Thiando 

Niet te vertrouwen. Artikel teruggestuurd (RMA) maar geld nooit teruggeboekt, ze bedenken allerlei smoezen om dat niet te doen. Echt Slecht!

ik had hulp nodig met geheugen uit zoeken voor me nieuwe pc, en tot mijn verbazing hielp de verkoper me meteen met zoeken naar de goedkoopste oplossing voor me. supers als ik weer wat nodig heb kom ik ook zeker terug bij thiando.

De informatie op de website m.b.t. de voorraad wordt achteraf aangepast, waardoor een product niet wordt geleverd binnen de tijd die staat aangegeven. Er wordt niet gecommuniceerd n.a.v. emails (1x uitgezonderd). Statusupdates worden niet gemaild. Toezeggingen over geld terug worden niet nagekomen.
De bestelling zou volgens de website binnen 1-2 werkdagen verzonden worden. Na een week werd dit op de website veranderd in 2-10 dagen. Inmiddels zijn we 6 weken verder en is de status van mijn bestelling veranderd in "afgehandeld", maar ik heb niets ontvangen en ook mijn geld nog niet terug.
Er wordt door Thiando, m.u.v. 1 emailtje, nergens op gereageerd. Als je iets in China besteld dan emailen ze je keurig terug en heb je je bestelling eerder binnen dan vanuit Tilburg.
Kortom: een uiterst onprettig, onprofessioneel, onbetrouwbaar bedrijf.

Bestel redelijk vaak bij webshops, als ik dan een vraag moet stellen dan moet ik regelmatig een 0900 nummer draaien waar ik vervolgens een verkoper aan de tel krijg waarbij de vraag nog onbeantwoord blijft.
Thiando gebeld over een hardeschijf voor in onze camcorder, samen uitgezocht en devolgende werkdag in huis.

Heb al diverse malen een order bij Thiando geplaatst en mijn ervaringen waren steeds zeer goed.

Goede prijs met redelijke verzendkosten en snelle en correcte levering.

asus videokaart 275gtx vorige week donderdag besteld, volgende dag in huis gekregen.
netjes verpakt, voor herhaling vatbaar

Ik had op deze site dvd l ightscribe in kleur besteld. Het zou binnen 7 dagen bezorgd worden. Had netjes betaald via Ideal maar alles wat kwam waren e-mailtjes met verzetting van bezorging. Op een gegeven moment heb ik gebeld dat ik mijn bestelling wilde annuleren dat was geen probleem en ik zou zo spoedig mogelijk mijn betaling terug krijgen. Maar ook dat ging niet van het leiendakje. Ondanks meerdere keren bellen kreeg ik mijn geld niet terug. Ze zijn overigens ook nog niet zo maar te bereiken. Ze gaan pas om 12 uur s'middags open maar het duurt soms 2 á 3 uur voordat je iemand aan de lijn krijgt. Ook zouden ze tot 21 uur open zijn zodat je tot die tijd kunt bellen. Echt niet. Op een gegeven moment maar weer gebeld. Maar heb toen gedreigd om stappen te gaan ondernemen om mijn geld terug te krijgen. Toen kon het bedrag wel in 1 keer binnen een dag overgemaakt worden. Heb nu wel door dat goedkoop inkopen doen niet altijd het beste is dan maar een paar centen meer betalen dan een eeuwigheid op een bestelling te wachten of op terug gave van je geld. Belachtelijk gewoon. Hier bestel ik dus nooit weer iets.

Na on-line bestelling 's ochtends direct bevestiging per e-mail en 's middags de Track-and Trace gegevens van verzending.
Bestelde goederen zijn enkele dagen later (weekend) zonder problemen correct geleverd.
Prima prijs, zeker gelet op de franco verzending!

Bij Thiando en evgax58 motherbord, CoreI7 en kingston geheugen gekocht.
Zelfde dag een mailtje met order bevestiging.
Alles was binnen 2 dagen binnen.
Goed verpakt in een iets wat grote doos met luchtzakken, doos was ook nog gesealed aan de buitenkant.

Van mij niks dan lof en zeker tot de volgende keer.

Gr Corina

Bij Thiando wat besteld. Geen reactie, pas na weken reactie op mail. Telefoon nemen ze niet op. Website valt bij tijd en wijlen uit. Ik stond op het punt aangifte bij de politie te doen, op aanraden van de bank, waarna ik plots een mail kreeg dat ze binnen twee weken wilden leveren. Een absolute afrader, dit bedrijf. Blijkbaar gaat het ook wel eens goed, gezien de vijfsterrenreacties van anderen. Maar ik riskeer het nooit meer.

2e bestelling met dit bedrijf, ditmaal zijn ze het niet zelf komen brengen, maar was het dezelfde dag na bestelling nog verzonden, volgede dag keurig ontvangen

9-12 1 x Netgear rangemax dual band wirelles WNDA3100-100FSS besteld en betaald via ideal en via de website staat dat ik niets besteld heb.
Na vele malen bellen toch eindelijk een Email gekregen met wat ik besteld had.Zelfs via de mail te vragen hoe het staat met de order krijg even eens geen reactie. Ik wacht nog steeds op mijn order.

DUS ik bestel nooit meer bij dit bedrijf !!!!!!!

E van Merkom

Augustus 2009

Thiando.nl heeft mij positief verrast door hun lage prijzen en zeer hoge klantvriendelijkheid.
Ze hebben een prima website met een duidelijke structuur.
Wat ook het vermelden waard is, is dat de pakketjes ingepakt waren in ruime kartonnen dozen met veel luchtzakken. Daar hebben ze duidelijk niet op bezuinigd.

Deze webwinkel is niet erg bekend en heeft daarom ook (nog) geen reviews. Ik was een beetje huiverig om zaken te doen met ze. Onbekend maakt onbemind...
Maar ik zag dat Thiando.nl een groot assortiment heeft tegen zeer concurerende prijzen. Het feit dat ze geen verzendkosten en geen IDeal-betalingskosten rekenen, trok mij over de streep.

Daarom heb ik de volgende bestelling geplaatst:
3x Enermax Everest 80mm Casefans
3x WD SureConnect SATA-kabels
5x Silverstone Aeroslots

Vragen gesteld via de e-mail werden binnen enkele uren duidelijk beantwoord. Op een zaterdagmiddag nota bene!
De Enermax Everest 80mm Casefans konden ze direct leveren en werden daarom meteen verstuurd. De WD SureConnect SATA-kabels waren niet op voorraad en zouden twee dagen later worden verstuurd.

Hoewel de Silverstone Aeroslots niet op de website vermeld staan, heb ik toch even gemaild om te vragen of ze deze toch konden leveren voor een volgende bestelling. Weer kreeg ik binnen enkele uren een antwoord. Thiando.nl had ze op voorraad en kon ze gewoon samen met de WD SureConnect SATA kabels meesturen. Geen gedoe met vooraf geld overboeken. Betalen kon achteraf. Zeer flexibel van ze!

Maar in plaats van twee dagen konden ze het pakketje pas over drie dagen sturen. Door een misverstand werd dit te laat aan mij doorgegeven. Een beetje vervelend maar voor mij geen probleem.

Zaterdagochtend kreeg ik een telefoontje van Thiando.nl waarin ze zeer beleefd hun excuses aanboden voor het te laat doorgeven van de wijziging. De Aeroslots zouden kosteloos aan mij geleverd worden. Thiando.nl heeft elk ongemak ruimschoots goedgemaakt.

Kortom, ik ben zeer te spreken over Thiando.nl!
De lage prijzen, het grote assortiment, geen verzendkosten en geen IDeal-betalingskosten maken deze webwinkel al heel aantrekkelijk. Maar wat deze webwinkel werkelijk onderscheidt, is de uitzonderlijk hoge kwaliteit van de service.

Ik heb bij deze webshop in februari van dit jaar een moederbord besteld ( socket 155 sandybridge b1) . Overzichtelijke website, veel producten, goede prijzen over het algemeen. Goed telefonisch bereikbaar en vriendelijk personeel.
Dus in februari moederbord gekocht, vorige week telefonisch contact gehad met Thiando, aangezien ik problemen had met dit moederbord. ik mocht zonder problemen het moederbord terugsturen, en ontving binnen 24 uur per TNT al mijn nieuwe mobo!!! tevens hebben ze mij de verzendkosten terugbetaald!! Kijk, dat noem ik nu eens een goede service.