Vi fick ett så fint bemötande i denna butik. Hade varit i flera sova butiker innan men personalen här hjälpte oss verkligen hitta rätt! Idag är nästan all värk och smärta i kroppen ett minne blått, rä... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Trevligt mottagande när man kommer in i butiken,bra information om olika sängarna. Framförallt servicen efter köpet Då vi hade otur med en lukt i en sänggavel som inte tålde. Då ställde all... See more
Company replied
Det tog lång tid innan jag fick besked om min beställda vara. När jag ringde första gången meddelande man att man hör av sig när varan kommit. När det gått en tid till och inget hört ringde igen och f... See more
Company replied
Varit i två olika butiker under två veckor för att få hjälp med bra kudde. Ingen av gångerna har jag fått bra hjälp. Får känslan av att man endast ger bra service vid sängköp, då det är en dyrare inv... See more
Company replied
Company details
About SOVA - Bäckebol
Written by the company
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Written by the company
Contact info
Importgatan 28, 422 46, Hisings Backa, Backa, Sweden
- 031-52 12 20
4.6
Excellent
389 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mycket engagerade säljare.
Mycket engagerade säljare.
Bra och tydlig information om efterfrågade produkter.
Lätt att nå med uppföljande frågor efter avslutat inköp.
Snabba att lösa problem som uppstod i samband med leveransen.
Och sköna och prisvärda sängar, så klart!
January 15, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för din recension Svante!
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Det är roligt att höra att du fått bra bemötande och att vi kunde hjälpa till när frågor eller leveransproblem dök upp.
Så kul att du är nöjd med sängarna – vi hoppas att du kommer sova riktigt skönt i dem!
Vänligen SOVA
Jag tycker om sängen men madrassen behövs justeras ofta
Jag tycker om sängen, men madrassen i mitten glider omkring i sängen så jag behöver justera den ofta. Gaveln glider också omkring. Känns lite tråkigt att saker inte ligger på plats.
February 10, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Elin,
Vad roligt att höra att du gillar sängen!
Gällande att madrassen och gaveln glider rekommenderar vi att du tar kontakt med butiken, eller skriver till chatten på vår hemsida. De har säkert ett par bra tips och lösningar som kan hjälpa dig. Sov gott!
Vänligen SOVA
Mycket nöjd
February 6, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Bo,
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Säljaren va vi mycket nöjda med
January 3, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Jacob,
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Julia,
Stort tack för din återkoppling!
Vad roligt att höra att du är nöjd både med servicen i butiken och med sängen. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig!
Sov gott!
Vänligen SOVA
Bästa säng någonsin!!
January 14, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Lotta,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension och vi hoppas du fortsatt kommer sova skönt i din säng.
Vänligen SOVA
Bra bemötande och en toppensäng!
January 14, 2026
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Marcus,
Vi är glada att höra att du uppskattade både bemötandet och sängen! Vi önskar dig många framtida nätter av riktigt god sömn. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för din fina recension Agneta!
Vad roligt att du uppskattade bemötandet och vår kunskap om både produkter och leveranskedjan. Vi skickar vidare dina ord till butiken.
Önskar dig många goda nätters sömn – sov gott!
Vänligen SOVA
Vi fick fint bemötande av en anställd
Vi fick fint bemötande av en anställd, Igor.
Det slutade med att vi beställde en säng efter en stunds betänketid.
Vi är mycket nöjda!
December 6, 2025
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Gunilla,
Stort tack för er recension!
Vad roligt att höra att ni fick ett fint bemötande av Igor och att ni hittade en säng ni känner er nöjda med. Varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevligt mottagande när man kommer
Trevligt mottagande när man kommer
in i butiken,bra information om olika
sängarna.
Framförallt servicen efter köpet
Då vi hade otur med en lukt i en sänggavel som inte tålde.
Då ställde all personal upp på ett helt otroligt sätt.Tog om hand om oss
hjälpte till på alla sätt.
Tack till en fantastisk personal.
November 18, 2025
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Stig,
Stort tack för era fina ord!
Det gläder oss verkligen att höra att ni upplevde ett trevligt mottagande och att ni fick bra information om våra sängar. Vi beklagar att det uppstod problem med lukten i sänggaveln, men är glada att vi tillsammans kunde lösa det på ett smidigt sätt. Tack för att ni tog er tid att dela er upplevelse - detta ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
Utmärkt service och fantastiska…
Utmärkt service och fantastiska produkter som verkligen imponerar.
November 12, 2025
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för din recension Marcell. Vad roligt att du uppskattar våra produkter, vi kan bara hålla med. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
Superbra guidning till rätt säng
Superbra guidning till rätt säng. Vi var väldigt oroliga för leveransen för det är där ni hade fått ngt negativ återkoppling. Detta fungerade dock perfekt för oss - sängen kom tom tidigare än vad vi hade räknat med och killarna som levererade gjorde ett bra jobb.
December 9, 2025
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej MajBritt!
Stort tack för er fina recension! Vad roligt att höra att ni kände er trygga med guidningen och att ni hittade rätt säng. Det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar er många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande och bra utbud
Trevligt bemötande och bra utbud. Kan verkligen rekommendera butiken. Den ligger lite off och gömd men är verkligen värd besök!
December 4, 2025
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Zaiga,
Tack för din fina recension! Vad roligt att du uppskattar både bemötandet och vårt utbud. Sov gott!
Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för er recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Ehrling!
Vad glada vi blir! Så roligt att vi kunde hjälpa till – det ska vi hälsa vidare! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Anne-Charlotte,
Tack för din återkoppling! Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och är glada att höra att du är nöjd. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Kjempe bra erfaring!!
November 14, 2025
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Lena,
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Anci,
Vi är glada att höra att du är nöjd med leveransen och kundservicen - och att sängarna är bekväma. Vi önskar dig många goa nätter!
Vänligen SOVA
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.