Schoenenwinkel Reviews 

RUILEN EN RETOURNEREn

HOE KAN IK MIJN SCHOENEN RETOURNEREN?
Zijn de schoenen toch niet wat je in gedachte had? Dat kan gebeuren, alle artikelen kunnen binnen 14 dagen retour gestuurd worden met het bijgeleverd retourformulier. Vergeet daarbij niet duidelijk te vermelden of je het betaalde bedrag teruggestort wilt krijgen of dat je het artikel wilt ruilen. Plak in alle gevallen de bijgeleverde retoursticker op de doos en geef deze af op het dichtstbijzijnde postkantoor.

Helaas blijkt dat als je de schoenen thuis heb dat er geen retoursticker bij zit. En wordt er verwacht dat je de schoenen zelf terug stuurt op de eigen kosten!

Na meerdere keren gemaild te hebben nog geen levering. Er wordt gereageerd met ze zijn onderweg volgens de vervoerder. Maar na 5 weken nog niets ontvangen. Ook geen track en trace code. Graag zou ik ze willen bellen, maar ik heb geen telefoonnumer. Ik heb nu mijn geld terug geëist. Hopelijk gebeurt dat snel. Heeft iemand een telefoonnumer?

Eerlijk is eerlijk. Gisteren zijn alsnog de bestelde schoenen bezorgt. En ik werd vandaag gebeld door de man van schoenewinkel.nl die zich uitputte in excuses. Wel zo netjes om dit ook even te vermelden lijkt mij. Ik heb hem wel het (gratis) advies gegeven om op emails en telefoontjes te reageren in de toekomst. Alleen al omdat er legio oplichtingspraktijken plaatvinden op het internet..

Op 18 januari een klachtenmail gestuurd over een product dat al na 2 maanden stuk is; geen reactie. Op 25 januari een mail erachteraan. Reactie dat klacht doorgezet is naar de fabriek. Intussen nog twee keer gevraagd voor een update maar niks meer vernomen.

PME Boots gescheurd, meermaals contact opgenomen via mail en telefonisch echter geven ze niet thuis. Heb de schoenen geretourneerd op verzoek van de winkel echter kreeg ik een 'niet thuis bericht' en liggen de schoenen al een geruime tijd bij een afhaal punt. melding gemaakt bij ACM. Andere klachten svp melden, anders stopt deze malafide verkoper nooit. koop hier niet! de man bij de klantenservice werd boos omdat ik een recentie geschreven had nadat ik al wel zeker 5x contact had opgenomen en er 0,0 actie vanuit de kant is gekomen van de webshop

Ondertussen is het juni, ik krijg geenzins reactie op mails. Alle mails stuur ik naar meerdere mail adressen. We gaan nu de rechtsbijstand er maar eens op af sturen.

Wat een verschrikking.. Mooie leren boots van PME Legends besteld. Bij aflevering is de hele zijkant beschadigd. Vervolgens teruggestuurd op eigen kosten en nooit meer iets van ze gehoord. Nu al ruim 2 maanden bezig met het terugkrijgen van mijn geld. Wordt steeds beloofd dat ze het overmaken, maar nog altijd niets ontvangen. Doe het jezelf niet aan en bestel hier niets..

Mijn ervaring mer schoenenwinkel.nl is dat 1 de kwaliteit van de gekochte schienen zeer slecht waren. 2 paar boots van het merk PME Leggend allebei waren gescheurd aan de zijkanten.
Na diverse emails, fotos en telefoontjes te hebben opgestuurd worden en beloften gemaakt die hellaas niet worden nagekomen door de klantenservice.
Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Ik wacht al 2 weken op gepaste oplossing maar hellaas. Altijd is er iets.
Je kan beter in de winkel een paar schoenen gaan kopen want daar kan je altijd terug gaan en direkt geholpen worden.
Bij deze online winkel is de servive echt beneden maat.
Ik heb letterlijk spijt dat ik ooit hier schoennen heb gekocht! Ik ben vanaf maart 2023 bezig met deze gasten en hellaas.

Schoenen besteld in 2 verschillende maten; 1 maat werd geleverd en de andere maat zat er niet bij. Op het document stond met de hand geschreven 'nageleverd'. Online was er niks van terug te vinden. Na 6 weken dat paar nog steeds niet ontvangen. Ondertussen ook al retour gedaan van de andere maat maar dat ook nog niet teruggestort gekregen. Ik heb al meerdere malen telefonisch contact genomen maar telkens de melding dat het onmiddellijk gaat verzonden worden, dat er een fout werd gemaakt in de logistiek. Pure oplichterij. Sindsdien ook heel veel spam in mijn mailbox. Koop hier niet!

11 december schoenen besteld. Nu de 20e nog steeds niks binnen. 2 keer gemaild geen reactie ontvangen. Bij bellen kreeg ik voicemail met het bericht dat ze vanwege blackfriday vertraging hebben?! Werd terug gebeld, man vertelde dat het op voorraad was en vond het raar dat het nog niet was verstuurd. Logistiek fout bij dhl? Er zou dezelfde dag een mail komen met bevestiging van versturen of meneer zou terug bellen..beide niet gebeurd. Meerdere keren gebeld. Man aan telefoon was vriendelijk en snapte niet waarom het mis ging. Ik kreeg een keuze: vergelijkbaar paar of mijn geld terug. Heb gekozen voor het laatste. Het geld stond na deze afspraak binnen een dag op mijn rekening.

In oktober besteld en betaald tot op heden nog steeds niets ontvangen,meerdere mails gestuurd steeds een zelfde robotantwoord,telefoonnummer is niet te vinden,dus koop hier niks,pure oplichting.
Ik hoop dat er wat met mijn aangifte gedaan word

Echt 1 ster is nog te veel. Stuur je een mail met een vraag, krijg je een automatische mail terug. Er is vertraging!
Inmiddels al verschillende keer contact proberen op te nemen, en al 12 x dezelfde mail terug gekregen, eerst in het Engels en dan in het Nederlands.
Pffff telefoon hebben ze niet.

En dan lees ik van andere klanten dat ze zo goed geholpen zijn..... hoe dan!!!!!

Bestelling geplaatst op 22 oktober nu 22 november en nog niets.

Schoenen waren zoek bij DHL. Leon boodt een duurder alternatief aan voor het ongemak. Bedrijf doet erg zijn best om zaken op te lossen 👍

Snel geleverd. Wel jammer van de veel te grote doos bomvol met plastic opvulling. Absoluut niet nodig!!!

Geen bevestigingsmail na bestelling geen track en trace. Gebeld, nog steeds niets gehad. Na drie keer bellen en aantal mails wel geld terug maar blijft echt vaag verhaal

Na een eerdere boze reactie van mij hier! Toch willen vermelden dat ik contact hebt gehad met het bedrijf. En het issue keurig is afgehandeld. Zat wel wat tijd tussen maar het is opgelost. Dit wil ik dus dan ook even vermelden..

Ze zijn offline gehaald, weg 155€

Oplichters

Snelle en verzorgde levering. Prima service en snelle antwoord op vragen. Eveneens snelle afhandeling na retourzending. Mooie collectie schoenen en bijna alles in mijn maat 42. Chapeau!

Ik heb schoenen besteld maar kreeg ze niet, heb gebeld en werd heel vriendelijk geholpen, schoenen kwamen nog niet weet gebeld weer vriendelijk geholpen, na ongeveer 2 maanden heb ik het bestelde paar schoenen ontvangen in de juist maat.
Groetjes,

Heel snel geleverd, wel jammer van de veel te grote omdoos vol met opvulmateriaal.

Schoenen besteld, geen levering binnen 24h zoals staat aangegeven.
Week later nog steeds geen reactie klantenservice op berichten en ook nog geen geld terug nadat ik geannuleerd heb.

Aanvulling: uiteindelijk mijn aankoopbedrag wel terug gekregen.