede mig, at batteriet var skiftet til et nyt, men at uret var i stykker. De indvilligede dog modvilligt i at måle, det batteri, de havde sat i, men han var overbevist om, at uret var i stykker, da jeg indleverede det, for de ikke satte dårlige batterier i eller glemte at skifte et.
Der gik nu 14 dage, hvor jeg fik underlige forklaringer på, hvorfor jeg ikke kunne hente uret endnu. Jeg gik til sidst ned i forretningen og bad om at få mit ur tilbage. Jeg modtog nu et ur der overhovedet ikke gik længere og heller ikke blinkede længere. Jeg forsøgte at forklare, at det var fordi, at der nu ikke længere var strøm tilbage på batteriet. Igen fik jeg at vide på en meget ubehagelig måde, at jeg havde indleveret et ur, der var i stykker, og at de havde målt batteriet, de havde sat i, og at det var OK. Jeg måtte igen forklare, at det var normalt, at uret blinkede, når det trængte til et nyt batteri, og at det ikke blinkede fordi det var i stykker. Da de ikke kunne få reservedele fra Rado tilbød de at sende det til service hos Rado, men da jeg ikke længere havde den mindste tillid til forretningen, bad jeg om at få uret udleveret.
Jeg henvendte mig så selv til et Rado servicecenter og indleverede uret, hvor jeg bad om at få et overslag på reparationsprisen, og samtidig fortalte jeg om min ubehagelige oplevelse hos Ranch Svendsen.

De undersøgte uret og fortalte mig, at uret intet fejlede bortset fra, at batteriet var fuldstændigt afladet, og jeg modtog et ur, hvor de havde skiftet batteriet. Både klokkeslæt og dato var stillet.

Jeg henvendte mig derefter hos Ranch Svendsen og bad om at få de penge tilbage, jeg havde betalt for batteriet. Det kunne ikke lade sig gøre, da de uden kvittering ikke kunne få pengene ud af regnskabet. Ikke en undskyldning eller nogen forklaring på at de havde taget sig betalt for et stykke arbejde, de ikke havde udført. Jeg havde selvfølgelig ikke tænkt på at gemme en kvittering for et batteri, jeg troede var sat i.

Fin butik, med god service. Kommer der meget gerne igen.

Fin butik, med rigtig god service!
Har handlet der flere gange og kommer der igen

Afleveret perlekæde med lås til reparation. Rykker efter 3 uger....Der påstås så, at de har ringet flere gange, men ikke har kunnet få fat i mig...hvilket er usandt. Skal afhente kæden som pludselig nu er uden lås!!! Blev indleveret med....men den er væk. Jeg kan ikke bevise at den var på....men den er afmonteret og væk. Tag billeder inden I afleverer noget her. Sætter ikke mine ben her igen..aldrig.

Ordet kundeservice findes ikke. Jeg har selv oplevet at blive urimeligt dårligt behandlet, og har hørt fra flere at de har oplevet det samme. Så mit råd, find en anden urmager.

Min historie kort: skulle have nyt batteri i mit dyre ur. Det lykkedes så for dem at knække dele indeni og skiven. Da jeg opdagede det, så nægtede de at have haft uret inde. Heldigvis havde jeg en kvittering. Kørte sag via forbrugerklage nævnet mod dem, og vandt. Så det kan betale sig at gøre op mod den urimelige dårlige service. Ikke giv op!

Fik et ur i gave der var købt i Ranch Svendsen.
Havde imidlertid lige købt et nyt ur selv, så ville gerne have det byttet. Siden er jeg holdt helt op med at gå med ur.

De giver ikke pengene tilbage i sådanne tilfælde. Kun tilgodebeviser. Har prøvet alt, men de var ikke til at snakke med. Bruger ikke smykker, så betyder at jeg her 5 år efter stadig har et halvstort tilgodebevis jeg ikke aner hvordan jeg skal få brugt.

Jeg har købt mine seneste 2 ure v. Ranch Svendsen i Østergade Kolding. Jeg har begge gange fået excellent service og god informationog vejledning om det jeg ville købe. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler der..

Jeg må tilslutte mig Pia's tidligere anmeldelse (Ranch Svendsen, Kolding).
Case short: En skive på mit ur er faldet af, og den kære urmager siger at han godt kan fikse det (lime den på igen). Af en eller anden årsag, formår sælger at ødelægge glasset i reparation - det er hvad det er, og sælger tilbyder at sætte nyt glas i på sælgers regning (hvilket man også må forvente i situationen, da det er sælgers fejl.).

Sælger lover i første omgang at det vil tage en uge at få det nye glas hjem. Der går 10 dage, hvor sælger ikke kontakter mig. Jeg kontakter så sælger, hvor sælgeren siger at "han har bestilt det fra frankrig, det kan godt tage lidt tid". Der går yderligere 14 dage, hvor der sker ikke noget - og igen må jeg kontakte sælger, for at en anden sælger i butikken siger, at han ikke lige kan finde uret. 14 dage efter, vise det sig at ingen af sælgerne i butikken har bestilt glasset hjem. Det skal bestilles så bestilles hjem fra københavn den her gang (?). Endnu en arbejdsuge passerer, og de meddeler nu at fordi at det er december "og sådanne årsager", så kan det "måske" godt tage lidt ekstra tid (nærmere bestemt en måned).

Jeg har stadig ikke fået mit ur tilbage, Et arbejde der efter aftale tager 5 dage at udføre, kommer åbenbart til at tage +3 måneder. Sælger misinformerer gang på gang i forløbet, og har ingen troværdighed. Jeg ved ikke om jeg skal forvente at se mit ur igen, eller om sælger har smidt den væk i hans rod. Magen til ignorant og arrogant forretning skal man lede længe efter.

Vi skulle købe vielsesringe og besøgte den lille hyggelige butik på Østergade i Kolding.
Her fik vi råd og vejledning og endte med at købe vore ringe (oven i købet til en god pris).
Super service og tid til "store beslutninger"
Tak for det!

Jeg gik ind til Ranch Svendsen for at få omtrykket mon mors perlekæde. Normalt bruger jeg Lykke i Kolding, men havde desværre ikke lige tid den dag. Spurgte direkte til prisen, og fik at vide, at det ville koste 250 kr. Hentede kæden i dag, og nu var prisen 600 kr! Ekspedienten nægtede pludselig at kunne huske prisen, og selv om vi drøftede meget, fastholdt han med den begrundelse, at kæden var repareret med knuder, og jeg måtte betale.
Lykkes Guld oplyste ved opringning, at prisen for en sådan service ville være 225 kr.- med knuder!
Få tilbud/pris skriftligt hos Ranch Svendsen!

Aldrig har jeg oplevet så dårlig service. Gik ind med 4 ting i Kolding som jeg skulle have graveret min søns navn i, 3 helt nye ting og en arve ske. Vi får at vide vi kan hente tingene to uger senere, og 15 dage efter går vi ned efter dem, men han er ikke engang startet på tingene endnu. Kan så hente dem 3 dage senere. Vi får tingene hjen, kigger på dem og ser der er en stavefejl i alle tingene. Han har skrevet F i stedet for T. Går ind og viser han det, men han påstår til at starte med at det er et T, men kommer dog til fornuft og siger han kan reparere det. Fint fint, 14 dage senere henter jeg tingene, 2 af tingene er han slet ikke startet på, og de to "reparerede" ting er noget værre svineri og langt fra acceptabelt. Han vil ikke bare give mig noget nyt trods det er hans fejl. Skal derned igen om 14 dage, så er spændt på hvad han så har fundet på. En ting er i hvert fald sikkert. ALDRIG mere sætter jeg mine ben i den butik. Har meldt ham til forbrugerklagenævnet

Jeg bestilte en udgået Ole Lynggaard ring i onsdags, som min kæreste længe har ønsket sig, men som vi simpelthen ikke har kunne finde nogle steder. Deres kundeservice var meget behjælpelig og venlige over telefonen. Det er helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her.

Jeg bestilte en ring via mail, da der var problemer med betalingssystemet. Samme dag fik jeg svar og overførelsen, og dagen efter sendte de pakken med tracking nummer.