Jeg havde bestilt glaslister 16x15x3000 mm som click og collect til afhentning i Silvan, Køge.. Da jeg henter dem, gør jeg opmærksom på, at det er vist en fejl, da de er tykkere end dem, jeg har brug... See more
Location
Switch locationGl. Lyngvej 2B, 4600 Køge, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg bestilte lavendler til click and collect i sidste uge. De ringede så og sagde at de lavendler de havde på lager ikke var særlig pæne. Tak for det! I denne uge bestilte jeg så torsdag da de fik pl... See more
Den vare jeg havde bestilt, var der til tiden. Det tog godt nok noget tid at den udleveret, men det var fordi der var ferie og sygdom. Meget hjælpsomt personale.
Skulle hente brædder der lå klar og de unge gutter ude i trælasten gav en kanon service
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Written by the company
Contact info
Gl. Lyngvej 2B, 4600, Køge, Denmark
3.5
Average
180 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hurtig service
June 21, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hej Silvan,
Hej Silvan,
jeg fandt mine varer efter god betjening, men der trængte til oprydning i afdelingerne
June 14, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Vi er glade for, at du fandt dine varer med god hjælp. Tak for din feedback angående butikkens stand. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super søde og serviceminded unge…
Super søde og serviceminded unge mennesker i både Køge og Næstved. Nemt at bytte noget jeg havde købt forkert.
Dog stemte lagerstatus ikke så kørte forgæves til Køge og måtte efterfølgende til Næstved. En anden gang vil jeg nok lige afvente hvis der er få varer i click og collect
June 12, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Vi er glade for, at du oplevede vores unge medarbejdere som søde og hjælpsomme. Vi beklager meget, at lagerstatus ikke var korrekt, og at du derfor kørte forgæves. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Køge
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse både online og i butikken. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Medarbejderne er absolut ikke til nogen…
Medarbejderne er absolut ikke til nogen hjælp.
June 10, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ignorante medarbejdere bag kassen der…
Ignorante medarbejdere bag kassen der ikke kender til deres politikker eller lovgivning. De får 2 stjerner kun fordi de så havde en rigtig sød og hjælpsom medarbejder hun havde styr på det hele og kunne svare på alle mine spørgsmål :D
June 5, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vi lejede en hilti kernebore maskine
Vi lejede en hilti kernebore maskine. Kerneboret havde knækket et segment, så det kunne ikke bruges. Da vi kørte tilbage til silvan i Køge og ville have et andet kernebor så vi kunne få boret. Havde de ikke flere i samme str. Og de andre bor de havde, havde også knækket segmenter. Så vi måtte aflevere maskinen tilbage... Den der stod i butikken , gad ikke engang tjekke den vi afleverede til .. og efterfølgende fik jeg beskeder om at jeg skulle huske at returnere maskine og at nu var tiden overskredet så nu ville der være ekstra omkostninger.. på trods af at den var afleveret dagen før vi skulle
June 1, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Skulle hente en tæpperenser
Skulle hente en tæpperenser, og kunne se der mangler en del til den. Sagde det til medarbejderen og han gav mig bare et eller andet tilfældigt og sagde jeg måtte komme tilbage og bytte hvis det ikke virker. Kan ikke være rigtigt man sender kunder ud af døren med tilfældige dele til maskinerne, så må man spørge en erfaren medarbejder, eller så skal medarbejderen have nogle flere kompetencer
June 2, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af hækkeklipper
Jeg havde planlagt at klippe hæk en eftermiddag og havde lejet en hækkeklipper med batteri i Silvans webshop med afhentning kl. 14.15 denne dag. Men da jeg hentede hækkeklipperen på dette tidspunkt var batteriet ikke opladet. De fortalte mig, at jeg ikke kunne forvente at batteriet var opladet. Men så kan man jo slet ikke bruge hækkeklipperen, i hvert fald ikke på det tidspunkt man havde planlagt. Efter noget diskussion fandt de så et andet batteri, som var opladet, hvilket var fint nok, men der burde jo slet ikke være nogen diskussion. Det burde altid være sådan, at batteriet var opladet når man afhentede et værktøj med batteri.
June 5, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Skulle hente et tæppe til altanen
Skulle hente et tæppe til altanen. forkert farve, måtte hele vejen tilbage og bytte. Ville ønske at de læste deres ordre🤨
June 3, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at udlejningen af maskiner var hurtig og nem for dig. Tak for din positive feedback!
Reply from SILVAN - Køge
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og god service
May 29, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores levering og personale.
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds.
God betjening.
Havde en rigtig god oplevelse da jeg skulle afhente flere større pakker. Medarbejderen hjalp med at bære dem ud og så med et smil. Sådan en ansat er guld værd.
May 22, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores medarbejderes hjælp og venlighed. Tak for din anmeldelse!
Løfter givet og ikke holdt
May 16, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
MEGA DÅRLIG OPLEVELSE OG SERVICE
Jeg købte et Adora brusesæt hvor blandingsbatteriet er blevet defekt efter kun 4 måneder. Silvan ringer tilbage og henviser til VVS Trading som jeg så kontakter og får at vide jeg selv skal stå for at udskifte reservedele som de godt nok vil sende - MEGA FED SERVICE !!!
May 19, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Køge
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med dit Adora brusesæt. Vi er kede af at høre, at blandingsbatteriet er defekt efter kun 4 måneder. Vi tager din feedback alvorligt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Okey
Ok. Lejede en stubfræser - fin maskine. Lidt forvirring i kassen ved afhentning + modtog rykker for ikke at have afleveret selvom vi havde afleveret rettidigt. Så alt i alt lidt rodet oplevelse, men som sagt udmærket udstyr.
May 12, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Godt personale :^) men varen var…
Godt personale :^) men varen var desværre defekt da jeg kom hjem
May 13, 2025
Reply from SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du synes godt om personalet. Vi beklager, at varen var defekt. Tak for din feedback.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.