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Para reparar una Vacuun de Xiaomi hinchan el presupuesto de reparación, te dicen que no está incluido en la reparación y te cuesta lo mismo que uno nuevo. Xiaomi debería cancelar su acuerdo con estos estafadores

Les envío una cafetera con un año y me dicen que la reparación está fuera de garantía y que tengo que pagar. Les reclamo a Amazon y dicen que eso no es así.
No hay mas que leer las demás reseñas, menuda vergüenza de empresa.

No fueron capaces de reparar la cafetera, servicio líder? Así se anuncian, pésimo y el colmo devuelven la cafetera sin el cable de la corriente y el depósito del agua roto, un desastre no lleven su cafetera.

Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. Mandé una cafetera en garantía porque dejó de funcionar y me la devolvieron con un informe en el que ponía que ahora sí funciona. Bien, ilusionada, voy a prepararme un café y resulta que el agua salía por debajo de la cafetera, saltaron los fusibles, y no hay manera de contactar con ellos ni con Amazón. Así que,¡¡ "genial"!!

Envié mi teléfono en garantía a reparar por problemas internos. Se me apagó un día de repente y dejo de funcionar sin más mientras lo estaba utilizando sentada en el sofá.
Según ellos, le he dado un golpe y por eso no funciona, total que me cobran por el arreglo...
No, gracias.

Al leer otras opiniones veo que no soy la única a la que han tratado de estafar. Recibí una Tv Xiaomi de Movistar que aparentemente estaba en perfectas condiciones, no sólo el aparato sino también el embalaje, pero no funcionaba, no encendía. Reclame en su momento a Movistar y después de casi 2 meses y unas 8 gestiones por fin se lo llevan a ICP el servicio técnico de Xiaomi. A los 2 días me envían un presupuesto de 650 euros pues dicen que la pantalla tiene un golpe y la garantía no lo cubre. Yo recibí una tv que no funciona y ellos no quieren cubrir la garantía, sino cobrar más de lo que vale el aparato nuevo. Tienen montada la gran estafa. Son unos sin vergüenzas.
Lo peor es que ya me habían advertido de que esto funciona así, te dan un équido que no funciona y buscan una excusa para cobrarte la reparación.

ESTAFADORES, les envío una TV la cual ha presentado un defecto en el panel, la TV desde el primer día colgada, ni se ha tocado, se envía en un estado impoluto y en garantía obviamente, en su caja original con sus protecciones, de lo cual tengo pruebas gráficas, incluso en el momento del embalaje se realizó un vídeo, además de las fotos del transportista (el cual trabaja para ellos y tiene la función de comprobar el estado de la TV antes de ser precintado el paquete), que han hecho estos impresentables? Romper el panel de un golpe y mandarme una factura de reparación por un importe mayor a la propia TV, obviamente esto no va a quedar así, Xiaomi tiene desde el primer día todas las fotos y vídeos, y si no toma medidas con esta subcontrata y me envía una TV nueva tomaré acciones legales contra ICP directamente, aconsejo no comprar nada a Xiaomi mientras trabajen con ICP, no es un SAT, son estafadores.
Intuyo que Xiaomi España ya saben como se las gasta ICP, hacen mucho incapie de hacer miles de fotos antes de envíar.

LOS MAYORES INCOMPETENTES DEL MUNDO.
Les mandado mi robot aspirador por 3 veces y no le hacen nada de nada y lo peor es que cada vez que va viene con más averías.
Le cambian la placa por otro modelo, le rompen el sensor de el deposito, le pasan todo los tornillo y pierden los accesorios etc.
No se como pueden haber empresa que funcionen así

¡Para todos aquellos que han tenido experiencias no deseadas con ICP Tech Solutions, explicaré a continuación el motivo por el cual esto sucede!

El problema radica en los jefes que exigen cantidad y no calidad. Por ejemplo, para la reparación de aspiradoras, exigen un mínimo de 18 unidades reparadas en 8 horas. Como idea, en 25 minutos se debe sacar la aspiradora de la caja, diagnosticarla, solicitar las piezas del almacén, reemplazarlas, ensamblarlas y probarlas en todos los aspectos, como cepillos, ventilador, mopa, wifi, generación de mapas, etc. y por último, el embalaje y almacenamiento

Llevo mucho tiempo dedicándome a estas cosas, pero me sorprendió ver que se envían al cliente dispositivos con solo la mitad de los tornillos instalados, sin filtros o sin una prueba mínima posterior a la reparación. Me gustaría llamar la atención de los futuros candidatos sobre el hecho de que los antiguos empleados recurren a todo tipo de trucos, como escanear todos los dispositivos y luego elegir los más fáciles de reparar, dar explicaciones engorrosas y ambiguas sobre los programas operativos, etc.

En una empresa de reparaciones el cliente siempre debe ser lo primero, pero lamentablemente ICP no es esa empresa!

Motorola Razr 40 ultra envoyé en garantie chez icp survilliers à la demande de Motorola en garantie pour le remplacement du film de protection interne
D abord craintif car mon dossier avait subitement disparu de leur site .
Motorola a géré le suivi et après réception du téléphone celui ci est comme neuf
Ils ont meme remplacé des éléments esthétiques qui n étaient pas demandé
Du beau travail
Merci a icp et Motorola

Fue una pesima experiencia envié a reparar una aspiradora mi vacun cleaner g20, resulto que me la enviaron a casa después de 5 semanas nunca me entere del coste de reoaracion ya que cayó en correo no deseado y me la devurlven con un fallo nuevo, si antes servía para usar el cepillo corto pues ahora esta totalmente inútil, bravo servicio tecnico, mucho mucho que mejorar encima son rencoroso y malos.

No compras nada en Xiaomi, muy mala calidad y la empresa ICP que hace las reparaciones dicen de cualquier pedido de reparación que tu lo has hecho...

Se inició el proceso de reparación de un pequeño electrodoméstico el día 31/03/2025 a través de Amazon Repair. El envío se realizó por logística inversa por correo y el día 4 de Abril recibí en mi domicilio el aparato reparado, junto con un informe de reparación. No tengo por menos que felicitar a ICP por la diligencia en el servicio y también a Amazon por la logística. ¡Enhorabuena!

En enero de 2025 envié una aspiradora G10 de Xiaomi a reparar, aun en garantía. El envío y devolución de la aspiradora a casa fue rápido, pero la avería seguía no fue reparada. Aseguraron que cambiaron una pieza, pero la aspiradora sigue sin funcionar. El servicio de atención al cliente de Xiaomi medió y me dijo que estaban a la espera de que ICP les diese respuesta, y decidir si me reponían la aspiradora por una nueva. Estamos en Abril y cada vez que llamo a Xiaomi me dicen que siguen en espera a una respuesta por parte de ICP. No volveré a confiar en ICP ni a comprar productos Xiaomi.

No se como bancos como la la Caixa pueden trabajar con esta empresa, compre un móvil que me tenia que haber llegado ya lo reclamo a ICP y me dicen que ellos no tienen la culpa de que no me haya llegado que se lo reclame a GSL que es la empresa local de transporte, cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que ellos no han recibido el movil aún, me vuelvo a poner en contacto con ellos 3 veces más y lo único que hacen es decirme que me vuelven a mandar el movil y así llevan tiempo riéndose de mi e incluso colgando el teléfono cuando le pido explicaciones de porque dicen que es la empresa de transporte la que no me lo entrega cuando ni siquiera ellos lo han recibido, no se si algún día me llegara el móvil pero espero que si me llega y se rompe no me pase los mismo que a las más de 50 personas que han dejado sus comentarios en esta página

Tremendos incompetentes, no entiendo como ninguna marca trabaja con ellos, más de un mes para recoger una tv después de abrir tres órdenes de reparación porque las cierran sin haber hecho absolutamente nada, son conocidos hasta por atención al cliente de la marca ya que me han dicho que saben perfectamente que el error es suyo y que no se han puesto ellos “icp” en contacto conmigo aunque ellos dicen que no respondo. Parecen robots con la inteligencia de una tostadora tratando las incidencias hay que convencerles de cómo proceder ya que al final sabemos más de sus trabajo que ellos mismos es increíble, saber qué marcas como Samsung, Xiaomi o LG trabajan con ellos, habría que comprar 0 cosas de estas marcas hasta que ICP quiebre y deje de estafar a los clientes.

Hola buenas se me estropeo el patin en enero y lo mande a reparar con estos sinvergüenzas y me han devuelto hoy el patin despues de un mes y resulta que le faltan los tornillos del manillar , la placa que identifica el manillar y el catadrioptico delantero en fin a parte de llegar la caja echa jirones muy lamentable todo no vuelvo a llevar hay nada para reparar.

Después de leer muchas críticas, aún así, decidí enviarles mi xiaomi robot vacuum x10+ que tiene una grieta estructural. Me contestaron con un presupuesto por "daño por uso indebido", lo que ellos no saben es que tengo un informe pericial que atestigua lo contrario, y les voy a denunciar con los gastos de dicho informe pericial. Mucho cuidado con esta empresa, recomiendo ir a cualquier otro servicio técnico.

Estoy a la espera de que recojan una Tv, me envían un SMS diciendo que han intentado contactar conmigo, y es mentira, además con ellos no se puede establecer contacto, es increíble que empresas de primeras marcas como Xiaomi, tengan a estos chorizos como servicio de reparaciones de sus productos. Vergonzoso.

Envíe mi dispositivo Motorola para su reparación debido a un problema de encendido/apagado continuo, posiblemente relacionado con la placa base o el software. Sin embargo, me enviaron un presupuesto de reparación cuyo valor es equivalente al de un móvil nuevo, alegando que la garantía no cubre el fallo por tener la pantalla rota, a pesar de que el problema no tiene relación alguna con la rotura de la misma.

Considero que están actuando de mala fe, ya que este tipo de avería no está vinculado con daños accidentales ni con la pantalla rota. Por lo tanto, me veo obligado a iniciar acciones legales tanto en la Oficina de Consumo como por la vía judicial, ya que no cumplen con los derechos del consumidor establecidos en la legislación vigente, especialmente en lo que respecta a la garantía.

Esta actitud refleja una falta de seriedad y compromiso con el cliente por parte de ICP / Motorola / Lenovo, por lo que no dudaré en tomar las medidas pertinentes.