Toolstation - Utrecht Reviews 227

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

Franciscusdreef 46, 3565AC Utrecht, NL


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

de eerste bestelling stond klaar en binnen 1 minuut stond ik weer buiten een artikel was achteraf niet naar mijn zin, mocht dat zonder problemen de volgende dag ruilen volgens de voorraad zou er... See more

Rated 5 out of 5 stars

Via internet een lamparmatuur uitgezocht voor de fietsenberging: Robus OHIO Circulair Schout 8W 3000K Rond. De kap is slagvast en spatwaterdicht. Geeft ruim voldoende licht, voor een zeer nette prijs... See more

Rated 4 out of 5 stars

Online lijm besteld om af te halen in Utrecht. Ging fout bij betaling. Bedrag wel afgeschreven, maar bestelling niet doorgekomen. Direct naar de winkel. Lijm alsnog gekregen en ter plekke betaald. Ee... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vriendelijke verkoper die de tijd nam om advies te geven. Geweldige producten van deWalt.


Company details

  1. Tool Store
  2. Hardware Store

Written by the company

Toolstation. Professioneel gereedschap voor de laagste prijs! Toolstation levert professioneel gereedschap voor de laagste prijs. Iedereen kan bij Toolstation bestellen, zowel de vakman als de serieuze doe-het-zelver. Gratis bezorging bij bestellingen v.a. €40,-


Contact info

  • Franciscusdreef 46, 3565AC, Utrecht, Netherlands

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

227 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

de eerste bestelling stond klaar en…

de eerste bestelling stond klaar en binnen 1 minuut stond ik weer buiten
een artikel was achteraf niet naar mijn zin, mocht dat zonder problemen de volgende dag ruilen
volgens de voorraad zou er van het alternatief nog één exemplaar beschkbaar zijn
de medewerkers hebben hun best gedaa dit exmplaar te vinden, maar helaas
ben zeer tevreden over Toolstations, het was mijn eerste keer

March 16, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Prima zwenkwielen

Goede informatie in de catalogus online. Vriendelijke behulpzame medewerker.
Prima zwenkwielen voor een goede prijs.

February 24, 2026
Rated 1 out of 5 stars
Toolstation - Utrecht logo

Reply from Toolstation - Utrecht

Beste Robert,

Het spijt ons te horen dat het artikel na één keer gebruiken kapot is gegaan. Dit lijkt ons niet de bedoeling. Ons advies is om even langs de winkel te gaan zodat het artikel ter beoordeling kan worden meegenomen. Daar kan onze medewerkers samen met u kijken naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Toolstation Klantenservice

Rated 2 out of 5 stars

€5,- meer betaald dan aangegeven in winkel

In de winkel was er een prijs van €40,- aangegeven voor een vochtmeter. Bij de kassa wijzigde dit naar €45,-. De medewerker gaf aan dat dit een fout van de winkel was en ik daarom €5,- meer diende te betalen dan ik eerst dacht. Dit vond ik vreemd maar ik had het apparaat nodig dus ben er maar in mee gegaan.. Ik voelde mij redelijk misleid.

February 3, 2026
Toolstation - Utrecht logo

Reply from Toolstation - Utrecht

Beste klant,

Het spijt ons te horen dat de prijs aan de kassa afweek van de prijs in de winkel en dat u zich daardoor misleid voelde. We nemen dit serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen. Bedankt voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,

Toolstation

Rated 2 out of 5 stars

Weinig behulpzaam

Weinig meedenkend. Alles kan, maar nuttig advies niet gekregen. Bij verkoop pluggen 6mm dik en schroeven 6mm dik op aanraden gekocht. Bleek plug max 5mm te kunnen hebben. Dhr wist zeker dat dit moest kunnen.

December 23, 2025
Toolstation - Utrecht logo

Reply from Toolstation - Utrecht

Het spijt ons te horen dat u niet de juiste adviezen heeft ontvangen en dat de pluggen en schroeven niet pasten. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank voor uw tijd.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look