De man aan de balie, Pedro dacht ik, was supervriendelijk en behulpzaam. Ik merkte dat hij betrokken is bij zijn werk. Doet zelfstandig een plakbandje om mijn bestelling omdat hij zag dat ik op de fie... See more
Location
Switch locationWeg en Land 4, 2661 DB Bergschenhoek, Zuid-Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Verkoper met verstand van de artikelen, iemand die met je meedenkt, heel fijn! Wel vervelend dat er door een verschil van inzicht met de gemeente sinds kort alleen nog verkocht wordt aan zakelijke kl... See more
Snelle levering, goed verpakt en fijne producten. Levering niet helemaal als besteld maar wel heel tevreden.
online bestellijst maken , direct zien of het op de gekozen locatie in voorraad is , contant afrekenen . en nergens voordeliger .
Company details
Written by the company
Toolstation. Professioneel gereedschap voor de laagste prijs! Toolstation levert professioneel gereedschap voor de laagste prijs. Iedereen kan bij Toolstation bestellen, zowel de vakman als de serieuze doe-het-zelver. Gratis bezorging bij bestellingen v.a. €40,-
Contact info
Weg en Land 4, 2661 DB, Bergschenhoek, Zuid-Holland, Netherlands
2.9
Average
27 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik heb twee bestellingen op mijn naam…
Ik heb twee bestellingen op mijn naam gekregen. Ik heb dit niet besteld. Ik heb al gemaild en krijg geen antwoord. Slechte service.
March 17, 2026
Reply from Toolstation - Bergschenhoek
Beste KR,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te horen dat u een bestelling op uw naam heeft ontvangen die u niet zelf heeft geplaatst. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen dat dit voor verwarring zorgt.
Wij hebben dit inmiddels intern opgepakt en contact opgenomen met de betreffende vestiging om dit te laten controleren en corrigeren.
Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen en herhaling in de toekomst te voorkomen.
Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Toolstation
Ten eerste is er een verkeerd artikel…
Ten eerste is er een verkeerd artikel geleverd, had een zaag van 190 mm besteld en 216 mm ontvangen. Via de site om een reactie gevraagd, geen antwoord.
April 8, 2025
Reply from Toolstation - Bergschenhoek
Beste klant,
Het spijt ons enorm te horen dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen en dat je geen reactie hebt ontvangen op je verzoek. Helaas kunnen wij de mail niet vinden. U kunt de mail nogmaals sturen naar info@toolstation.nl of bellen met onze klantenservice 071 581 50 50.
Met vriendelijke groet,
Toolstation
snelle en correcte levering
March 13, 2025
Goede service
Snelle levering, goed verpakt en fijne producten. Levering niet helemaal als besteld maar wel heel tevreden.
March 26, 2024
Prima geholpen
January 19, 2024
Proactief en klantgericht
Proactief en klantgericht; goed en volledig advies van een zeer vriendelijke medewerker.
October 27, 2023
Snelle service
October 20, 2023
Fijn geholpen
September 4, 2023
Vriendelijk personeel en kundig en snel
July 29, 2023
Verkoper met verstand van de artikelen
Verkoper met verstand van de artikelen, iemand die met je meedenkt, heel fijn!
Wel vervelend dat er door een verschil van inzicht met de gemeente sinds kort alleen nog verkocht wordt aan zakelijke klanten.
July 28, 2023
geen particuliere verkoop meer.
July 24, 2023
Reply from Toolstation - Bergschenhoek
Beste meneer van Koppen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat onze vestiging in Bergschenhoek geen verkoop aan particuliere klanten meer doet.
Toolstation is hiervoor druk in gesprek met de gemeente Lansingerland.
Tot er een akkoord is bereikt kunnen wij niet anders dan ons netjes aan de regels houden.
Gelukkig hebben wij ook nog een vestiging in Zoetermeer zitten waar u wel terecht kunt.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Marga Feenstra
Toolstation Klantenservice
Snelle service, maar wel heel erg duur!
Prima geholpen in de winkel, waar particulieren niet meer welkom zijn.
July 13, 2023
Reply from Toolstation - Bergschenhoek
Beste meneer de Jong,
Bedankt voor uw review. Het klopt inderdaad dat er tot nader order in onze vestiging Bergschenhoek geen particulieren geholpen mogen worden. Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard bent u van harte welkom in onze andere winkels.
Met vriendelijke Groet,
Toolstation
Het pakket optijd geleverd
May 22, 2023
Goede service
Goede service
Vriendelijke medewerkers.
Bestelling lag klaar geen lange wachttijden.
May 10, 2023
goede service en meedenken
April 26, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.