Vi fick ett så fint bemötande i denna butik. Hade varit i flera sova butiker innan men personalen här hjälpte oss verkligen hitta rätt! Idag är nästan all värk och smärta i kroppen ett minne blått, rä... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Trevligt mottagande när man kommer in i butiken,bra information om olika sängarna. Framförallt servicen efter köpet Då vi hade otur med en lukt i en sänggavel som inte tålde. Då ställde all... See more
Company replied
Varit i två olika butiker under två veckor för att få hjälp med bra kudde. Ingen av gångerna har jag fått bra hjälp. Får känslan av att man endast ger bra service vid sängköp, då det är en dyrare inv... See more
Company replied
Det tog lång tid innan jag fick besked om min beställda vara. När jag ringde första gången meddelande man att man hör av sig när varan kommit. När det gått en tid till och inget hört ringde igen och f... See more
Company replied
Company details
About SOVA - Bäckebol
Written by the company
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Written by the company
Contact info
Importgatan 28, 422 46, Hisings Backa, Backa, Sweden
- 031-52 12 20
4.6
Excellent
382 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ont i huvudet och ryggrn varje dag när…
Ont i huvudet och ryggrn varje dag när jag vaknar. Besviken...en säng för nästan 40000kr.
June 18, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Magdalena,
Så tråkigt att höra, så ska det inte vara. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer, vi lyssnar gärna. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Så kul att vi kunde hjälpa till! Tack för din recension Carmen. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Bra bemötande av personalen
Bra bemötande av personalen, tydlig kommunikation förklarar väldig bra.
May 19, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Kamram,
så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Förträffligt trevlig och kunnig personal
Förträffligt trevlig och kunnig personal.
Som ovetande kändes det tryggt att prata med en expert som kunde berätta både vad och varför.
May 4, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Stort tack för recensionen Malcolm! Vi är glada att vår personal kunde ge dig den trygghet och expertis - det ska vi hälsa vidare. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Bra kommunikation men lite dålig…
Bra kommunikation men lite dålig madrass ( för mjuk och ligger inte fast i sängen).
March 20, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Hege,
tack för din recension. Du är varmt välkommen att kontakta butiken, alternativt vår kundservice om du önskar ytterligare hjälp. Vi önskar dig en fin dag.
Vänligen SOVA
Väldigt bra förtroende för säljaren
Väldigt bra förtroende för säljaren . Bra bemötande och bra service.
March 13, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Thomas,
så kul att vi kunde hjälpa dig hitta rätt, vi tackar så mycket för din recension. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Vi hoppas du får många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Susan,
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott.
Vänligen SOVA
KÖP AV MATTSSON BEDS…
Helheten....så nöjda med servicen som vi fick på Sova Bäckebol.Tackar
February 28, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för er recension Tomas. Så kul att vi kunde hjälpa er hitta rätt. Vi önskar er många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Trevlig o bra personal ..
February 26, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Ingvor,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med upplevelsen i butiken. Sov gott och varmt välkommen tillbaka.
Vänligen SOVA
Jättetrevlig personal 🤗
March 26, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Wivianne,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Professionellt bemötande
Informativ, tålmodig och trevlig hjälp i butiken inför köp. Perfekt att få en pappersmapp med kvitto och övrig info. lättare att hålla reda på papperna. Snabb och problemfri leverans.
March 24, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Sara,
Vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse i butiken! Vi är också glada att leveransen fungerade smidigt.
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension, sov gott!
Vänligen SOVA
Sängen var m bra och när den skulle…
Sängen var m bra och när den skulle levereras fungerade det smidigt!
Mvh Kenneth
February 21, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Ulf, Vi är glada att sängen motsvarade förväntningarna och att leveransen fungerade väl. Tack för din recension. Sov gott!
Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Riitta,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
Mycket engagerade säljare.
Mycket engagerade säljare.
Bra och tydlig information om efterfrågade produkter.
Lätt att nå med uppföljande frågor efter avslutat inköp.
Snabba att lösa problem som uppstod i samband med leveransen.
Och sköna och prisvärda sängar, så klart!
January 15, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för din recension Svante!
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Det är roligt att höra att du fått bra bemötande och att vi kunde hjälpa till när frågor eller leveransproblem dök upp.
Så kul att du är nöjd med sängarna – vi hoppas att du kommer sova riktigt skönt i dem!
Vänligen SOVA
Jag tycker om sängen men madrassen behövs justeras ofta
Jag tycker om sängen, men madrassen i mitten glider omkring i sängen så jag behöver justera den ofta. Gaveln glider också omkring. Känns lite tråkigt att saker inte ligger på plats.
February 10, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Elin,
Vad roligt att höra att du gillar sängen!
Gällande att madrassen och gaveln glider rekommenderar vi att du tar kontakt med butiken, eller skriver till chatten på vår hemsida. De har säkert ett par bra tips och lösningar som kan hjälpa dig. Sov gott!
Vänligen SOVA
Mycket nöjd
February 6, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Bo,
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Säljaren va vi mycket nöjda med
January 3, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Jacob,
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Julia,
Stort tack för din återkoppling!
Vad roligt att höra att du är nöjd både med servicen i butiken och med sängen. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig!
Sov gott!
Vänligen SOVA
Bästa säng någonsin!!
January 14, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Lotta,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension och vi hoppas du fortsatt kommer sova skönt i din säng.
Vänligen SOVA
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.