Rayonbebe Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Parfait ! Article commandé mais en rupture de stock j’ai été contacté par le service client qui a été très réactif et m’a demandé de choisir entre un remboursement ou un échange de produit. J’ai sim... See more

Rated 4 out of 5 stars

Bon rapport qualité prix, envoi rapide emballage OK. Par contre, je suis extrêmement insatisfaite de la livraison. Le colis a été lancé chez moi par dessus le grillage. Le colis est tombé dans la neig... See more

Rated 5 out of 5 stars

J’étais septique à cause du prix et du site mais j’ai reçu ma commande très rapidement avec un super suivi, et l’article correspond parfaitement à la description. Je suis donc ravie de mon achat et de... See more

Rated 1 out of 5 stars

La lecture des notes et appréciations trustpilot de Rayon Bébé m'avait décidé à acheter le cosy de mon bébé sur ce site. Expérience décevante et frustrante! J'ai réalisé mon achat le 13 janvier 20... See more


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Great

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100 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Livraison un peu plus longue car…

Livraison un peu plus longue car produit en réapprovisionnement mais bien indiqué sur le site avec l'état d'avancement et finalement moins long que annoncé ☺️, super !
Les produits ont l'air bien mais c'est un cadeau pour un bébé de juillet donc pas encore utilisé

April 15, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Depuis le paiement aucune nouvelle

Depuis le paiement aucune nouvelle, et comme par hasard je n’arrive plus à me connecter sur mon compte. Aucune réponse à mon mail du service client.
A fuiiir, belle arnaque

March 11, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

À fuir

À fuir ! Site frauduleux.
J'ai été prélevée le jour même, le 21 décembre sans même que ma commande soit prête, et je n'ai toujours rien reçu. Deux mails envoyés et absolument aucune réponse. Surtout ne commandez pas sur ce site !

December 21, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Rayonbébé (alias ETRIAS) A EVITER !

Le site Rayonbébé.fr cache en fait la plateforme ETRIAS située aux Pays Bas.
Le service clientèle est inexistant. Le téléphone ne répond jamais et les 2 mails de réclamation que je leur ai adressés sont restés sans réponse jusqu'à un mail type sans réelle réponse.
Le suivi du colis sur la plate-forme Etrias est indéchiffrable (traduction Google ?).
Passé commande le 14 décembre 2023 et le colis commandé pour un cadeau de Noël (sic) est arrivé au bout de 10 jours ouvrés, soit 15 jours (le délai indiqué de 4/6 jours ouvrés est mensonger).
Ce site de commande est désastreux et à la limite de la tromperie commerciale. A EVITER ABSOLUMENT !
Les avis positifs semblent totalement bidons (j'en suis convaincu).
Les avis négatifs sont édifiants : colis non livrés ou livraison d'autres objets non commandés, aucune réponse aux mails de réclamation ou de remboursement (aller voir les avis du site ETRIAS).
Après la réponse standardisée à mon commentaire reçue le 2 janvier, je maintiens mes propos.
Il aura fallu attendre que Chronopost prenne en charge le colis pour avoir des informations fiables sur le suivi du colis.
LE SERVICE CLIENTÈLE DE RAYONBÉBÉ. FR (ETRIAS) est en fait quasi factice voire inexistant. Les 4/6 jours ouvrés sur lesquels Rayonbébé s'était engagé n'ont pas été respectés : Noël était déjà passé pour remettre le cadeau en temps et en heure.
Je demande à Rayonbébé.fr (Etrias) un dédommagement financier pour le préjudice subi.

Un conseil avisé : A FUIR !

December 14, 2023
Unprompted review
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Reply from Rayonbebe

Cher/chère Karim BENAMER,

Merci pour votre commentaire. Nous comprenons qu'il est ennuyeux que votre commande ait été retardée.

En raison de la forte affluence, il nous faut un peu plus de temps pour répondre aux courriels, veuillez nous en excuser. Entre-temps, nous avons pris contact avec vous et vous avons informé que votre commande a été expédiée.

Nous espérons une livraison rapide. Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Si nous pouvons faire quelque chose d'autre pour vous, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Cordialement,

Service clientèle d'Etrias

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfaite de mon achat.

Très satisfaite de mon achat.
Ensemble flèche de lit et ciel de lit Jollein reçu ce jour:
- délais des livraisons respecté
- colis bien emballé
- produits correspondant à mes attentes

September 25, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

super!

Site super fiable avec des prix très compétitifs sur certains produits commande passée le 31 août reçue le 2 août , livraison soignée et super rapide . Top

August 2, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rapidité d'expédition

Site extrêmement sérieux de part la rapidité de leurs envois (ce qui évite d'être pris au dépourvu). Commande effectuée le 6, envoyée le jeudi 8 et reçue via Chronopost lundi 12, bref impossible de demander mieux.

June 6, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Annonce trompeuse

Annonce trompeuse. Photo de l’article vert et dans la description de celui ci il est indiqué également être de couleur verte.
A réception, l’article est noir mais ce n’est pas leur faute. Aucun geste commercial pour éviter le renvoi de l’article. 1 semaine d’échanges d’e-mails pour ça ….

May 31, 2023
Unprompted review

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