Butikken havde ikke det jeg havde bestilt online. Jeg valgte netop denne butik fordi der på deres lager fremgik x antal af det produkt jeg bestilte til click og collect. Butikken lå i stik modsatte re... See more
Company replied
Location
Switch locationVestergade 31, 5800 Nyborg, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Positiv afslutning. Jeg havde en træls oplevelse med Silvan - nogle trælastvare af ringe kvalitet men jeg må erkende at Silvan trådte i karakter, og den dårlige stemning blev vendt til en positiv op... See more
Company replied
En rigtig godt butik, med et stort udvalg. Personalet er altid søde og hjælpsomme. Særligt Frederik var en stor hjælp og klar med gode råd til julebelysning 🎄
Company replied
Bestilte Click&Collect af tilbuds vare i Silvan Nyborg og fik mail få timer senere om afhentning. Afhentning forløbet uden problemer.
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Vestergade 31, 5800, Nyborg, Denmark
4.5
Excellent
58 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from SILVAN - Nyborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale og udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig ekspedition af web ordre.
September 20, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse! Tusind tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det fungerede helt fint
Det fungerede helt fint, måske lidt hurtigere klar til levering. Men det var helt ok og fuld tilfredsstillende
September 7, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds, selvom klarmeldingen kunne have været hurtigere. Vi værdsætter din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click & Collekt ordre
Mega god kundeservice
Venlig personale i telefonen
Venlig og imødekommende ved fremmøde i butik
God service.
August 13, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med både butik og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god og venlig service..
August 10, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede god og venlig service hos os. Det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nyborg
Tusind tak for den positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte Click&Collect af tilbuds vare…
Bestilte Click&Collect af tilbuds vare i Silvan Nyborg og fik mail få timer senere om afhentning. Afhentning forløbet uden problemer.
July 29, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Vi er glade for at høre, at din Click&Collect-oplevelse i Silvan Nyborg var problemfri og effektiv. Tak for din positive feedback om vores service!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Betjeningen var fantastisk, produktet knap så godt.
Betjeningen var sød, hjælpsom og tålmodig.
Der var lidt bøvl med ordren som var pakket forkert, men vi fandt ud af det.
Desværre var flere brætter i ordren fulde af knaster og revner, så varen var ikke optimal men betjeningen var i top.
July 25, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Vi er glade for at høre, at du oplevede god betjening. Vi beklager, at der var problemer med ordren og kvaliteten af træet. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget fin service fra den unge mand
Meget fin service fra den unge mand, da jeg hentede min vare.
July 25, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede god service ved afhentning af din vare. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service
July 21, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nyborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg købte en sort keramik underskål i…
Jeg købte en sort keramik underskål i Silvan Nyborg click and collect. Da jeg kom for at hente den, kom en ung mand med en lysegrå og sagde det var den der var lagt til side til mig. Den var jeg selvfølgelig ikke interesseret i. Han kontaktede en anden og sagde at de kun havde den, deres lagerantal stemte ikke. Jeg fik at vide at de havde prøvet at kontakte mig flere gange på telefonen. Det er løgn, da min telefon viser, når jeg bliver kontaktet også selvom jeg ikke tager telefonen. Det gjorde mig vred. Jeg kunne få mine penge tilbage og valgte at få dem ind på konto, men min pung var ude i bilen. Den gik jeg ud for at hente, da jeg kom ind igen, var der en lang kø ved kassen ved siden af. Jeg tænkte han nok gjorde kunden færdig og tog mig derefter - men nej jeg måtte pænt vente til der ikke var flere i køen undtagen en mand, der kiggede på varer lige foran kassen og først da det gik op for ham at kunden ikke stod i kø vendte han tilbage til mig. Det er hele vejen igennem dårlig kundeservice - vælg en anden Silvan og håb på bedre kundeservice.
July 16, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse. Varerne var klar til afhentning og de forklarede om samling af varene.
June 1, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Tak for din positive feedback om vores service og samlevejledning. Vi sætter pris på din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt fungerede perfekt fra bestilling og…
Alt fungerede perfekt fra bestilling og afhentning.
July 11, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med bestilling og afhentning😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nyborg
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
At man overholdt aftalerne.
June 15, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Vi er glade for at høre, at aftalerne blev overholdt. Tak for den positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nyborg
Vi er glade for, at varen var klar. Tak for den positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Positiv afslutning.
Positiv afslutning.
Jeg havde en træls oplevelse med Silvan - nogle trælastvare af ringe kvalitet men jeg må erkende at Silvan trådte i karakter, og den dårlige stemning blev vendt til en positiv oplevelse.
Respekt point til Silvan.
June 9, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nyborg
Vi er glade for at høre, at vi kunne vende din oplevelse til noget positivt. Tak for din feedback og anerkendelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
modtog hurtigt varen efter 2 dage
June 14, 2025
Reply from SILVAN - Nyborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nyborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.