Havde pludselig problemer med Hælspore i slutningen af januar 2015. Fandt hurtig sportspleje hjemmeside og bestilte indlæg. Pengen blev ret hurtig efter trukket fra konto. Nu har vi marts 2015 og der... See more
Sportspleje ApS
Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg bestilte i APRIL! måned et knæbind til omkring 200 kr +/-. Pengene bliver naturligvis trukket med det samme, dog dukker varen bare aldrig op! Sidder nu, efter 2 måneder og adskillige forsøg... See more
Company replied
Sportspleje ApS er tilsyneladende ikke en handelsvirksomhed, men en sparegris for ejerne som "kunderne" putter penge i!!! Jeg har også været for dum og betalt men igen varer set. "Køb" intet... See more
Købte et indlæg sidste år. Jeg modtog det aldrig. Jeg skrev til dem og fik svar at jeg ville få pengene retur. Det er aldrig sket. Jeg har skrevet til dem efterfølgende, det har de aldrig svaret på.... See more
Company details
Contact info
People also looked at
Ufattelig man kan drive en forretning på den måde!!! Plat og svindel!!
Jeg har den 1/4-2015 bestilt en træningsmaske på ordre 29738, men aldrig fået den. Har betalt via pay pal, så nu må jeg trække pengene retur!!
Har forsøgt at få fat i sportspleje.dk på mail og vis indtalt besked på telefonsvarer flere gange, men hat INTET HØRT!!!!!!!!!!
Fatter ikke at man kan have moral til at drive sin forretning på sådan en total uanstændig vis!!!
Jeg forfølger sagen og kontakter nu de offentlige instanser der er til rådighed, så vi kan få lukket den forretning som åbenbart udelukkende begår sig i plat og svindel!!!!
May 19, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Michael,
Det er en meget vred Trustpilot kommentar du har lavet, det vil vi gerne hjælpe med at få ændret.
Vi har e-mailet til dig 3 gange at din ordre er annulleret, og vi skal bruge flere oplysninger for at afslutte ordren. Vi har idag sendt dig 2 nye e-mails, fra 2 forskellige systemer, hvor vi beder om de samme oplysninger.
Som beskrevet her mange gange, hvis man ikke får svar indenfor 24 timer på hverdage man har sendt en e-mail, så send en ny e-mail til os på info@sportspleje.dk - sidder din e-mail f.eks. fast i et spamfilter eller andet, så kan det få e-mailen igennem til vores kundesupport. Så til alle andre, som har sendt en e-mail mere end 24 timer siden, og som afventer svar - send en ny e-mail til info@sportspleje.dk
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Dårlig behandling
SÅ dårlig behandling. Har bestilt 3 produkter derinde. Pengene trukket fra kontoen for snart 3 uger siden og har efterfølgende ikke modtaget noget eller hørt fra dem. Har både mailet, ringet og prøvet at chatte uden nogen form for respons. Føler mig så SNYDT. Hvor er det bare uacceptabelt og unfair at behandle andre mennesker på den måde, specielt når man går rundt med en skade og venter på et produkt som kan hjælp/beskytte en!!! Mit ordre nr: 30243
Svar til jeres besvarelse: Helt iorden, der kan gå kage i den men har sendt flere mails, med dages mellemrum, så det er meget mærkeligt jeg slet ikke har hørt fra jer. Derudover kan jeg ikke forstå hvad det er for respons I manglede at få fra mig, da jeg allerede havde bestilt ordren OG betalt og udfyldt alt.
Men nu har jeg endelig modtaget en mail fra jer, så krydser fingre for jeg snart får mine produkter :-)
May 18, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Simone,
Der er oprettet 2 ordre i dit navn - den ene er ikke fuldført, og den anden har afventet responds fra dig. Vi har nu sat den anden ordre igang, og det skal du have modtaget e-mail omkring. Hvis du ikke har modtaget det, så send os en e-mail til info@sportspleje.dk
Også hvis du har flere spørgsmål til ordren, så send os en e-mail til info@sportspleje.dk
Vedr. mangelende svar, så svarer vi på alle e-mail og chat beskeder indenfor 24 timer på alle hverdage. Har man sendt en e-mail eller chat besked, og ikke modtaget svar efter 24 timer på hverdage, så send en ny besked til os. Ens første besked kan nemlig have fejlet, sat sig fast i spamfiltre eller andet, og en ny e-mail eller chat besked kan rydde op i det. Vi svarer indenfor 24 timer på alle hverdage, og hverdagen efter, hvis beskeden er sendt en weekend eller helligdag.
Er der andre der læser med og har oplevet ligende problem, så kontakt os via e-mail info@sportspleje.dk eller via chatten på vores hjemmeside, så får vi løst problemet. Det er det vi ønsker, så alle, kan få afsluttet deres ordre.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Penge hævet men ingen varer
Jeg har bestilt 2 varer og pengene blev hævet hurtigt, men har ikke fået leveret de pågældende varer.
Jeg har forsøgt at kontakte firmaet på telefon, men bliver bare henvist til deres mail og chat. Chatten er offline hele tiden og mailen besvares ikke, så det er umuligt at få fat i leverandøren.
Næste step er at kontakte min bank og få dem til at tilbageføre pengeoverførslen.
May 18, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Ronnie,
Beløb der betales via Paypal trækkes/sikres øjeblikkeligt af Paypal, det er sådan Paypal fungere og er efter reglerne - herefter er pengene til rådighed, og vi får besked fra Paypal at din ordre kan afsendes. Det fremgår også af oplysningerne på vores hjemmeside.
I den løsning der er imellem Paypal og den webshop platform vi bruger der kan der ske fejl, dem retter vi manuelt når vi bliver opmærksomme på det. Det har vi netop gjort ved din ordre, så nu har du modtaget både ordre bekræftigelse + annullerings email.
Pengene er hos Paypal, og de retuneres til dig uden problemer, når du ikke har modtaget ordren. Det er gjort nu.
Vedr. e-mail svar, så svarer vi indenfor 24 timer på alle hverdage, og du vil have modtaget svar mandag, da din besked til os er kommet lørdag.
Er der andre der læser med og har oplevet ligende problem, så kontakt os via e-mail info@sportspleje.dk eller via chatten på vores hjemmeside, så får vi løst problemet. Det er det vi ønsker, så alle, kan få afsluttet deres ordre.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Pas på - køb intet hos denne fup-virksomhed
For halvanden måned siden bestilte jeg nogle varer hos Sportspleje.
Straks blev penge trukket på min konto - og derefter skete intet.
Da jeg efter ca. tre uger rykker - for anden gang - kommer der en uhjælpelig mail om, at min returret er forlænget til et år! Det har jeg jo ikke meget at bruge til, da jeg endnu ikke har modtaget varerne. Efter ca. fire uger kommer en faktura og nu lover man at sende varerne - men der sker intet.
Normalt kommer varer bestilt på nettet efter 2-3 dage!
Køb derfor intet hos denne virksomhed - det er det rene FUP.
May 13, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Tove,
Vi har sendt dig e-mail tidligere vedr. ordren og vi har sendt endnu en idag, hvor vi har valgt at annullere din ordre. Du skal svare tilbage på den e-mail der er afsendt, så ordren kan afsluttes.
Vi vil også gerne frabedes os de injurierende udsagn. En anmeldes kan sagtens laves uden disse, og vi vil derfor bede om at de bliver fjernet med det samme.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Direkte usmagelig kunde-behandling!!!!!
Jeg er gået ind på siden, betalt for min ordre..
Jeg får ingen ordrebekræftelse, men de har trukket pengene...
Jeg skriver derefter en mail, intet respons...
Så står der 1-3 dages levering, så venter 3 hverdage med at kontakte dem igen, da varen ikke kommer frem, hvor efter jeg i løbet af de torsdag og fredag skriver to mails, intet respons... Mandag ringer jeg, intet respons...
Derefter skriver jeg en besked til "chefen" igennem deres hjemmeside, hvor jeg ønsker mine penge retur, og forklarer jeg føler mig berøvet... Og deres kunde behandling er direkte usmagelig...
Jeg skriver at jeg kan tage imod varen, hvis der kommer en form for godtgørelse for deres ringe behandling af kunder, men ikke med min gode vilje.. Derefter får jeg en mail om, at nu sku alt være iorden, varen bliver sendt.. Men får intet godtgørelse, og min mail til ham efterfølgende bliver fuldstændig ignoreret!!! Og ovenpå det, er varen ikke ankommet... Så hold jer væk fra denne netbutik, de stjæler jeres penge!!!
May 13, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Daniel,
Din ordre er blevet behandlet - vi giver ikke godtgørelse ved fejl, og har istedet annulleret ordren. Pengene er trukket af Paypal, som har haft pengene hele tiden, og vi har bedt dem om at retunere dem til dig, da vi har annulleret ordren.
Du har modtaget e-mail fra os og fra Paypal, som forklarer dette.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
FORTVIVLET
jeg har skrevet og ringet men intet svar fået!!! Vil bare så gerne vide hvor min ordre er!!! Nr 30212, bentræner.
Bliver fortvivlet og desperat over at jeg ikke kan få personlig kontakt.
Jeg har kontaktet paypal, men vil da hellere ha min vare til min knæopererede mor!!
Jeres side er så flot, hvorfor er servicen ikk li så flot...ansæt nogle flere
Mvh Henriette
May 12, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Henritte,
Der er tidligere sendt en e-mail om, at bentræneren desværre er forsinket, MEN vi har godt nyt. Der kommer nye i denne uge, og du er i første række til at modtag. Vi har sendt en e-mail om det, og du vil modtage endnu en e-mail, når pakken afsendes.
Vi håber du vil opdatere dit Trustpilot indlæg her, så andre også kan se når du har modtaget bentræneren.
Til andre der læser med, så kan man sende en e-mail direkte til os på info@sportspleje.dk eller bruge meddelsen på vores chat, hvor man også kan sende beskeder døgnet rundt. Har man ikke modtaget svar indenfor 24 timer på hverdage, så kan man sende en ny besked. Sender man i weekenden eller helligdage, så bliver der svaret næste hverdag.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Hvor er min vare eller penge?
Forstår ikke hvorfor I svare folk herinde, men ikke på jeres mails eller chat (der aldrig er online)
Jeg har nu ventet i ca. 4-5 uger på min ordre for ca. 2700 kr.
Jeg har aldrig fået en svar på mail selvom jeg har skrevet op til flere mails. Få gange har jeg fået fat i dem på chatten, men de lover selvfølgelig bare jeg får dem i næste uge.... INTET SKER!
Jeg vil gerne annullere min ordre og have mine penge retur omgående, ordre nummer: 29869
May 12, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Ny,
Vi har sendt dig en e-mail - din ordre er som tidligere fortalt forsinket pga. en mangelende vare. Vi annullere naturligvis din ordre, og tilbageføre den bankoverførelse du har lavet. Du skal svare på den e-mail vi har sendt til dig.
Dertil vil vi også anbefale at du retter dit Trustpilot indlæg, så din e-mail fjernes, så den ikke bliver opfanget af de spam robot der husere på Trustpilot.
Til andre der måtte læse med. Man kan altid annullere en ordre, som endnu ikke er kommet frem. Har man betalt med bankoverførelse bliver pengene returneret. Ønsker man kontakt med os, så send en e-mail til info@sportspleje.dk eller send en besked via vores chat der kan findes på vores hjemmeside. Har man ikke fået svar indenfor 24 timer i hverdagene, så kan man sende en ny e-mail eller chat besked. Vi bruger ikke normalt Trustpilot aktivt, og derfor bliver der kun svaret ved lejlighed her på Trustpilot. Derfor send en e-mail eller chat besked for hurtigst svar.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Ingen vare efter 4 uger, ingen der svare på noget!
Varen er bestilt og betalt, venter med glæde.. Men der kommer ikke noget.. Skriver på chatten men får ikke noget svar.. skriver en mail, sker stadigvæk ikke noget.. skriver igen også kommer der svar, men de ved ikke hvor min pakke er, men udvider retur retten til 1 år. Fedt :) så mangler jeg bare varen jeg har betalt får!!
Jeg har stadigvæk ikke modtaget min pakke, men har også 11 måneder endnu til at sende retur..
FUP OG SVINDEL!!!
KØB IKKE NOGET HER!!!
Ordrenr : 30025
Ordredato : 15-04-2015
May 11, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Lasse,
Der er sendt et svar til den e-mail du sendt til os idag - vi har svaret ca. 12 timer efter du sendte e-mailen.
Normalt tilstræber vi os på, at besvare e-mails indenfor 24 timer på alle hverdage - sender man i weekend eller helligdage, så er det næste hverdag. Sker det ikke, så er man velkommen til at sende en ny e-mail. Man kan også sende en besked via vores online chat, selvom vi ikke er online.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Ingen pakke efter 1 uge
Pengene blev trukket kort tid efter købet igennem PayPal, men ingen varer endnu.
Yderst professionelt setup på siden, men det holder ikke vand
Ordre 30255.
May 9, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Martin,
Beløb der betales via Paypal trækkes/sikres øjeblikkeligt af Paypal, det er sådan Paypal fungere og er efter reglerne - herefter er pengene til rådighed, og vi får besked fra Paypal at din ordre kan afsendes. I den løsning der er imellem Paypal og den webshop platform vi bruger der kan der ske fejl, dem retter vi manuelt når vi bliver opmærksomme på det. Det har vi netop gjort ved din ordre, så nu har du modtaget både ordre bekræftigelse + ordre status e-mail fra os. Når din ordre efterfølgende går igennem flere led på lageret kommer der flere e-mails til dig ved hvert led.
Pengene er hos Paypal, og de kan retuneres til dig uden problemer, når du ikke har modtaget ordren. Du skal blot skrive til info@sportspleje.dk at du vil annullere ordren. Samme besked kan du også sende til vores chat, som du kan finde på vores hjemmeside.
Ønsker du ikke at annullere, så skal du ikke gøre mere, så vil din ordre komme ihenhold til den ordre status e-mail du har modtaget.
Er der andre der læser med og har oplevet ligende problem, så kontakt os via e-mail info@sportspleje.dk eller via chatten på vores hjemmeside, så får vi løst problemet. Det er det vi ønsker, så alle, kan få afsluttet deres ordre.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Svindel
HOLD JER LANDGT VÆK...
Trods flere mails og opkald har jeg intet hørt. Heller ikke en ordre bekræftelse har jeg modtaget. Når man ringer til jer er det en tlf svare man kan kommunikere med, hvilket i sig selv burde få alarmklokkerne til at ringe. Derfor vil jeg ha mine penge tilbage. Og jeg håber at paypal indser hvor rådent jeres firma er.
Kan se sportspleje piver over denne anmeldelse. Og at man skal kontakte dem frem for at give negativ omtale på trustpilot. MEN hvis i nu svare på de mails + opkald. Så var det nok ikke kommet så langt. I siger min overskrift skal ændres og er injurierende. GLEM DET. Synes den passer helt fint. Hvor mange succesfulde handler har i lige haft. Man skal ikke lede længe for at finde lignede ting fra jer. Håber sku paypal for øjnene op og afbryder alt samarbejde med jer.
Godt nok får jeg mine penge retur. Men kun fordi jeg har klaget. Hvad med dem der ikke gør det?
Så hvis det ikke er svindel så ved jeg ikke hvad det er.
Men skriv et tlf nr. Som folk kan få fat i jer på, i stedet for en maskine. Jeg vil i hvertfald med glæde fortælle jer personligt hvor råden jerse side er.
May 9, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Thomas,
Din betaling er ikke ført korrekt igennem - det har betydet ordren er fejlet og det er vi kede af.
Vi annullere naturligvis ordren når vi bliver opmærksomme på at det er hvad man ønsker (det er ikke blevet fortalt os tidligere) - det kan man altid skrive til os via e-mail info@sportspleje.dk eller via chatten, som også kan tage imod besked, når kundesupport ikke er online.
Vi er kede af du har haft en dårlig oplevelse.
Din overskrift er injurierende, og vi beder dig hermed om at ændre den med det samme.
Til andre der måtte læse med, så venligst giv os mulighed for at løse evt. problemer ved først at e-maile info@sportspleje.dk eller bruge vores chat på hjemmeside - indlæg her på Trustpilot hvor vi bliver fortalt grimt om, eller hvor der bliver lavet direkte injurier de vil blive håndteret venligt og professionelt.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
-----
Opdateret
Hej Thomas,
Vi svarer pænt og høffeligt på dit indlæg, og havde entligt forventet en fornuftigt dialog. Det er vi kede af du ikke vil - vi er mennesker ligesom dig selv, og vi arbejder på løse problemer, herunder at hjælpe dig med ikke at komme med injurierende udsagn.
Til andre der måtte læse med, så giv os mulighed for at løse evt. problemer ved først at e-maile info@sportspleje.dk eller bruge vores chat på hjemmeside - er det prøvet tidligere, så prøve igen idag, da vi dagligt går igennem e-mail og chat beskeder. Vi er til for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Køb aldrig på denne hjemmeside
Har bestilt en ordre hos dem d. 25-04-2015, de har modtaget pengene d. 28-04-2015 men ikke sendt min vare:-(. De er ikke til at komme i kontakt med, de svare ikke på mails. Man kan ikke ringe til dem. Det næste må være Forbrugerstyrelsen må ind over, da de ikke følger reglerne for nethandel
Faktura-id:30164 hvis i ser det (har aldrig modtaget ordrebekræftelse)
jeg er blevet så træt af at vente, at jeg i dag har bestilt varerne hos [externt link fjernet] og modtager det på mandag/tirsdag (fik ordrebekræftelse 2 minutter efter at varerne var bestilt. Det er da godt der også findes pålidelige netbutikker i Danmark
Christian Busch
May 8, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Christian,
Vi har sendt dig e-mail tidligere vedr. ordren og vi har sendt endnu en idag, hvor vi har valgt at annullere din ordre. Pengene har aldrig været hos os, men hos Paypal, og vi har bedt dem retunere pengene til dig.
Vedr. Paypal, så sikres/hæves pengene straks/øjeblikkeligt af Paypal og ikke af os. Det er Paypal som sikre beløbet, og derefter giver os besked, at ordren kan afsendes. Det er beskrevet på vores hjemmeside, og er helt efter reglerne.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Fup-virksomhed
Øv at jeg glemte at checke på Trustpilot før jeg købte neoprenundertøj hos sportspleje.dk. Pengene blev trukket men ingen levering. Ingen svar på email :-(
UNDGÅ DETTE SNYDEFORETAGENDE.
May 8, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Bo,
Vi har tidligere e-mailet dig, og vi har gjort det igen idag. Vi vil meget gerne have svar på e-mailen, så vi kan afslutte din ordre.
Til andre der mãtte læse med, så kan man e-maile os på info@sportspleje.dk - vi svarer indenfor 24 timer alle hverdage, eller næste hverdag, hvis man sender en weekend eller helligdag. Modtager man ikke svar, så kan man prøve at sende igen, da det kan få ens e-mail besked forbi evt. spamfiltre eller andet, som holder ens e-mail tilbage. Lykkes det heller ikke 2. gang, så kan man sende en besked via vores chat system, som vi svarer på indenfor 24 timer på alle hverdage, ligesom med e-mailen.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Hold jer langt væk
Har bestilt en ordre hos dem, de har modtaget penge men ikke sendt min vare:-(. De er ikke til at komme i kontakt med, de svare ikke på mails. Man kan ikke ring til dem. Det næste må være Forbrugerstyrelsen må ind over.
Min ordre 30171 hvis i ser det
Mvh thomas
May 8, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Thomas,
Vi har svaret på dine henvendelser og har netop sendt dig endnu en e-mail.
Har du ikke modtaget den, så skriv til vores chat - vi sidder klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Ordre 29641
Efter mit indlæg, der mærkværdigvis afføder svar her i tråden og sandelig også til mig, kan jeg nu fortælle, at der er stadig ikke er sket spor i sagen. I svaret her i tråden står så smukt, at man da har skrevet mails til mig og senest lørdag. Besynderlig retorik, når jeg kan dokumentere, at jeg inden lørdagens svar kun har modtaget een mail, der blot er et standardsvar, som ikke forholder sig til min konkrete oplevelse, nemlig, at jeg ikke har modtaget min vare og hvad værre er, ikke har modtaget min betaling retur. I svaret til mig tilbyder man at tilbagebetale min betaling straks i week-enden, hvis jeg bare sender et kontonummer, og så i øvrigt afslutter sagen om kravet via Pay Pal. Jeg svarer, at jeg selvfølgelig IKKE har tillid til løftet om returnering, men i stedet foretrækker at lade Pay Pal følge sagen til dørs. Har nogen mon et bud på, hvad der er sket siden? Helt rigtigt! Der er INTET sket!!!! Hvor dybt er man villig til at synke? De mange søforklaringer om periodiske fejl og andre meget usandsynlige historier gør blot denne farce endnu mere ynkelig. Jeg har i dag været i kontakt med Forbrugerstyrelse, der ser på sagen. Jeg vil opfordre, at flere af jer i tråden, der har stiftet dette kedelige bekendtskab til at gøre det samme. Vi har lov at håbe, at Sportspleje.dk på et tidspunkt indser, at strategien er uholdbar.
May 7, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Maria,
Vi har sendt flere e-mails til dig - senest idag, hvor vi gennemgår den annulleringsmulighed du har valgt.
Man kan altid komme i kontakt med os via e-mail eller chat. Bliver en chat session afbrudt er det ikke hos os, men i forbindelsen imellem os - ventet man lidt, så vil forbindelsen normalt blive genetableret efter kort tid, og chat sessionen kan fortsætte.
Vi hjælper kunder hver eneste dag - både med at finde den rette vare, og om spørgsmål til deres ordre. Det gøres via e-mail og chat. Vi anbefaler chat, hvis der behøves direkte kontakt (f.eks. flere opfølgende spørgsmål til en vare), og mail når der behøves aktion (f.eks. hvis man vil have ordre status).
Vi bruger ikke Trustpilot aktivt, og derfor beder vi både dig og andre om, at hevende jer til os via e-mail info@sportspleje.dk eller chatten på vores hjemmeside.
Nu fik du så svar, og vi håber du fik vores seneste e-mail.
Du ønskes en god weekend.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Hold jer langt væk fra denne side!
Pengene tager de gerne = betaling. Men varen, service eller alt, hvad du som kunde forventer at få, når du har betalt og bestilt en vare; er ikke tilstedeværende! Utrolig hvad folk kan slippe afsted med.. Ring til Kåre Q
May 5, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Simon,
Vi har undersøgt din ordre, og den er afsendt, men du skriver du ikke har modtagt den. Det vil vi naturligvis rette op på - vil vi gerne afsende en ny pakke til dig, men vi kan godt forstå, hvis du hellere vil annullere ordren. Derfor har vi sendt dig en e-mail med annullering bekræftigelse - den skal du svare retur på, så vi kan fuldfører annulleringen.
Derudover vil vi gerne bede om, at dit ordvalg i dit trustpilot ændres - det er injurriende at beskylde os for bedrageri og svindel.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Leverings problemer ???
Blev lidt mærkelig da jeg ikke fik en ordrebekræftlig pr. mail, men okay det kan være en system fejl. De skrive dag til dag levering, men efter en uge kunne jeg ikke vente mere :-(, Skriv til sportspleje at jeg ønsker annullere ordren, her fik jeg meget hurtig respons, og efter bare 1,5 time have jeg mine penge retur fra ordren. Kun to stjerne fordi, de ikke sendte mail med at varene var forsinkende, og der ikke blev regere på chaten (vente 24 timer) respons, Men stor rus for hurtig annullering af ordren, og returnering af betalingen :-)
Michael Bach
May 2, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Michael,
Det er korrekt vi har oplevet forsinkelse med enkelte ordre - det er en periodisk fejl, som vi mener at have fāet løst. Derfor er vi også ekstra opmærksomme på ordre der har forsinkelse, og vi annullere gerne ordre hurtigt, hvis man ikke kan vente længere.
Tak for din tilbagemeldning.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Fuldstændig uacceptabelt
Det har været en meget dårlig oplevelse at handle her det er med 1000% sikkerhed sidste gang om vi så snakker dobbel pris kommer jeg aldrig til at bruge denne hjemmeside igen!
Bestiller min ordre en mandag for at jeg selvfølgelig har varen i løbet af ugen, det første lidt underlige jeg støder på er at man åbenbart skal have en PayPal konto for at få lov til at betale med dankort, det har jeg aldrig oplevet før... Oh well. jeg bestiller og for en bekræftelse på ordren hvor der står at jeg modtager en sms når den er afsendt. Da jeg ingen ting høre skriver jeg min første mail torsdag uden at få svar nu står jeg så her 14 dage, 7 mails, 5 telefon opringninger og utallige chat beskeder senere uden vare eller reel kontakt til forhandleren.(i øvrigt er der såkaldt telefon tid mellem 10 og 12 men der kan man så få af vide på 3 forskellige måder at man kan sende en mail eller indtale en besked, som der jo så heller ikke bliver svare på) jeg er et par gange kommet igennem på deres chat funktion ved at over spamme dem den samme besked. Der er svaret "sendt mail herom". Men nej ingen mail, jeg skriver igen om de måske har forkert e-mail adresse og tlf nr. hvilket jo så ville være underligt da jeg jo har modtaget en bekræftelse!
Får så her i dag næsten 14 dage senere en mail hvor der står at jeg skal tjekke min spam mail!? Der er selvfølgelig ikke noget og så undre jeg mig over at jeg jo lige har modtaget en mail uden noget svar på noget som helst!?
Jeg ved ikke om jeg nogensinde får mine ting, men fakta er at dette er værste kundeservice jeg nogensinde har oplevet!
April 30, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Martin,
Vi har sendt en e-mail igen med status på ordren. Vi yder ikke support via Trustpilot, så svar venligst på den e-mail hvis du har spørgsmål. Du har valgt at betale via bank overførelse.
Dertil så er det korrekt der har været problemer med kommunikationen til enkelte ordre - det løser vi når vi bliver opmærksomme på ordrene som har oplevet dette. Har man ventet længe og ikke ønsker sin ordre, så kan man nemt annulere den ved at sende en e-mail til info@sportspleje.dk
Ønsker man fortsat ordren skal man blot holde sig orienteret via de e-mail der kommer. Udebliver e-mails så kan man kontakte vores chat eller e-mail support - begge kan findes på hjemmesiden.
Det gælder for alle som måtte læse med.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Rigtig dårlig oplevelse
Samme historie som alle andre, man betaler, men varerne udebliver. Firmaet besvarer ikke mails, chat eller telefon.
Der har også for nyligt været en kritisk artikel om sportspleje.dk i ekstrabladet.
Det er dog lige lykkes mig, at få mine penge tilbage, gennem PayPal.
Jeg har haft kontaktet PayPal, som var meget behjælpelig og forstående.
Det er ret let at oprette et krav om tilbage betaling via PayPal. Så jeg kan kun opfodre alle til at gøre dette.
April 28, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Christian,
Vi har færdigbehandlet din ordre, og som du skriver så valgte du annullere via Paypal. Det er vi naturligvis kede af, og vi vil opfordre andre istedet til at konkakte os direkte via e-mail info@sportspleje.dk eller chatten på vores hemmeside, hvor man også kan skrive til os.
Med venli hilsen,
Sportspleje.dk
Ingen forbindelse
d. 17/2 bestilte jeg vare hos sportspleje.dk og betalte via pay pal, pengene blev trukket med samme, jeg har ikke modtaget noget endnu 28/4. Jeg flere gange forsøgt at kontakte sportspleje, men de svarer ikke telefonen ej heller deres mail.
Efter jeg havde lagt min anmeldelse op på trustpilot, kunne sportspleje pludselig skrive mail, deres svar var at min ordre nu var overført til deres lager for at blive leveret. Så jeg gav dem 14 dage mere, derefter sendte jeg en mail om de havde tænkt at levere mine varer, dette kunne de ikke svare tilbage på.
Så henvendte jeg mig til PayPal, som rejste en sag, efter 12 dage havde de fået sat MINE penge tilbage på MIN konto.
En lang historie, med en lykkelig ende takket være PayPal.
April 28, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Kim,
Vi kan se du har været i kontakt med vores kundesupport, og der er fundet en løsning.
Du kan svare os tiilbage på info@sportspleje.dk eller bruge chatten på vores hjemmeside, hvis du har yderlige spørgsmål. Det gælder også andre der mãtte læse med.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
Grotesk virksomhed - penge trukket, ingen varer
Opdateret den 5/5-15
Jeg melder mig i koret af kunder med en helt afsindig dårlig oplevelse. De trak pengene fra min konto umiddelbart efter købet, men jeg fik aldrig varerne og hørte aldrig fra dem. Først efter flere mails og henvendelser, hvor jeg måtte 'true' med både Forbrugerklagenævnet, Kontant og Ekstra Bladet, fik jeg mine penge tilbage. Det er selvfølgelig helt fair, at de ikke kan levere et bestilt produkt - den helt store fadæse består i, at de trækker pengene før de har sendt varen. Det er i strid med alle retningslinjer, og derfor får de stadig 0 stjerner herfra. Vedrørende ordre #29660.
April 24, 2015
Unprompted review
Reply from Sportspleje ApS
Hej Kristoffer,
Din ordre er blevet behandlet og afsluttet. Dit Trustpilot indlæg er forkert og injurierende, og vi beder dig nu om at ændre ordlyden.
Har man ventet længe og ikke ønsker sin ordre, så kan man nemt annulere den ved at sende en e-mail til info@sportspleje.dk
Ønsker man fortsat ordren skal man blot holde sig orienteret via de e-mail der kommer. Udebliver e-mails så kan man kontakte vores chat eller e-mail support - begge kan findes på hjemmesiden.
Det gælder for alle som måtte læse med.
Med venlig hilsen,
Sportspleje.dk
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.