Jeg havde bestilt glaslister 16x15x3000 mm som click og collect til afhentning i Silvan, Køge.. Da jeg henter dem, gør jeg opmærksom på, at det er vist en fejl, da de er tykkere end dem, jeg har brug... See more
Location
Switch locationGl. Lyngvej 2B, 4600 Køge, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg bestilte lavendler til click and collect i sidste uge. De ringede så og sagde at de lavendler de havde på lager ikke var særlig pæne. Tak for det! I denne uge bestilte jeg så torsdag da de fik pl... See more
Den vare jeg havde bestilt, var der til tiden. Det tog godt nok noget tid at den udleveret, men det var fordi der var ferie og sygdom. Meget hjælpsomt personale.
Skulle hente brædder der lå klar og de unge gutter ude i trælasten gav en kanon service
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Written by the company
Contact info
Gl. Lyngvej 2B, 4600, Køge, Denmark
3.6
Average
179 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Rodebutik
Silvan i Køge kunne være en stor, fin forretning, men det synes jeg desværre ikke, den er. Jeg synes, det er en rodebutik.
De har masser af blomster udenfor, men det er meget sjældent, det er muligt at se, hvad de koster.
Kigger altid på nettet og ser, at de har den vare, jeg skal købe, og tjekker hvor i butikken varen kan findes. Det passer bare ikke. Indenfor to uger er jeg nu gået forgæves to gange.
I går skulle jeg købe en vandslange, der skulle være på 8960. Lige indenfor døren til højre ser jeg så, at der er vandslanger. Dog ikke den, jeg skulle bruge. Leder i det meste af butikken, men kan ikke helt se systemet i deres numre. Kigger sågar udenfor. Jeg ser ingen medarbejdere i butikken. Går så til kassen og spørger. Får at vide, det er nede i den anden ende. Siger så at der jo er nogle vandslanger lige indenfor døren. 'Ja de er lidt over det hele', siger han så. Øh hvorfor? Det giver jo ikke mening...
Da jeg går fra kassen, råber han så efter mig, at det er udenfor.
Går igen ned i den anden og udenfor. Kan ikke finde hverken vandslanger eller nr. 8960.
Ingen i butikken at spørge. Det var mit sidste besøg i rodebutikken Silvan Køge.
I dag har jeg så været i en fin butik (Silvan i Hvidovre), hvor de godt kunne finde ud af det hele, og hvor der oven i købet var medarbejdere i butikken.
De to stjerner er altså udelukkende for butikken i Køge. Hvidovre får 5 stjerner.
June 21, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din feedback.
Vi beklager, at du har haft flere forgæves besøg i vores butik i Køge, og at det både har været svært at finde varen og få hjælp undervejs. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når du har orienteret dig på forhånd og forventer, at placeringen på hjemmesiden stemmer med butikken.
Vi tager din oplevelse med videre, så der kan ses nærmere på skiltning, vareplacering og tilgængelig hjælp i butikken. Det er samtidig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Hvidovre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God betjening
June 20, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig afhentning efter at have lagt…
Hurtig afhentning efter at have lagt online ordre til klik and connect
June 14, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Køge
Tusind tak for din positive feedback. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig fin butik
Rigtig fin butik, hvor man nemt kan finde hvad man leder efter. Og en butikschef der forstår at yde en super kundeservice.
May 30, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
I havde lige det jeg skulle bruge og…
I havde lige det jeg skulle bruge og det var dejligt tak for det, hurtig og gode folk der står ved kassen :-)
May 31, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fungerede ikke, spild af tid
Silvan Køge! Havde bestilt og betalt ved click og hent, men varen/ pakken kunne personalet ikke finde, varen var heller ikke på hylden i butikken. Fik mine penge retur. Jeg var 25 min. i butikken. Bestilte istedet via Butikken i Greve.
June 11, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Købte studenternelliker i potter efter…
Købte studenternelliker i potter efter billede. Billedet viste pink blomster (som ønsket) men halvdelen var ved afhentning postkasserøde. Da de blev afhentet af en anden end bestiller, blev det først opdaget ved levering.
June 10, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
I følge Silvan.dk ser det ud til at der er afbilledet lidt forskellige farver, var dette ikke tilfældet da du lavede din bestilling, vil vi anbefale dig kontakte den butik ordren er afhentet hos.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
10-stjernet personale
Opmærksomt og meget hjælpsomt personale. Jeg kommer ofte i Silvan Køge og har kun gode oplevelser herfra.
June 7, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at personalet kunne hjælpe dig godt videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Og vi venter og venter
Det er første gang jeg er i Silvan køge og er også den sidste gang .
Kunne se via hjemmeside de havde den vare jeg skulle købe og hylde nummer , men nej ingen vare der 😞. Fik ekspedienten til at kalde lager og jeg måtte så vente 45 min på nogle endelig ville se om varen var på lager.
Jeg kan ikke anbefale silvan køge til andre .
June 6, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Køge
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
den personlige betjening var helt i…
den personlige betjening var helt i top,
medarbejderen var hjælpsom, venlig og imødekommende med et smil på læben.
May 30, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Mange tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service i vareudleveringen.
May 30, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Vi er glade for din positive anmeldelse. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Støvsuger
Super godt sted at handle til priser man stadig kan være med til , god kundeservice
May 27, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores priser og kundeservice. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ligegyldighed ved udlevering
Ingen problemer med at bestille men udleveringen og udkørsel gennem drive ind tog alt for lang tid. Vi kom og parkerede. Ind til kassen og i kø. Langsom betjening. Endelig ned og fik støvsugeren. Tilbage til bilen og så kunden som holdt først i køen, stadig holdt der efter 15 min. Nu var der bare 6 biler efter. Kunden havde været inde 2 gange efter hjælp. Så da jeg gik ind og bad om hjælp og fortalte at vi nu holdt 6 biler i kø, skete der endelig noget.
Mage til dårlig service skal man lede længe efter.
May 26, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt og effektiv betjening
May 23, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Vi er glade for, at I oplevede hurtig og effektiv betjening hos os! Tak for de 5 stjerner.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Stor hjælpsomhed og venlig
May 13, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback. Vi er glade for din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilte en pool hos Silvan
Bestilte en pool hos Silvan. Men den kom så ikke fra Silvan selv. Men hos en leverandør udefra. Har nu ventet i 1 uge og stadig ikke hørt noget endnu.
Kunne lige så godt ha bestilt den direkte hos leverandøren.
May 6, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Det fremgår på produktsiden, hvis en vare kommer direkte fra vores leverandør.
Silvan kundeservice er i dialog med vores leverandør vedr. denne ordre, vi beklager meget forsinkelsen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Køge
Tak for de 5 stjerner og din positive anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service og levering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nem bestilling af Click og Collect samt…
Nem bestilling af Click og Collect samt nem og hurtig afhentning inden for 30 min
May 1, 2026
Reply from SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du havde en nem bestillings- og afhentningsoplevelse med Click og Collect. Tusind tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.