Parfait ! Article commandé mais en rupture de stock j’ai été contacté par le service client qui a été très réactif et m’a demandé de choisir entre un remboursement ou un échange de produit. J’ai sim... See more
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Bon rapport qualité prix, envoi rapide emballage OK. Par contre, je suis extrêmement insatisfaite de la livraison. Le colis a été lancé chez moi par dessus le grillage. Le colis est tombé dans la neig... See more
J’étais septique à cause du prix et du site mais j’ai reçu ma commande très rapidement avec un super suivi, et l’article correspond parfaitement à la description. Je suis donc ravie de mon achat et de... See more
La lecture des notes et appréciations trustpilot de Rayon Bébé m'avait décidé à acheter le cosy de mon bébé sur ce site. Expérience décevante et frustrante! J'ai réalisé mon achat le 13 janvier 20... See more
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Très bien
Produit correspondant à la description. Très bien bonne qualité
Livraison un peu plus longue car…
Livraison un peu plus longue car produit en réapprovisionnement mais bien indiqué sur le site avec l'état d'avancement et finalement moins long que annoncé ☺️, super !
Les produits ont l'air bien mais c'est un cadeau pour un bébé de juillet donc pas encore utilisé
Tres bon produit!
Tres bon produit et très bon service se livraison !
Depuis le paiement aucune nouvelle
Depuis le paiement aucune nouvelle, et comme par hasard je n’arrive plus à me connecter sur mon compte. Aucune réponse à mon mail du service client.
A fuiiir, belle arnaque
Meilleur prix du marché
Produit de très bonne qualité, avec un excellent rapport qualité prix.
Magnifique poussette ma fille l'adore
À fuir
À fuir ! Site frauduleux.
J'ai été prélevée le jour même, le 21 décembre sans même que ma commande soit prête, et je n'ai toujours rien reçu. Deux mails envoyés et absolument aucune réponse. Surtout ne commandez pas sur ce site !
Rayonbébé (alias ETRIAS) A EVITER !
Le site Rayonbébé.fr cache en fait la plateforme ETRIAS située aux Pays Bas.
Le service clientèle est inexistant. Le téléphone ne répond jamais et les 2 mails de réclamation que je leur ai adressés sont restés sans réponse jusqu'à un mail type sans réelle réponse.
Le suivi du colis sur la plate-forme Etrias est indéchiffrable (traduction Google ?).
Passé commande le 14 décembre 2023 et le colis commandé pour un cadeau de Noël (sic) est arrivé au bout de 10 jours ouvrés, soit 15 jours (le délai indiqué de 4/6 jours ouvrés est mensonger).
Ce site de commande est désastreux et à la limite de la tromperie commerciale. A EVITER ABSOLUMENT !
Les avis positifs semblent totalement bidons (j'en suis convaincu).
Les avis négatifs sont édifiants : colis non livrés ou livraison d'autres objets non commandés, aucune réponse aux mails de réclamation ou de remboursement (aller voir les avis du site ETRIAS).
Après la réponse standardisée à mon commentaire reçue le 2 janvier, je maintiens mes propos.
Il aura fallu attendre que Chronopost prenne en charge le colis pour avoir des informations fiables sur le suivi du colis.
LE SERVICE CLIENTÈLE DE RAYONBÉBÉ. FR (ETRIAS) est en fait quasi factice voire inexistant. Les 4/6 jours ouvrés sur lesquels Rayonbébé s'était engagé n'ont pas été respectés : Noël était déjà passé pour remettre le cadeau en temps et en heure.
Je demande à Rayonbébé.fr (Etrias) un dédommagement financier pour le préjudice subi.
Un conseil avisé : A FUIR !

Reply from Rayonbebe
Livré dans un temps record
Livré dans un temps record , très bien emballé et prix défiant toute concurrence ! Je ne connaissais pas cette enseigne, je suis tellement ravie que je continuerai à commander !!
Très beau produit livraison rapide
Envoie rapide et efficace !
Très satisfaite de mon achat.
Très satisfaite de mon achat.
Ensemble flèche de lit et ciel de lit Jollein reçu ce jour:
- délais des livraisons respecté
- colis bien emballé
- produits correspondant à mes attentes
Bonne description du produit et…
Bonne description du produit et rapidement livré
Très jolie mobile 😍 je ne regrette pas…
Très jolie mobile 😍 je ne regrette pas mon achat 👍🏼
super!
Site super fiable avec des prix très compétitifs sur certains produits commande passée le 31 août reçue le 2 août , livraison soignée et super rapide . Top
Rapidité d'expédition
Site extrêmement sérieux de part la rapidité de leurs envois (ce qui évite d'être pris au dépourvu). Commande effectuée le 6, envoyée le jeudi 8 et reçue via Chronopost lundi 12, bref impossible de demander mieux.
Annonce trompeuse
Annonce trompeuse. Photo de l’article vert et dans la description de celui ci il est indiqué également être de couleur verte.
A réception, l’article est noir mais ce n’est pas leur faute. Aucun geste commercial pour éviter le renvoi de l’article. 1 semaine d’échanges d’e-mails pour ça ….
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