Sura Reviews 3

Me resolvieron una devolución de dinero,de un seguro de viaje,me parece muy buena la atención están siempre prestos a resolver dudas y demás situaciones.
Gracias sura

Mi experiencia con SURA ha sido positiva. Desde el primer contacto, la empresa demostró profesionalismo, empatía, claridad en la información, El proceso de atención al cliente fue ágil y el equipo mostró disposición para resolver inquietudes de manera efectiva/respetuosa

Una agente llamada Vitta Seguros – Moni Ramírez me vendió un seguro, y el argumento de venta fue que todos los daños a mi vehículo estarían cubiertos.
Hace unos meses, tuve un siniestro menor y contacté con la agente. Desafortunadamente, no lo dudé. El daño era demasiado leve y tuve que pagarlo yo misma.
Debido a toda la situación, ya no quería tener nada que ver con la agente, y ya no se puede contactar con ella por WhatsApp ni por teléfono. El esfuerzo que requiere cancelar el seguro de SURA es un completo desastre, y terminas en un laberinto de menús telefónicos, completamente abrumado por la gran cantidad de opciones. ¡Qué servicio tan pésimo! Nadie habla ni una palabra de inglés. Me alegro de no haber tenido un siniestro más grave y de necesitar SURA. Cuanto más grande es la compañía, con más arrogancia te tratan.