Har varit i Sova-butiken i Borås vid två tillfällen med kort mellanrum, och har fått lika fantastiskt fin hjälp av både Eric och Fredrika. De tog sig tid att förklara teorin bakom olika material (jag... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Tempursängen är för go. vill vi bara sova hela tiden. Hade gått på en tråkigt köp och köpt butiksexemplar från konkurrenterna. Memoryfoam som inte höll min vikt. Genom att vi prova oss fr... See more
Company replied
Bra hjälp av kunnig säljare i butik. Snabb leverans. En sak som tar ner omdömet är att vi fick påslakanset på köpet (var en kampanj på det vid inköp av säng) och det var trasigt. Jag var och lämnade t... See more
Company replied
Toppbetyg till personalen! Ovanligt vänliga och proffsiga. Jag har handlat från två olika butiker och blev glatt överraskad över bemötandet. Lugnt, kunnigt och trevligt, både i Borås och Kungens kurv... See more
Company replied
Company details
About SOVA - Borås
Written by the company
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Written by the company
Contact info
Ålgårdsvägen 11, 506 30, Borås, Borås, Sweden
- 0337850755
4.4
Excellent
57 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Väldigt trevlig personal …en tjej och…
Väldigt trevlig personal …en tjej och en kille! Roligt med glada människor 👍💖
May 24, 2025
Reply from SOVA - Borås
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Reply from SOVA - Borås
Hej Aida, Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Toppen butik
Toppen butik, fantastisk personal och butikschef. Tack för att ni hjälpte mig och sonen till ett bra köp av säng, samt löst hemkörning efter önskemål.
Med vänlig hälsning/ Maria och Manne
April 11, 2025
Unprompted review
Reply from SOVA - Borås
Stort tack, Maria och Manne, för er finba recension! Det gläder oss att ni är nöjda med både köp och leverans. Vi hälsar vidare till teamet – varmt välkomna tillbaka. Vänligen SOVA
Skönt med säljare som faktiskt bryr sig!
Skönt med säljare som faktiskt bryr sig om att kunden ska må bra med sitt säng-val. Tänker på sitt goda rykte långsiktigt. Fick även bra telefonbemötande av ytterligare en säljare runt leverans. Jag rekommenderar!
March 26, 2025
Reply from SOVA - Borås
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligt bemött av trevlig personal.
February 21, 2025
Reply from SOVA - Borås
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Glad och positiv personal.
Glad och positiv personal.
Räckte med ett besök för att lösa sängproblemet
(Påpekade felet för Sova i Göteborg upprepade gånger men fick ingen återkoppling)
En eloge till Borås personalen!
March 12, 2025
Reply from SOVA - Borås
Hej, så tråkigt att höra om din upplevelse med Göteborg, vi ser över vad som kan ha hänt. Det gläder oss att Borås-butiken kunde hjälpa dig. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Underbar service
March 7, 2025
Unprompted review
Reply from SOVA - Borås
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Lite miss i kommunikationen, försenad leverans
Lite miss med försenad leverans, fick dock kompensation
March 8, 2025
Reply from SOVA - Borås
Hej,
Vi är ledsna att leveransen drog ut på tiden och beklagar eventuella besvär det kan ha orsakat. Samtidigt är vi glada att allt kunde lösa sig till slut. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Trevlig och hjälpsam personal
Trevlig och hjälpsam personal. Sängen levererad i utsatt tid.
February 15, 2025
Reply from SOVA - Borås
Tack för din recension, Mattias! Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse både med vår personal och leveransen. Vi hoppas du kommer sova skönt i din nya säng. Varmt välkommen åter, vänligen SOVA
Det var bra bemötande i butik trevlig personal och hjälpsamma .Sängen är perfekt nu har vi bra sömn.Tack Sova.
Det var bra bemötande i butik väldigt trevligt personal och hjälpsamma.
Sängen som vi letar i många år och äntligen vi har hittat perfekt för oss.
Vi är väldigt nöjda och nu har vi bra sömn.
Tack Sova.
February 1, 2025
Reply from SOVA - Borås
Vi är så glada att höra att du hade en positiv upplevelse i butiken och att du hittade den perfekta sängen för dig. Det är fantastiskt att höra att du nu sover gott. Tack för din fina recension! Vänligen SOVA
Skönaste säng jag någonsin sovit i
Skönaste säng jag någonsin sovit i. Min ryggvärk och nacksmärta har försvunnit efter jag bytte säng ! Jag sover tom hela nätterna. Är så nöjd med mitt köp!
February 19, 2025
Reply from SOVA - Borås
Hej Marianne, vad härligt att höra att du är så nöjd med din nya säng! Vi är glada att den har hjälpt till att lindra din rygg- och nacksmärta, och att du nu sover bättre. Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vänligen SOVA
Bra hjälp med att prova ut en säng som…
Bra hjälp med att prova ut en säng som passar oss, både ekonomiskt och passform.
January 21, 2025
Reply from SOVA - Borås
Tack för din recension! Vi är glada att vi kunde hjälpa er att hitta en säng som både passar era behov och er budget. Vi hoppas att ni får många goda nätter med er nya säng! Vänligen SOVA
Sänggavel som ej gick att ångra !
Köpte en mycket fin och dyr Jensen säng och till den en tillhörande sänggavel. Ångrade mig sedan och ville ej ha sänggaveln. Ringde till butiken i Knalleland Borås. Försäljaren som jag pratade med, rådfrågade butiksägaren medan jag väntade i telefonen. Nej det gick inte att avbeställa sänggaveln trots att det det skulle ta 5- 6 veckor innan jag skulle få leveransen. Sänggaveln ingick nämligen inte i själva köpet av säng! Jag bad ägaren ringa upp mig senare under dagen och fick det bekräftat men han ringde ej tillbaka. Detta bemötande och osmidiga sätt att inte ens försöka lösa problemet med kunden, var under all kritik. Dit går jag inte igen. Jag gav tre stjärnor för en skön säng. Annars skulle det bli en enda stjärna.
January 19, 2025
Reply from SOVA - Borås
Hej Lotta,
Vi beklagar att hanteringen av din beställning inte levde upp till förväntningarna. Eftersom gaveln redan var i produktion gick det tyvärr inte att avbeställa den. Vår pengarna-tillbaka-garanti gäller tyvärr för hela sängköpet och inte enbart för gaveln. Vi är också ledsna att du inte blev kontaktad som utlovat och att du kände att vi inte gjorde tillräckligt för att lösa problemet. Vi kommer att ta till oss dina synpunkter och arbeta för att förbättra vår service framöver.
Vänligen SOVA
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.