Schatzlieben Reviews 131

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Aug 1, 2025

Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass der Kompass gut angekommen ist und Ihnen die Gravur gefällt. Danke auch für Ihre Geduld während der Lieferzeit – schön zu hören, dass Sie mit unseren Status-Updates zufrieden waren.

Wir hoffen, dass das Geschenk gut ankommt und viel Freude bereitet!

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Jul 23, 2025

Vielen herzlichen Dank für Ihre liebe Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kompass so gut ankam und ein unvergessliches Geschenk sein darf. Genau dafür machen wir das. 💛

Alles Gute und hoffentlich bis bald!

Reply from Schatzlieben

Jul 23, 2025

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Produktqualität und Kundenservice.

Gerne würden wir den Fall nochmals gemeinsam mit Ihnen prüfen – insbesondere was die Produktdetails und Lieferzeit betrifft. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.

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Jul 17, 2025

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden waren. Und danke für Ihr ehrliches Feedback zu den E-Mails – wir nehmen das gerne an und werden unser Bestes tun, um die Kommunikation in Zukunft angenehmer zu gestalten.

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Jul 17, 2025

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren.

Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt entworfen, und wir arbeiten mit internationalen Partnern zusammen, um besondere und personalisierte Geschenke anzubieten. Leider kann es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten oder Qualitätsschwankungen kommen – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Gerne möchten wir eine Lösung finden – könnten Sie uns bitte direkt per E-Mail kontaktieren, damit wir den Fall prüfen und Ihnen entgegenkommen können?

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

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Jun 19, 2025

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung – es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.

Bitte entschuldigen Sie vielmals die lange Lieferzeit sowie die Mängel am Produkt. Dass der Kompass beschädigt ankam und der falsche Spruch graviert wurde, entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch – das darf natürlich nicht passieren.

Wir möchten den Vorfall gern gemeinsam mit Ihnen klären und eine passende Lösung finden. Kontaktieren Sie uns bitte direkt oder senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer, damit wir schnellstmöglich Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, dies wieder gutzumachen.

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Jun 4, 2025

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind – insbesondere in Bezug auf die Werbe-E-Mails und das Produkt.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wenn Sie bisher keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben, möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen. Es ist keinesfalls unser Standard. Bitte kontaktieren Sie uns nochmals unter Support-E-Mail-Adresse, damit wir Ihre Angelegenheit schnellstmöglich klären und gemeinsam eine Lösung finden können.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Ihnen noch weiterhelfen zu dürfen.

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May 7, 2025

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.

Wir haben Ihre E-Mail erhalten, jedoch bisher keine Fotos von den beschädigten Artikeln oder dem Zustand der Kompasse in unserem System finden können. Wir hatten Ihnen bereits vor einiger Zeit geantwortet und um entsprechende Bilder gebeten, um Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten zu können.

Bitte prüfen Sie noch einmal, ob die E-Mail mit den Fotos erfolgreich versendet wurde, und senden Sie uns die Bilder gegebenenfalls erneut zu. Sobald wir die Fotos erhalten haben, kümmern wir uns selbstverständlich um eine Lösung – ob Erstattung oder Ersatz – ganz nach Ihrem Wunsch.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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Jul 17, 2025

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Wartezeit und Ihre Enttäuschung über das Produkt frustrierend sind – das entspricht keineswegs unserem Anspruch.

Da es sich um eine personalisierte Anfertigung handelt, ist eine Rücksendung leider nicht möglich. Dennoch möchten wir gerne gemeinsam eine Lösung finden. Bitte schreiben Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer – wir schauen uns Ihren Fall gerne genauer an.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, uns stetig zu verbessern.

Reply from Schatzlieben

Apr 8, 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.

Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls Ihre Stornierungsanfrage nicht rechtzeitig bearbeitet wurde. Da wir bestrebt sind, Sonderanfertigungen so schnell wie möglich zu produzieren und zu versenden, kann die Produktion kurz nach der Bestellung beginnen – insbesondere innerhalb der ersten 24 Stunden.

Ihre Nachricht hätte jedoch bestätigt werden sollen. Es tut uns sehr leid, falls sie übersehen wurde. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unseren Kommunikationsprozess überprüfen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Sollten wir dennoch etwas tun, um das Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team.

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Jan 18, 2025

Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Erfahrung zu hören, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bedenken hinsichtlich der Produktqualität und die fehlende Reaktion unseres Supportteams sind uns wirklich wichtig und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss.

Es ist möglich, dass Ihre E-Mail übersehen oder verloren gegangen ist, und das tut uns aufrichtig leid. Könnten Sie Ihre E-Mail bitte erneut senden, damit wir Ihre Bedenken umgehend bearbeiten können? Seien Sie versichert, dass wir uns voll und ganz dafür einsetzen, dieses Problem für Sie zu lösen. Egal, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz bevorzugen, wir werden unser Möglichstes tun, um alles in Ordnung zu bringen.

Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und sind hier, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, Ihre Erfahrung zu verbessern.

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Jan 18, 2025

Es tut uns wirklich leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Es ist nie unsere Absicht, unsere Kunden unzufrieden oder im Stich gelassen zurückzulassen.

Wir bedauern jegliche Verwirrung oder Unannehmlichkeiten in Bezug auf Ihre Rücksendeanfrage. Wir verstehen, dass Rücksendekosten frustrierend sein können, insbesondere bei internationalen Rücksendungen. Obwohl unsere aktuelle Richtlinie möglicherweise nicht in jeder Situation vorausbezahlte Etiketten abdeckt, überprüfen wir solche Rückmeldungen aktiv, um unsere Prozesse zu verbessern und unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns freuen, die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen. Bitte wenden Sie sich erneut an unser Kundensupportteam und wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir freuen uns über Ihr Feedback.

Reply from Schatzlieben

Dec 30, 2024

Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit.

Ich verstehe Ihren Ärger vollkommen, besonders wenn Sie bereits mehrfach versucht haben, Kontakt mit uns aufzunehmen. Bitte teilen Sie mir Ihre Bestellnummer mit, damit ich den Status Ihrer Lieferung sofort prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten kann.

Sollte das Paket tatsächlich verloren gegangen sein, werde ich umgehend eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung veranlassen – ganz nach Ihrer Präferenz.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ich werde sicherstellen, dass Ihr Anliegen nun prioritär bearbeitet wird.

Reply from Schatzlieben

Dec 9, 2024

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf und den damit verbundenen Rücksendekosten unzufrieden sind.

Unser Kompass ist als einzigartiges, personalisiertes Geschenk konzipiert und durchläuft einen detaillierten Anpassungsprozess, um ihn für jeden Kunden zu etwas Besonderem zu machen. Obwohl wir uns um Transparenz bemühen, nehmen wir Ihre Bedenken ernst und werden unsere Produktbeschreibungen und -prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.

Wenn wir etwas tun können, um Ihre Bedenken auszuräumen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

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Nov 13, 2024

Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit dem Kompass und der dadurch verursachten Enttäuschung zu hören. Qualität ist uns äußerst wichtig und wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Bitte erlauben Sie uns, Ihnen direkt zu helfen. Könnten Sie Ihre Fotos an support@schatzlieben.com senden oder uns Ihre Bestellnummer mitteilen und ob Sie einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung wünschen? Wir werden dieses Problem umgehend lösen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten.

Reply from Schatzlieben

Oct 29, 2024

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und noch auf Ihre Lieferung warten. Wir verstehen Ihre Frustration und arbeiten daran, auf alle Anfragen so schnell wie möglich zu antworten.

Unsere Versandabteilung wird Ihre Bestellung umgehend prüfen und Ihnen ein genaues Lieferdatum zukommen lassen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und den Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback ernst, um unseren Service zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Reply from Schatzlieben

Oct 24, 2024

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das Produkt und die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten und die Qualität unserer Produkte zu verbessern, insbesondere bei personalisierten Artikeln.

Die Häufigkeit der E-Mails tut uns leid. Wir werden das intern prüfen, um eine passendere Frequenz zu finden, und möchten sicherstellen, dass unsere Nachrichten klarer gestaltet werden.

Bezüglich der Gravur möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Gerne würden wir Ihnen eine Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir den Fehler korrigieren können.

Reply from Schatzlieben

Oct 14, 2024

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Kompass und unserem Service unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten, sowohl hinsichtlich der Produktqualität als auch der fehlenden Rückmeldung auf Ihre Support-Anfrage.

Wir möchten die Angelegenheit natürlich so schnell wie möglich klären. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, damit wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich veranlassen können.

Wir verstehen, dass Sie keinen Ersatz wünschen, und respektieren Ihre Entscheidung. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld, und wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen zukünftig besser erfüllen können.