Vi fick ett så fint bemötande i denna butik. Hade varit i flera sova butiker innan men personalen här hjälpte oss verkligen hitta rätt! Idag är nästan all värk och smärta i kroppen ett minne blått, rä... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Trevligt mottagande när man kommer in i butiken,bra information om olika sängarna. Framförallt servicen efter köpet Då vi hade otur med en lukt i en sänggavel som inte tålde. Då ställde all... See more
Company replied
Det tog lång tid innan jag fick besked om min beställda vara. När jag ringde första gången meddelande man att man hör av sig när varan kommit. När det gått en tid till och inget hört ringde igen och f... See more
Company replied
Varit i två olika butiker under två veckor för att få hjälp med bra kudde. Ingen av gångerna har jag fått bra hjälp. Får känslan av att man endast ger bra service vid sängköp, då det är en dyrare inv... See more
Company replied
Company details
About SOVA - Bäckebol
Written by the company
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Written by the company
Contact info
Importgatan 28, 422 46, Hisings Backa, Backa, Sweden
- 031-52 12 20
4.5
Excellent
390 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Väldigt trevligt bemötande av…
Väldigt trevligt bemötande av fantastiskt kunnig personal! Är jättenöjd med min säng!
February 3, 2025
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både personalen och din nya säng. Vi hoppas att du får många härliga nätter av god sömn i den! Vänligen SOVA
Kunnig och trevlig personal
Säljaren, Joakim Karlsson, var väldigt kunnig och behjälplig när vi provade ut en ny säng. Det kändes inte alls som han försökte sälja på oss något utan var väldigt lyhörd på våra behov och den budget vi hade att röra oss med. Vi är supernöjda med den hjälp vi fick och sängen vi köpte.
February 18, 2025
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack så mycket för din fina recension Martin! Vi är glada att Joakim kunde ge er den hjälpen ni behövde och att ni är nöjda med er nya säng. Hoppas att ni kommer sova riktigt gott i den. Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Mats,
Tack för din recension! Vi beklagar verkligen den långa leveranstiden och det besvär det har orsakat. Vi jobbar på att kunna erbjuda en bättre leveransupplevelse. Vi önskar dig många nätters god sömn. Vänligen SOVA
Den är väldigt bra
Den är väldigt bra, och jag sover gott.
Det är den bästa sängen jag någonsin haft.
January 25, 2025
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej,
Vad fantastiskt att höra att du är så nöjd med din säng och att du sover gott! Vi är glada att vi kunde hjälpa dig hitta den bästa sängen för dina behov. Önskar dig många fler härliga nätter framöver!
Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Catrin, Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Detta ska vi hälsa vidare! Tack för ert besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse. Tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott! Vänligen SOVA
Fick bra service och förklarade…
Fick bra service och förklarade skillnaden mellan olika produkter👍🙌😍
January 23, 2025
Reply from SOVA - Bäckebol
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vi är väldigt nöjda!
December 18, 2024
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag! Sov gott
Med SOVA sover jag gott
Mycket nöjd med både bemötande och övrig service
Trevlig personal med gott humör och god humor.
Högsta betyg
January 8, 2025
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för din fina feedback John! Det gläder oss att höra att allt gick smidigt. Trevlig personal och en bra upplevelse är precis vad vi vill att våra kunder ska få. Önskar dig många goda nätter i din nya säng. Vänligen SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Mycket bra säljare som tog sig tid att…
Mycket bra säljare som tog sig tid att förklara
November 30, 2024
Reply from SOVA - Bäckebol
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Serviceminded och kunnig personal
December 18, 2024
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för din recension, det gläder oss att höra. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Bra hemkörning och support i butiken
December 14, 2024
Reply from SOVA - Bäckebol
Så kul att vi kunde hjälpa till, det ska vi hälsa vidare! Vi önskar dig många goda nätters sömn i din nya säng. Sov gott!
Proffesionell bemötande och Kompetent
Proffesionell bemötande, kunnig personal, väldigt bra service. Lyssna och hjälper till. Det är min andra säng som jag har köpt i Sova Bäckebol. Supernöjd! Prismatchningen funkar perfekt. Man behöver inte oroa sig att det finns liknande produkt billligare någon annanstans.
November 12, 2024
Reply from SOVA - Bäckebol
Stort tack för din fina feedback! Vi är så glada att höra att du är nöjd med både bemötandet, sängen och leveransen. Det betyder mycket för oss att vi kunde ge dig en bra upplevelse. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Blev fint bemött Fick mycket hjälp av…
Blev fint bemött Fick mycket hjälp av en kunnig försäljare! Är så nöjd med köpet!🤗
November 26, 2024
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej,
Tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att du fick så bra hjälp och att du är nöjd med ditt köp. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Fantastiskt bra!
För några veckor sedan besökte jag flera olika sängbutiker i stan, provade sängar och pratade med säljare. Det finns mycket att lära sig om komfort och det är inte helt enkelt att hitta rätt. Efter att ha läst på en hel del och provat runt besökte jag SOVA i bäckebol och fick ett otroligt gott bemötande från Igor. Under mitt besök testade jag olika sängar och fick en hel del support och upplevde aldrig att han försökte sälja på mig något som jag inte ville ha eller för sin egen skull. Han vidade både exprrtis och intresse för både produkter och mig som kund på ett genuint sätt. Efter att ha jämfört olika sängar i olika butiker med olika säljare kan jag utan tvivel säga att denna upplevelse var den bästa jag haft.
Det har nu gått ungefär en vecka sedan jag fick min säng levererad och jag är helnöjd med allt. Jag kommer att rekommendera alla mina närstående att göra ett besök till Sova i Bäckebol när det är dags för att köpa ny säng.
November 13, 2024
Unprompted review
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej,
Stort tack för att du delar din upplevelse! Det betyder otroligt mycket för oss att höra att Igor gav dig ett så fantastiskt bemötande och att du kände dig både välkommen och genuint hjälpt. Vi är glada att du hittade rätt säng och att du är nöjd med ditt val!
Vi kommer självklart att vidarebefordra dina fina ord till Igor – han kommer bli väldigt glad att höra detta. Din rekommendation värmer verkligen och dina närstående är varmt välkomna när det är dags att köpa ny säng!
Önskar dig fortsatt härliga nätter i din nya säng! Vänligen SOVA
Tempurmadrass
Fantastiskt bra personal och mycket bra madrass. Ångrar inte köpet alls.
October 26, 2024
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för din recension! Vi är så glada att du är nöjd både med vår personal och din nya madrass. Vi önskar dig många härliga nätter framöver! Vänligen, SOVA
Reply from SOVA - Bäckebol
Tack för din recension! Härligt att du gillar sängen! Vi hoppas fjärrkontrollen håller sig på plats framöver! Sov gott!
Utbyte kassett till madrass få
Det tog lång tid att få varan, men jag är nöjd med utbyte av kassetten till sängen och att jag fick ett bra pris
October 26, 2024
Reply from SOVA - Bäckebol
Hej Ann, Vi är ledsna att det drog ut på tiden och arbetar aktivt för att förbättra vår leveransupplevelse. Vi är glada att du är nöjd med varan och önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen, SOVA
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.