Terrafietsen Reviews 

32
TrustScore 2 out of 5

1.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Twee bakfietsen gekocht in februarie 2023. Na een jaar, beide bakfietsen hebben problemen met de gascylinders en de displauy kunnen worden niet meer gelinkt. Zijn sind drie maanden bezig om een verva... See more

Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos. Elektrische bakfiets geleverd zonder oplader. Wacht al een maand op de oplader. Meerdere keren contact gehad. Nu word niet meer opgenomen. Zeer onprofessioneel bedrijf!! KOOP HIER GEEN FIE... See more

Rated 4 out of 5 stars

5 maanden geleden de premium versie, terrabakfiets inclusief regenhuif en axa slot via terrafietsen.nl Mijn vrouw en ik zijn er erg blij mee. Dit is zo ver wij konden zien de goedkoopste elekt... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bakfiets. Geen communicatie mogelijk. Reageren niet op telefoon of mail. Na 1 maand nog niet kunnen fietsen vanwege gebrek, zelf naar bedrijf moeten rijden (anderhalf uur heen en anderhalf uur terug)... See more


Contact info

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

32 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.8

All reviews

(32)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ik heb vorige jaar november een…

Ik heb vorige jaar november een bakfiets gekocht bij terra bakfiets helaas is mijn fiets computer kapot gegaan probeer ze nu al 2 weken te bereiken maar helaas word er niet opgenomen of op mailtje geantwoord. Bij mijn bestelling waren ze ook de pyama van de bakfiets vergeten te leveren ben hier toen 3 maanden mee bezig geweest

December 13, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Heel slecht ,

Heel slecht ,, geen bon gekregen ,, verkeerde accu gekregen.

Nemen niet op reageren niet op mails nu maar de belasting dienst ingelicht over het niet opstellen van de bon en de boos maar een mail gestuurd… want niet reageren en de telefoon word gewoon nooit opgenomen. Echt een slechte zaak

September 10, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen contact mogelijk.

Bakfiets gekocht in april 2022. Momenteel is de bakfiets niet bruikbaar door schade. Het onderdeel dat ik nodig heb om het te maken staat op de website, maar is met een wachtwoord beschermd. Ik kan het dus niet kopen.

Geen respons op telefonisch contact, geen respons op mails en geen respons op het contactformulier.

Ook de verkoper fietshokje.nl geeft aan geen onderdelen te kunnen leveren. Verschrikkelijke service.

September 28, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Koop geen terra bakfiets

Koop geen terra bakfiets
Als ik 0 sterren kon geven had ik het gedaan het is echt troep na 1 maand was er kortsluiting bij de accu een schakelkabel was afgebroken en de stuur als is gebroken en nu willen ze nergens meer op reageren geen telefoon en geen mail koop hier aub geen fiets

September 18, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NIET KOPEN

NIET KOPEN ! hebben wetend een fiets verkocht en defalt batterij. Ze vonden het mijn probleem en hebben er niets aangedaan om het op te lossen. Lees alle google reviews !

September 17, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Het bedrijf in Hoofddorp ( fietshokje )…

Het bedrijf in Hoofddorp ( fietshokje ) heeft mij netjes geholpen bij de aanschaf van mijn Terra bakfiets in juni 2022.

Nu 1 jaar en 3 maanden verder gaat de bakfiets toch wel dingen mankeren. Terwijl ik de bakfiets elk jaar netjes een onderhoudsbeurt gaf en de bakfiets elke dag volledig afgedekt stond door de originele Cover de gebruiken.

* Terra bakfiets is een leuke bakfiets voor weinig geld maar hou er rekening mee dat je er maximaal 2 jaar mee kunt doen en als je er iets mee krijgt wat een lokale fietsenmaker niet kan maken/verhelpen dat je dan wel een probleem hebt. Er zijn weinig/ tot geen onderdelen beschikbaar en de communicatie tussen jou en het bedrijf verloopt zeer stroef.

Mijn conclusie: Spaar even door en koop een goede kwaliteit bakfiets want met Terra is het een gok of hij goed blijft ( wij hebben geluk gehad ) en heb hem kunnen verkopen ( helemaal compleet met alle opties ) voor €900 na 1 jaar en 3 maanden in gebruik maar nu kwamen wel de problemen ( aanschaf prijs was voor ons €1785 in juni 2022)

Leuke bakfiets voor weinig geld maar je neemt een risico door afhankelijk te zijn van weinig leveranciers en of onderdelen.

September 15, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

5 maanden geleden de premium versie

5 maanden geleden de premium versie, terrabakfiets inclusief regenhuif en axa slot via terrafietsen.nl

Mijn vrouw en ik zijn er erg blij mee.

Dit is zo ver wij konden zien de goedkoopste elektrische bakfiets. Een paar kleine minpuntjes, onze bagagedrager is niet 100% recht. Hier heb je natuurlijk geen last van want het werkt net zo goed. De remmen en versnellingen moest ik bijstellen zodat deze juist werken.

Buiten dit werkt en rijdt hij erg fijn. De elektrische motor heeft 3 hulp niveaus. En deze werken uitstekend. Mijn vrouw heeft heupklachten en kan hier uitstekend op fietsen zonder haar klachten te verergeren.

September 12, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte service!!

Bij levering waren paar mini dingetjes niet in orde.

Nu ik grotere problemen heb (bakfiets pas 2 maanden oud) is er gewoon weg niemand te bereiken! Via mail en telefoon niet. Ook een reactie terug is uitgesloten. Nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt. Nu meer extra kosten aan de bakfiets. Want het moet gemaakt worden. Met 2 kindjes ben ik daarvan afhankelijk.

Koop aub geen bakfiets bij terra!

June 26, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

7 juni besteld nu al de motor kapot

7 juni besteld nu al de motor kapot. niemand te berijken via mail of telefoon, ik probeer het al dagen. heel erg teleurgesteld. voor ieder die het overweegt, koop een ander merk blijkbaar is de kwaliteit heel slecht en de serves nog slechter!

August 13, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bakfiets.

Bakfiets.
Geen communicatie mogelijk. Reageren niet op telefoon of mail. Na 1 maand nog niet kunnen fietsen vanwege gebrek, zelf naar bedrijf moeten rijden (anderhalf uur heen en anderhalf uur terug) en dan nog geen oplossing .. Waardeloos

August 9, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look