Jeg havde bestilt Click & Collect af 6 poser Jord til haven. Jeg fik mail om at henvende mig i butikken, hvor jeg fik besked om at køre om bag ved bygningen og få varen udleveret. Der står skilte p... See more
Company replied
Location
Switch locationBredhøjvej 34, 8600 Silkeborg, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Totalt sviner opførsel fra ung medarbejder i Silkeborg. Han gad ikke hjælpe med at finde en vare, men blev bare ved med at sige “kig på hjemmesiden”. Fandt en ældre medarbejder som gerne ville hjæl... See more
Company replied
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister. Der v... See more
Company replied
Købte klinker til badeværelse. Silvan have et godt udvalg til ok priser. Valgte Click and collect, som virkede super fint. Fik besked om at der kunne afhentes mindre end en time fra bestilling.
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Written by the company
Contact info
Bredhøjvej 34, 8600, Silkeborg, Denmark
4.3
Excellent
149 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Varen var klar til afhentning indenfor…
Varen var klar til afhentning indenfor 2 timer, alt var ok.
July 20, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super hjælp og service ved ombytning af…
Super hjælp og service ved ombytning af forkert købt vare.
July 18, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du oplevede super hjælp og god service ved ombytningen. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt fungerede
July 16, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God kundeservice
Jeg har lige ringet ind og fået hjælp til en pakke fra UPS, som UPS egen kundeservice ikke kunne hjælpe med. Da jeg ringede til Silvan var både tone og hjælpsomheden meget stor, meget hjælpsom og venligt personale - Tak til Gitte i kasselinjen, dét er god service!
July 14, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice. Det er dejligt, at du følte dig hjulpet og at vores personale var venligt og imødekommende. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Gode maskiner ved udlejning og ok priser
June 28, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for, at du synes, at vores maskiner er gode. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dejlig nemt
Dejlig nemt, bestil varer på hjemmesiden og få besked når alt er klar til afhentning.
June 19, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du synes det er nemt at bestille og afhente. Tak for din positive anmeldelse, det betyder meget for os!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Problemfri afhentning
June 17, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt var 100% perfekt
June 12, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for, at alt var perfekt! Tusind tak for den positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget hurtig og venlig betjening
June 11, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse! Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig ekspedition
Framragende bestilling.kunne hente bestillingen om morgenen dagen efter .
Jeg bestilte sent om aftenen.
May 29, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du havde en god bestillingsoplevelse, og at du kunne afhente din bestilling så hurtigt. Tak for din positive feedback!
utrolig venlig behandling og rigtig god…
utrolig venlig behandling og rigtig god vejledning!
May 26, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilling til clik og collect ok
Bestilling til clik og collect ok, og besked når det kan hentes
May 17, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at din bestilling med click og collect gik godt, og at du fik besked, da den var klar til afhentning. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fejl i systemet. Varer på lager på hjemmesiden, men ikke i butikken.
Ikke venlig personale.
May 19, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg fik en virkelig god hjælp og…
Jeg fik en virkelig god hjælp og vejledning
Både da jeg kom ind første gang og slukke leje en sliber til min terrasse og igen da jeg aflevere den dagen efter.
May 13, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du har fået god hjælp og vejledning hos os i forbindelse med leje af sliber til din terrasse. Tak for din positive feedback!
det vi bestilte på web har ikke den…
det vi bestilte på web har ikke den rigtige vare som vi hentede så vi måtte tilbage med den forkerte vare
i brugte så lang tid på at finde den korrekte vare som i ikke havde alligevel
i tilbød heller ikke at skaffe den til mig.
May 10, 2025
Reply from SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.